Beantwoord

Bellen buitenland maar ik was niet in het buitenland

  • 24 maart 2019
  • 3 reacties
  • 338 Bekeken

Kreeg een mail plafond bereikt door bellen naar buitenland. Ik heb helemaal niet naar het buitenland gebeld. Het gaat over een nr. Wat zelfs ook niet opgenomen heeft. Het was twee keer mijn zoon die gewoon in Ned.woont. Wat moet ik doen?
icon

Beste antwoord door Robert 25 maart 2019, 21:57

Hi,

Welkom op onze community!

Mocht het zo zijn dat je zoon op het moment dat jij belde in het buitenland was, dan telt dit wel als bellen naar het buitenland.
Voor alle informatie over onze tarieven kan je hier klikken.
Als je zoon wel in Nederland was, dan kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
We kunnen dan aan de hand van je klantgegevens dieper duiken in waar de kosten vandaan komen.

Groeten,
Robert
Bekijk origineel

3 reacties

Badge +8
Hi,

Welkom op onze community!

Mocht het zo zijn dat je zoon op het moment dat jij belde in het buitenland was, dan telt dit wel als bellen naar het buitenland.
Voor alle informatie over onze tarieven kan je hier klikken.
Als je zoon wel in Nederland was, dan kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
We kunnen dan aan de hand van je klantgegevens dieper duiken in waar de kosten vandaan komen.

Groeten,
Robert
Hij was gewoon in Nederland en ook niet dichtbij de grens.
Ik heb de klantenservice direct benaderd maar helaas geen reactie.

Reageer