Er is volgens mij iets heel bizars aan de hand. Ik heb niks anders dan anders gedaan. Beetje Facebook, af en toe YouTube, app. Ook houd ik de bundel altijd nauwlettend in de gaten. En zie wat er voor post op de rekening staat. Heeft iemand hier een verklaring voor? Hoe zou je zo,n verbruik kunnen genereren? Op geen enkele specificatie kom ik zo,n grote post tegen.
Wat vervelend dat je hogere kosten hebt dan verwacht.
Ik heb om je privacy te waarborgen de screenshots uit je bericht verwijderd.
Soms komt het voor dat je telefoon updates binnenhaalt op de achtergrond, mocht je dan met 4G verbonden zijn dan kan het verbruik flink oplopen.
Je kunt op je telefoon aangeven dat hij alleen updates download als je bent verbonden met Wifi.
Het kunnen ook andere oorzaken zijn, maar deze kan ik niet zien.
Omdat ik je persoonlijke situatie niet kan inschatten en niet bij je gegevens kan, adviseer ik je om onze klantenservice te bellen, zij kunnen met je meekijken en je persoonlijk adviseren.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.