Beantwoord

Internet MB's terwijl ik op WiFi zit

  • 6 april 2019
  • 1 reactie
  • 453 Bekeken

Ik heb 500 MB, en daar heb ik nog 100 MB's van over. Nu zit ik thuis en gebruik WiFi op mijn eigen router. Toch gaan mijn MB's naar beneden tot nu 20 MB over is. Hoe kan dat?
icon

Beste antwoord door Robert 8 april 2019, 10:57

Hi Lucie,

Welkom op onze community.
Je kan in vele smartphones een instelling aan hebben staan die ervoor zorgt dat de telefoon overschakelt naar mobiele data op het moment dat het wifi signaal zwakker is dan het signaal van het mobiele netwerk.
Bij iPhone heet deze instelling "wifi-assistentie" en staat deze standaard aan tenzij jij hem zelf uitzet. Het zou zo kunnen zijn dat deze instelling bij jou ook aan staat.
Mocht dit niet het geval zijn, kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice zodat we met je klantgegevens hier wat dieper in kunnen duiken en ook je verbruik kunnen bekijken.

Groeten, Robert
Bekijk origineel

1 reactie

Badge +8
Hi Lucie,

Welkom op onze community.
Je kan in vele smartphones een instelling aan hebben staan die ervoor zorgt dat de telefoon overschakelt naar mobiele data op het moment dat het wifi signaal zwakker is dan het signaal van het mobiele netwerk.
Bij iPhone heet deze instelling "wifi-assistentie" en staat deze standaard aan tenzij jij hem zelf uitzet. Het zou zo kunnen zijn dat deze instelling bij jou ook aan staat.
Mocht dit niet het geval zijn, kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice zodat we met je klantgegevens hier wat dieper in kunnen duiken en ook je verbruik kunnen bekijken.

Groeten, Robert

Reageer