Beantwoord

rekeningnummer wijzigen zonder ideal

  • 10 juli 2019
  • 51 reacties
  • 1616 Bekeken


Toon eerste bericht

51 reacties


Ik ben jou geen uitleg verschuldigd ook al zou ik het kunnen hoef ik dat niet te doen.


Standaard antwoord voor mensen die geen goede argumenten meer hebben maar toch proberen te doen alsof ze beter zijn dan anderen.

Het is heel simpel ik heb de wijzigingen doorgegeven dus heb ik voldaan aan mijn plicht, het is het probleem van Simpel dat zij het niet willen invoeren in hun systeem waardoor zij zodra mijn abonnement verloopt een klant kwijt zijn. Wel jammer dat ik dat niet kan afkopen zodat ik er gelijk klaar mee ben.
Zozo, doe niet zo onaardig allemaal,

|Aenoir schreef:
|" Het is heel simpel ik heb de wijzigingen doorgegeven dus heb ik voldaan aan mijn plicht, "

@Aeonir, Heel stoer maar zo werkt dat niet, pas als je een bevestiging hebt gehad van het wijzigen van je rekeningnummer gaat de afspraak in, niet als je eenzijdig iets stuurt. Dus alleen het doorgeven is niet voldoende. Ik kan ook doorgeven: Ik betaal vanaf nu alleen 1 euro... telt dat ook?

Jij bent verantwoordelijk dat je je abonnement iedere maand betaald, Simpel heeft besloten dit alleen via iDeal te doen, jij bepaalt dat niet! Kunnen ze niet incasseren, dan denk ik dat je een briefje van een incassobureau kunt verwachten.. en zo in de voorwaarden van Simpel te zien hebben ze nergens voor te vrezen.
Zoals ik in een eerdere reactie al vermeld heb kan ik handmatig betalen via overboeking, dus nee een incasso bureau hoeven ze niet te sturen, op zich is handmatig betalen geen probleem, maar ik vind het vreemd dat ze perse eerst een automatische incasso proberen te sturen naar mijn oude rekening. Ze zouden hun geld veel sneller hebben als ze gelijk de rekening mailen in plaats van nadat de incasso niet werkt, dan weet ik precies welke dag de rekening betaald moet worden, onder vermelding van bijvoorbeeld mijn mobiele nummer. En kan ik een automatische overboeking vanaf mijn kant opzetten.

Zij hun geld, ik het gemak dat het automatisch gaat. Prima oplossing tot mijn abonnement verloopt, want na dit gezeur moeten ze wel een heel goed aanbod hebben wil ik nog verlengen!

En de voorwaarden van simpel mogen niet in strijd zijn met de wet... Wettelijk gezien mag je geen Europese IBAN nummers weigeren, zij hebben effectief een manier om deze te weigeren verzonnen dmv Ideal.
Beste Baco,
Ik ben met je eens dat simpelweg iets roepen en dan ervan uitgaan dat het goedkomt wat kort door de bocht is, maar dat is hier niet het geval.
En we hebben het hier niet over een eenzijdige aanpassing van de contractvoorwaarden, we hebben het over een administratieve wijziging.

Het volgende is het geval:
iDEAL is iets typisch Nederlands, iDEAL bestaat niet in het buitenland.
Zoals je hierboven kunt lezen hebben Aeonir en ik een buitenlandse (Duitse) bankrekening die geen iDEAL ondersteunt (wel automatische incasso).
Simpel wil graag dat het doorgeven van een wijziging bankrekeningnummer via iDEAL loopt, niet de automatische incasso zelf.
Het probleem is dus het doorgeven van de wijziging van het nummer, niet de betaling van de gebruikskosten op zich.

Wat Simpel hier lijkt te doen is klanten dwingen een Nederlandse rekening te houden (je kunt immers niet wijzigen naar een buitenlands nummer omdat je een wijziging alleen via iDEAL kan doorgeven) en dat is niet toegestaan.
In de eerder geposte linkjes is het volgende te lezen:
"Volgens de SEPA-verordening (EU nr. 260/12) van de Europese unie mogen betalers bij de Europese overboeking en begunstigers bij de Europese incasso niet specificeren in welke lidstaat de betaalrekening van de betaler zich bevindt."

Simpel moet dus gewoon een Duitse rekening accepteren en als dat niet via iDEAL kan worden doorgegeven moeten ze dat op een andere manier verwerken.
Simpelweg zeggen 'kan niet' is dan dus niet het juiste antwoord.

Wat Simpel nu doet is het simpelweg negeren van het probleem. Bij vragen over dit probleem blijven ze herhalen dat wijzigingen via iDEAL moet worden doorgegeven. Dit gaat dus niet en ze komen niet met een oplossing.

Maar goed, mijn oude rekening wordt per 1-9 opgedoekt, dus de eerste automatische incasso daarna zal wel foutlopen.
Gezien deze discussie en de mailtrail die ik ondertussen heb kunnen ze nooit volhouden dat ik niet heb voldaan aan mijn verplichting hun te informeren (AV2.4)

Het volgende is het geval:
iDEAL is iets typisch Nederlands, iDEAL bestaat niet in het buitenland.
Zoals je hierboven kunt lezen hebben Aeonir en ik een buitenlandse (Duitse) bankrekening die geen iDEAL ondersteunt (wel automatische incasso).
Simpel wil graag dat het doorgeven van een wijziging bankrekeningnummer via iDEAL loopt, niet de automatische incasso zelf.
Het probleem is dus het doorgeven van de wijziging van het nummer, niet de betaling van de gebruikskosten op zich.

Wat Simpel hier lijkt te doen is klanten dwingen een Nederlandse rekening te houden (je kunt immers niet wijzigen naar een buitenlands nummer omdat je een wijziging alleen via iDEAL kan doorgeven) en dat is niet toegestaan.
In de eerder geposte linkjes is het volgende te lezen:
"Volgens de SEPA-verordening (EU nr. 260/12) van de Europese unie mogen betalers bij de Europese overboeking en begunstigers bij de Europese incasso niet specificeren in welke lidstaat de betaalrekening van de betaler zich bevindt."

Simpel moet dus gewoon een Duitse rekening accepteren en als dat niet via iDEAL kan worden doorgegeven moeten ze dat op een andere manier verwerken.
Simpelweg zeggen 'kan niet' is dan dus niet het juiste antwoord.

Wat Simpel nu doet is het simpelweg negeren van het probleem. Bij vragen over dit probleem blijven ze herhalen dat wijzigingen via iDEAL moet worden doorgegeven. Dit gaat dus niet en ze komen niet met een oplossing.

Maar goed, mijn oude rekening wordt per 1-9 opgedoekt, dus de eerste automatische incasso daarna zal wel foutlopen.
Gezien deze discussie en de mailtrail die ik ondertussen heb kunnen ze nooit volhouden dat ik niet heb voldaan aan mijn verplichting hun te informeren (AV2.4)


Hai Toontje,
Dit klopt over dat iDeal deels.
Maar dit geldt niet voor Simpel, reden is dat je je abonnement alleen in Nederland mag gebruiken en daarom mogen zij alleen iDeal laten gebruiken, dit is hun goed recht, zelfde geldt voor KPN.

En je hebt het pas voldaan (AV2.4) wanneer je een bevestiging hebt ontvangen. Echter geldt dit, ongeacht hoeveel mailtjes je kunt overhandigen, niet voor jou. Simpel staat hier sterk in.
Ik heb meerdere keren bevestiging gehad dat zij weigeren het in te voeren, dit betekend dat ik aan mijn plichten voldaan heb, mocht dit tot een rechtzaak komen (hoop ik niet) sta ik toch vrij sterk met niet alleen een aantal beantwoorde e-mails (heb meerdere keren gemaild) maar ook een vrij grote hoeveelheid vergelijkbare onderwerpen op deze community, waaruit blijkt dat dit het geval is.

En hoewel het klopt dat mobiele abonnementen landgebonden zijn, zijn banken dat niet meer, en dat is de hele opzet van deze wetten dat banken internationaler worden, en weigeren een IBAN aan te nemen hindert dit, waardoor vanuit de EU sancties opgelegd kunnen worden.
Reputatie 4
Badge +9
Standaard antwoord voor mensen die geen goede argumenten meer hebben maar toch proberen te doen alsof ze beter zijn dan anderen.

Gelukkig ben ik niet zo, ik herken mezelf niet hierin.
.
Naast een juigaapje een papagaai dus want je blijft zonder verdere argumenten verkondigen dat "je als gebruiker verantwoordelijk bent". Verantwoordelijk waarvoor?

Helaas moet ik je teleurstellen, geen van beiden klopt.

Het enige waar ik als klant verantwoordelijk ben is dat ik betaal voor de diensten die ik afneem (AV7.4) en dat ik wijzigingen doorgeef (AV2.4).
Dat doe ik.

Leg ajb uit wat ik verkeerd doe.

Voor mij doe je niets verkeerd @Toontje en ook voor @Aeonir heb ik dezelfde denkwijze: het woordje verkeerd ben ik geen fan van.

De voorwaarden zijn er om voor beide partijen, klant en provider om duidelijk aan te geven wat je van elkaar kunt en mag verwachten. Niemand kan in de toekomst kijken, een beetje terughoudendheid en argwaan mag altijd. De tijd leert ons veel, kijk maar naar de fusies, samengaan van merknamen

Als richtlijn kan men naar mijn mening aanhouden dat het antwoord moet kloppen dat een medewerker van de provider geeft en anders dient het te worden gecorrigeerd.

Helaas mist er wat in mijn ogen op deze community wat zeker de kansen voor serviceverlening zou kunnen vergroten, maar het is niet aan anderen noch aan jullie of aan mij of Simpel dit wil (doen).7.4 Bij het sluiten van de Overeenkomst geef je Simpel een machtiging tot betaling via automatische incasso ten laste van jouw bankrekening, tenzij er een andere wijze van betaling is overeengekomen. Je draagt zorg voor voldoende saldo op je rekening. Als het verschuldigde bedrag om welke reden dan ook niet kan worden afgeschreven of het bedrag wordt gestorneerd brengt Simpel je daarvan op de hoogte, waarna jij verplicht bent om de betalingsinstructies van Simpel op te volgen. Tevens is Simpel in dat geval gerechtigd de (Aanvullende) Dienst(en) op te schorten.
Beste Baco,

Ik waardeer jouw antwoord. In tegenstelling tot @Snowboard beargumenteer je jouw stelling/mening.

Over gebruik in het buitenland heeft Simpel een aparte fair-use policy: https://www.simpel.nl/files/PDF/fair-use-policy.pdf Daar kan ik mij prima in vinden.
Echter, of ik mijn abonnenment wel of niet in het buitenland gebruik of mag gebruiken staat los van de wijze van betalen.
Ik woon in NL, gebruik mijn telefoon voor 99% in NL (hetzelfde geldt voor mijn vrouw en dochter voor wie ik de Simpel abbo's ook betaal), maar ik heb toevallig een Duitse bankrekening.

Als Simpel het gebruik van een bankrekening met iDEAL (dus NL-rekening) zou willen afdwingen/verplichten zou het in de AV staan. En daar staat het niet in omdat ze het niet mogen verplichten (zie eerder geposte links).

Maar, we gaan het zien. Het is een onomkeerbaar proces nu want mijn NL-rekening is opgezegd en wordt binnenkort opgeheven.

[edit]Ik zie dat @Snowboard ook net gereageerd heeft:
Die Europeese regels, die zeggen dat het niet meer uitmaakt in welk (SEPA) land je jouw rekening hebt bestaan sinds Q3-2014. dat is dus niet in de toekomst kijken, maar 5 jaar terug.

En ja, ik zal de betaalinstructies van Simpel opvolgen als ze niet automatisch kunnen incasseren. Als die instructie maar niet is dat ik met iDEAL moet betalen want dat kan ik dan niet.
[/edit]
Ik heb meerdere keren bevestiging gehad dat zij weigeren het in te voeren, dit betekend dat ik aan mijn plichten voldaan heb, mocht dit tot een rechtzaak komen (hoop ik niet) sta ik toch vrij sterk met niet alleen een aantal beantwoorde e-mails (heb meerdere keren gemaild) maar ook een vrij grote hoeveelheid vergelijkbare onderwerpen op deze community, waaruit blijkt dat dit het geval is.

En hoewel het klopt dat mobiele abonnementen landgebonden zijn, zijn banken dat niet meer, en dat is de hele opzet van deze wetten dat banken internationaler worden, en weigeren een IBAN aan te nemen hindert dit, waardoor vanuit de EU sancties opgelegd kunnen worden.


Ah ik mail ze 20 keer dat ik een euro ga betalen ipv 20 per maand... En als ze mij mailen, dat dat niet kan... en dit weigeren te doen sta ik ook sterk.. Sorry maar dat klopt totaal niet, En de rechter zal je ongelijk geven.. dat meen ik.. laat je eerst voorlichten. want Simpel en ieder ander bedrijf heeft wel degelijk het recht om de betaalmiddel te bepalen. Het is niet an hen als Duitsland geen iDeal heeft. want daar gaan ze het op spelen... EU regels of niet, DLND heeft geen iDeal.. dus.. neem dan een bank dat wel iDeal heeft.

Succes!
@Baco
Je wijkt nu van het onderwerp af want iDEAL is niet nodig voor de betaling.
Simpel gebruikt iDEAL alleen voor het verifieren van het nieuwe rekeningnummer. Nadat het nieuwe nummer geverifieerd is worden er normale SEPA-incasso's gedaan die ook van deze Duitse rekeningen kunnen (net als van alle andere rekeningen in SEPA-landen).

Het is dus puur de onwil om handmatig een rekeningnummer te wijzigen. Niet meer, niet minder.
Reputatie 4
Badge +9
@Toontje
Ik wil deze pagina even plaatsen.
Volgens mij ga je akkoord met een iDEAL-betaling bij aanvinken van de SEPA machtiging, maar als niet-zijnde juigaapje van Simpel kan ik me vergissen en weet jij het missgien beter.😉😀
Lees nu ajb wat je schrijft en waar je naar linkt.......

Je linkt naar de pagina om je rekeningnummer te wijzigen.
Op die pagina moet je twee vinkjes zetten:
  • De eerste is dat je Simpel machtigt om van die rekening automatisch af te schrijven. Geen probleem lijkt mij.
  • Bij het tweede vinkje staat "Ik ga akkoord met de iDEAL-betaling van €0,01 ter controle van het opgegeven bankrekeningnummer. Het bedrag van €0,01 krijg ik terug op mijn volgende factuur."
Die iDEAL betaling van €0,01 'ter controle van het opgegeven bankrekeningnummer' dat is precies waar het hier allemaal om draait. Dat gaat dus niet!
Het is niet dat ik het niet wil. HET KAN NIET!

Als het aan mij zou liggen betaal ik die €0,01 handmatig, dan zien ze ook dat die rekening op mijn naam staat en ik hoeft die cent ook niet eens terug, maar die optie krijg ik niet. COMPUTER SAYS NO!

Ik geef nog een voorbeeld:
Ik wil bij een bedrijf mijn rekeningnummer wijzigen en op die website staat "Prima, dan moet u alleen even op uw handen gaan staan".
Ik antwoord, "Sorry, maar ik ben geboren zonder armen. Ik kan niet op mijn handen staan. Mag ik niet een ander truukje doen?"
Dan antwoord het bedrijf "Om uw rekeningnummer te wijzigen moet u op uw handen kunnen staan. Wanneer u dat niet kunt kunt u uw rekeningnummer niet wijzigen."

Die twee zaken hebben niets met elkaar te maken.
De iDEAL betaling is ter verificatie van de rekening en heeft helemaal niets te maken met de maandelijkse betaling. Dat verifieren kan op 100 andere manieren ook.
Wanneer valt dat kwartje nu eens bij jullie?

Ik merk nog even op dat op een website van alles kan staan, maar ik denk dat we het er al over eens zijn dat de AV leidend is in de afspraken die we met elkaar hebben gemaakt.
In de hele AV staat niets over iDEAL, en niets over een NL-rekening.
Waar haalt Simpel dan het gore lef vandaan om dit dan van mij te 'eisen'?
Reputatie 4
Badge +9
Naast een juigaapje een papagaai dus...

Leg ajb uit wat ik verkeerd doe.


Zoals ik al aangaf doe je voor mij niets verkeerd, maar I am not a paid parrot en ook geen juigaapje. Ik betrap me erop dat ik weer in herhaling val.

(Er volgt nog meer..)

Reactie
Het gaat niet om Iban discriminatie maar hoe de topicstarter via IDEAL het bestaande bankrekeningnummer kan wijzigen naar het nieuwe. Niet alleen Youp heeft een reactie gegeven die is gemarkeerd als antwoord.
Ook een reactie van Toontje bevat een citaat dat duidelijk was.


Lees nu ajb wat je schrijft en waar je naar linkt.......

Je linkt naar de pagina om je rekeningnummer te wijzigen.
Op die pagina moet je twee vinkjes zetten:

Ik zie op die pagina nergens dat je 2 vinken (vogels😉) moet zetten, wel zie ik 2 lege vakjes.

Als experiment had ik een vinkje gezet in 1 van de 2 lege vakjes en daarna verwijderd.
Daarna zag ik staan in een rood veld... U moet akkoord zijn met de machtiging.

Om zo weinig mogelijk digitale voetstappen achter te laten wis ik misschien wel vaak de browsegeschiedenis.
Reputatie 4
Badge +9
Ik merk nog even op dat op een website van alles kan staan, maar ik denk dat we het er al over eens zijn dat de AV leidend is in de afspraken die we met elkaar hebben gemaakt.
In de hele AV staat niets over iDEAL, en niets over een NL-rekening.Waar haalt Simpel dan het gore lef vandaan om dit dan van mij te 'eisen'?


Volgens mij kunt U voor Uw uiteindelijke vraag beter een eigen topic aanmaken.

Ik meen dat we ons beiden schuldig maken aan topic-kaping waarvoor mijn excuses @Aeonir en @Simpel.
@Snowboard Ik denk niet dat het hier om 'topic-kaping' gaat. Het probleem van @Aeonir en dat van mij is namelijk exact gelijk, wij hebben blijkbaar onze nieuwe bankrekening bij dezelfde bank en lopen nu tegen het hetzelfde probleem aan dat Simpel die niet wil accepteren.

Ik heb ondertussen van de klantenservice begrepen dat ze ons probleem niet gaan oplossen en dat wij onze rekeningen handmatig moeten overmaken omdat zij beweren een rekeningnummer niet handmatig te kunnen wijzigen.

@Aeonir geeft een stukje terug al aan dat hij aan het einde van de looptijd gaat overwegen over te stappen naar een andere provider omdat hij het als lastig ervaart de rekeningen nu handmatig te moeten betalen.
Ikzelf heb drie abonnementen lopen bij Simpel, dus als ik inderdaad 3 keer per maand een handmatige betaling aan Simpel moet gaan doen dan ga ik hetzelfde overwegen.

@Aeonir heeft al een klacht ingediend bij de DNB, ik ga hetzelfde doen als Simpel, nadat mijn huidige rekening is opgeheven, echt blijft weigeren automatisch van mijn nieuwe rekening af te schrijven.

Ik overweeg zelf nog een jurist te laten uitzoeken in hoeverre Simpel hier in gebreke blijft (zich niet houdt aan hun eigen AV door met extra voorwaarden te komen die niet in de AV staan) en in hoeverre dit voldoende grond is de abonnementen voortijdig te beeindigen.
Reputatie 4
Badge +9
@Toontje
Duidelijk!
[edit]
ik wilde dit doorstrepen maar dat gaat niet(meer).
@Aeonir schreef :
Alleen hebben we ieder onze eigen ogen.
Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer naar mijn huidige rekening die geen ideal ondersteund?
[/edit]



Ik heb ondertussen van de klantenservice begrepen dat ze ons probleem niet gaan oplossen en dat wij onze rekeningen handmatig moeten overmaken omdat zij beweren een rekeningnummer niet handmatig te kunnen wijzigen.

Dit kan ik ook begrijpen, U bent zoals al eerder door mij ge-bird😉 verantwoordelijk voor het juist doorgeven van de gegevens (edit, IDEAL betaling), verwerking van de wijziging van het rekeningnummer is een geautomatiseerde proces.

Ik wens u succes maar wat betreft ook de betalingsinstructies is de AV duidelijk. Maar dat is al besproken in het topic.

Ik wens u een fijne dag toe.
Als het zo simpel zou zijn al je het nu doet voorkomen dan zou Simpel moeten antwoorden (en in de AV hebben staan) dat je, om klant te worden en te blijven, verplicht bent een rekening hebben en te houden die iDEAL ondersteunt (feitelijk dus een NL-rekening).

Op het moment dat je die niet (meer) hebt, voldoe je in dat geval niet meer aan de AV en zou Simpel de overeenkomst op moeten zeggen. Dat gebeurt dus niet.

Daarnaast, maar dat is al benoemd, staan er geen betalingsintructies in de AV van Simpel.
Het enige dat er in staat is (AV7.4) dat je, nadat een automatische incasso is mislukt, je verplicht bent hun betalingsinstructies op te volgen. Dat is niet hetzelfde!
Reputatie 4
Badge +9
Dat is niet wat ik schreef.

U neemt de diensten af, U bent verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste gegevens, U neemt het produkt af.

Geen enkele provider mag uw rekeningnummer wijzigen daartoe gaat u naar uw persoonlijke (mijnsimpel) privider-omgeving.
U, of de gebruiker op wiens naam het staat, bent de rekeninghouder (van wie geïncasseerd wordt) niet Simpel of welke provider dan ook.
Geen enkele provider mag uw rekeningnummer wijzigen daartoe gaat u naar uw persoonlijke (mijnsimpel) privider-omgeving.
U, of de gebruiker op wiens naam het staat, bent de rekeninghouder (van wie geïncasseerd wordt) niet Simpel of welke provider dan ook.


Hou nou ajb op met het verkondigen van pertinente onwaarheden!
Ze mogen het zeer zeker wel maar ze willen het niet (en ik kan het niet zelf).

In de eerste plaats bestaat er geen wet o.i.d. die voorschrijft dat bedrijven een rekeningnummerwijziging moeten verifieren middels een iDEAL betaling. Dat is een eigen verzinsel van Simpel.
En ten tweede, als ze er aan twijfelen of ik het, als afnemer van de abonnementen en eigenaar van de rekening, wel goed vind, ik vraag hun om die wijziging uit te voeren omdat ik het zelf niet kan en ik geef hun daarbij expliciet toestemming om die wijziging uit te voeren.

Dat ze het dus niet zouden mogen is gewoon kolder. Hou daar mee op dus!
Niet mogen en niet willen is niet hetzelfde.
Reputatie 4
Badge +9
AV 2.4

Gaat u mij nu behalve juigaapje en papegaai ook nog beschuldigen van het verkondigen van onwaarheden.

Hoe diep wilt u zinken?

Ik wil u vriendelijk een goed bedoeld algemeen advies geven.

Noch u noch ik kennen de achtergrond van alle mensen die geheel op vrijwillige basis elkaar willen helpen.
Laten we op een respectvolle manier met elkaar communiceren.

Van dit soort gesprekken ben ik niet gediend en hier stop ik. Anderen die mijn hulp weten te waarderen help ik graag.

Fijne dag nog en succes verder.
Wat een gezever zeg.
Simpel MAG bepalen dat het via iDeal moet. PUNT!
Dat bepalen zij, niet jij!
Het gaat niet om een buitenlands rekeningnummer of niet, maar de controle ervan. En Simpel bepaalt hoe ze dat doen en JA dag mag via iDeal. of handmatig betalen.
@Snowboard Ik beschuldig niemand ergens van. Ik constateer onwaarheden in jouw bericht en daar reageer ik op.
Dat doe ik omdat ik een ontzettende pesthekel heb aan mensen die proberen het sentiment in een discussie, die draait om feiten, om te keren door het verkondigen van halve of hele onwaarheden of de nadruk proberen te leggen op niet ter zake doende feiten.
Spinnen noemen ze dat.

@Baco Helemaal mee eens dat Simpel dat zelf mag bepalen. Daar zijn ze een bedrijf voor en een bedrijf bepaalt zijn eigen bedrijfsvoering.
Van die manier van bedrijfsvoeren mag ik als klant dan vervolgens weer wat vinden.

Ter info, ik ben bezig alle automatische incasso's om te zetten naar mijn nieuwe rekening een ik ga niet beweren dat dat allemaal zonder gemopper gaat, maar zo'n pertinente weigering als bij Simpel ben ik verder nog niet tegen gekomen.
Dat laat nog steeds iedereen vrij om dit goed te praten en te accepteren maar ik verwacht als klant, gegeven het feit dat wij samen (Simpel en ik) een overeenkomst zijn aangegaan, iets meer flexibiliteit van de leverancier.
Misschien komt dat omdat ik zelf ook ondernemer ben en ik klanttevredenheid hoog in het vaandel heb staan.
Reputatie 4
Badge +9
Wanneer @Toontje een wijziging in de manier van betaling wil aanbrengen dan kan dat alleen in onderling overleg tussen hem of haar en @Simpel..

Zolang hier samen door beide partijen geen afspraak over gemaakt is zal het niet kunnen.

Ik hoop dat @Youp of een andere medewerker van Simpel ons updated.

En voor @Toontje ik heb er ook een pesthekel aan als mensen dat doen wat je schreef in het 1e deel van je reactie. dus doe dat zelf dan ook niet!! Waar ik ook een pesthekel aan heb is als er geen vakwerk wordt afgeleverd waarvoor ik betaal als ondernemer.

Ik constateer in jouw reacties tegenstrijdigheden. Je herhaalt jezelf regelmatig en probeert mij misschien te overtuigen van je gelijk, wat je niet hebt, terwijl je eigenlijk beter de dialoog verder kunt blijven zetten met Simpel.
Toch?


Verder is alles besproken en heb ik nu echt niets meer toe te voegen behalve dat ik dus graag een terugkoppeling lees vanuit simpel.


Fijne dag allemaal, en zorg goed voor jezelf, je naasten en je huisdier(en), het wordt weer een erg warme dag!!

Groet.
Dank je @Astrid
Reputatie 4
Badge +9
Dank je @Astrid
Ook namens mij dank Astrid!

Reageer