Beantwoord

Factuur bedrag is niet juist

  • 20 February 2020
  • 5 reacties
  • 248 Bekeken

Badge

Hallo  ik heb voor maand Februari   onbeperkt minuten bellen  en 250 mb internet. 

Deze bundel kost 5 euro !!!

Op mijn factuur stat dubbele Abonnement bedragen  Dubbele minuten  Dubbele internet bundel dubbel sms

Abonnement geld van januari

Er is iets niet goed bij simpel

 

Bedankt  Dellon

 

<factuur verwijderd ivm privacy>

 

icon

Beste antwoord door Phil 21 February 2020, 16:17

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 6

@Dellon1980 bewerk even je bericht nu het nog kan. Verwijder de bijlage. Je doet dat met de 3 puntjes rechtsonder.

Iedereen mag je persoonlijke gegevens weten?

Denk aan je privacy. Maak je persoonlijke gegevens onzichtbaar en plaats dan de bijlage wanneer je dat wilt.

Heb de factuur binnen,en zag dat ik 10,51 moet betalen. i.p.v. 10,00

Heb de factuur bekeken en zag dat een sms bericht vanuit Nederland na buitenland heb verstuurd op 14 april.

Daar in tegen heb ik helemaal geen sms verstuurd,is nog een vreemd nr.

Hoe kan dat,12 mei word het afgeschreven.

Reputatie 4
Badge +8

Beste @Leonore-59,

Via de Community hebben we geen inzicht in je persoonlijke gegevens of facturen. Daarom raad ik je aan mijn advies in bovenstaande reactie op te volgen en contact met ons op te nemen.

Groetjes,

Phil

Heb contact opgenomen, afgelopen zaterdag,is een extra aantekening bij gezet.

Ff in de gaten blijven houden,ja zijn dat ik gehackt ben,en fraude.

Reputatie 4
Badge +8

Goedemiddag @Dellon1980.

Het is niet de bedoeling dat je abonnement dubbel in rekening wordt gebracht. Als je contact met ons opneemt dan kijken we samen even wat er aan de hand is.

Groetjes,

Phil

Reageer