Beantwoord

Ik kan niet naar een buitenlandse nummer sms'en

  • 28 maart 2019
  • 2 reacties
  • 428 Bekeken

Ik probeer een sms naar een kennis van mij in Sri Lanka te sturen, maar krijg een foutmelding. Sms'en in Nederland lukt wel.
icon

Beste antwoord door Robert 29 maart 2019, 12:24

Hi Michel,

Welkom op onze community.

Mocht je een plafond hebben ingesteld die gelijk staan aan je abonnementskosten, kan je het bericht niet versturen omdat je daarvoor kosten buiten je bundel gaat maken en het plafond deze dus blokkeert.
Indien je geen plafond aan hebt staan kan je ook even bij je sim-instellingen op je Mijn Simpel pagina kijken. Zorg dat daar internationaal gebruik aan staat.

Mocht er geen plafond ingesteld zijn en de juiste sim-instellingen er staan maar het versturen van het sms-bericht nog niet werken, dan kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
We kunnen hier dan met je klantgegevens dieper in duiken.

Groeten, Robert
Bekijk origineel

2 reacties

Badge +8
Hi Michel,

Welkom op onze community.

Mocht je een plafond hebben ingesteld die gelijk staan aan je abonnementskosten, kan je het bericht niet versturen omdat je daarvoor kosten buiten je bundel gaat maken en het plafond deze dus blokkeert.
Indien je geen plafond aan hebt staan kan je ook even bij je sim-instellingen op je Mijn Simpel pagina kijken. Zorg dat daar internationaal gebruik aan staat.

Mocht er geen plafond ingesteld zijn en de juiste sim-instellingen er staan maar het versturen van het sms-bericht nog niet werken, dan kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
We kunnen hier dan met je klantgegevens dieper in duiken.

Groeten, Robert
Ok, idd, mijn plafond stond ingesteld op 10 euro, gelijk aan mijn maandelijkse abonnementskosten. Door het plafond even te verhogen werkte het versturen van de SMS wel,

bedankt voor de info.

Reageer