F.A.Q.

Hoe kan het dat er kosten zijn gemaakt terwijl ik in het buitenland in zone 1 ben?

  • 4 January 2019
  • 3 reacties
  • 1305 Bekeken
A
  • Anonymous
  • 0 reacties
Let op als je op reis bent in een grensgebied. Als je toestel op 'Automatisch netwerk selecteren' ingesteld staat wordt er altijd verbinding gemaakt met het netwerk wat het sterkste signaal heeft. Als je met vakantie bent in de EU vlakbij de grens met een ander land in een andere (buitenbundel) zone kan het dus voorkomen dat er automatisch verbinding met een netwerk over de grens tot stand komt. Je kunt dit voorkomen door je toestel op 'handmatig netwerk selecteren' in te stellen en een binnenlands netwerk te kiezen.

3 reacties

Hanneke de Wit

Ik zou willen weten of je roaming altijd aan moet hebben staan. Wanneer ik iets wil downloaden krijg ik te zien u bent offline. Foto's bij de Hema afdrukken kan ik niet dus moet daar roaming ook bij aan staan? En in het buitenland even roaming aanzetten om verbinding te krijgen en dan weer snel uitzetten. Graag meer duidelijkheid hierover? 

S
Reputatie 6

Hallo @Hanneke de Wit  

Roaming is alleen van toepassing bij gebruik van een netwerk in het buitenland. Ik heb de indruk dat bij jou iets anders speelt.

Geen medewerker van Simpel.
Charlie
Rank
Reputatie 3
Badge +8

Hi beantwoorders!

 

Even een update vanuit Simpel. Tijdens de vakantieperiode hebben wij gemerkt dat er veel onduidelijk is over het gebruiken van het abonnement in het buitenland. Daarom hebben wij de meest gestelde vragen en voorkomende problemen opgesomd op deze pagina. 

 

Groet, Charlie

Simpel

Reageer


Forumvoorwaarden