Internet

Ik vindt simpel wel simpel duur worden zo !Je MB`s vliegen je bundel uit.   dat gaat best snel.Maar nu staat er op mijn rekening ook nog extra kosten vermeld voor internet gebruik in frankrijk.Kan dat maar zo ?? is dat niet een beetje vreemd .  

hoi, waarom krijg in niet overal internet 

wanneer wordt  5G hier verwacht?

Zojuist een gps tracker gekocht. Nu schrijft de fabrikant voor, dat de tracker gebruikt moet worden op KPN netwerk. T-mobile zou niet geschikt zijn....? Gebruikt iemand een tracker op het netwerk van T-mobile en werkt het goed?

In verband met het thuisblijven voor het coronavirus, gebruik ik niks aan mijn MB’s maar de thuis wifi. Maar ik betaal wel voor de MB’s. Is er een mogelijkheid dat de MB’s worden vergoed of op een later moment gebruikt kunnen worden?

Hoe kan het dat de MB’s op raken, zonder dat mijn mobiele data aan staat? Mijn wifi staat gewoon aan, dus mijn mobiel kan gebruik maken van wifi, toch wordt er data afgeschreven.

All,Ben al 3 dagen in de weer om onterechte MB’s terug te krijgen. Zou in een periode van 6 uur (wat er daadwerkelijk 2 zijn, want na 14 uur was de bundel op) bijna 20GB hebben verbruikt. Gebeld met de klantenservice, die gaven eerst aan dat er een storing was, later gaven ze aan dat dit niet van invloed was op het verbruik. Moest een screenshot van een datamanager in de telefoon sturen. Gedaan, die gaf 3,3GB aan over een periode van 22 maart tot en met 25 maart, terwijl het verbruik volgens Simpel op 24 maart alleen al 19,35GB was. Diverse gesprekken gehad met een medewerker, maar die kon niets meer doen dan totaal 6GB geven, terwijl het er 16 moet zijn. Die 6 GB heb ik overigens wel gekregen, maar hangt ook weer een factuur aan die gecrediteerd moet worden. Leidinggevende te spreken krijgen kan niet, mailen kan niet en via de whatsapp kom je bij medewerkers terecht die de berichten niet lezen en ook niet met een oplossing komen. Ben echt bestolen door Simpel en het ergste nog, ze lui

Hi, Zoals als meerdere mensen zoals ik hier heb gelezen, heb ik binnen een paar minuten ineens mijn bundel opgemaakt en zijn mijn kosten van bijna €40 opgelopen. Als meerdere mensen hier last van hebben, is er toch een probleem. Ik wil geen “SIMPEL” antwoord ontvangen dat dit aan mijzelf ligt. Ik wil graag een duidelijk, verklaarbaar en geen standaard antwoord hiervoor. Zo niet,dan zal ik andere sociale kanalen hiervan in gaan lichten en mijn abonnement opzeggen. Ik hoor graag zo spoedig mogelijk van jullie. Mvg,Eugènie

Goedendag, Ik word vrij wanhopig van het internet van belsimpel, hoe kan ik de kosten in toom houden? Op zondag 17 november om 23:46 uur krijg ik een sms circa 100% van bundel verbruikt (ik was net naar de keuken gelopen). Zondag 17 november om 23:57 uur krijg ik een sms dat ik mijn plafond van 50!!!!!!!!!! euro heb bereikt.  Hoe kan ik in 11 minuten zulke kosten hebben, kan iemand mij dat uitleggen? Ik begrijp er weinig van en belangrijker hoe voorkom ik dat ik in 10 minuten failliet ga? 

Hallo,   Door problemen met mijn wifi thuis heb ik de laatste dagen zonder dat ik het doorhad meer mb's verbruikt dan normaal. Vandaag kreeg ik zelfs te horen via sms dat ik op 80% van mijn bundel zat. Maar tegelijkertijd kreeg ik nog 2 smsjes meer. Namelijk dat ik op 100% zat en een dat mijn simkaart geblokkeerd werd om nog hogere kosten te voorkomen. Nou heb ik in een keer een rekening van 50 euro. Dit is wel even schrikken! Hoe kan het dat deze kosten zo snel oplopen?

Net kreeg ik tot mijn schrik een e-mail dat ik 50 euro buiten mijn bundel zou hebben gebruikt Ik hier op de website gekeken, ik zou vanmiddag 1,3 GB aan data hebben gebruikt. Ik was rond dat tijdstip helemaal niet bezig met Internet op mijn smartphone, ik was toen onderweg naar huis met mijn scootmobiel. Dus hoe kan dat?

Hoi! heb een vraagje. Ik heb nu een abonnement met 2gb per maand. Ik ben erachter gekomen dat dit vrij weinig is en ik dit graag zou willen verhogen per maand. hoe doe ik dit ? 🙂

Hallo,vandaag kreeg ik een melding dat mijn 4g op was en dat mijn simkaart is geblokkeerd.even later stond er dat ik 333 mb over mijn tegoed heen ben gegaan en nu moet ik daarvoor 50 euro betalen hoe kan dat?

Ik wil geen 5G vanwege gezondheidsredenen. Hoe kan ik van 4G gebruik blijven maken? Wat voor handeling kan ik hiervoor uitvoeren?

Ik heb heel slecht bereik in het gebied waar ik woon. Ik heb een abonnement van 4000 mb’s maar ik ga vaak daarover heen en moet mb’s bijkopen. Hierdoor wordt t een duur grapje maandelijks. Is hier wat aan te doen? Of kan ik overstappen naar een ander abbonement?

Vanwege geen hulp via de klantenservice en een verbruik van 17 november 2025 wat niet kan kloppen post ik dit bericht. Ik vertrouw erop dat dit rechtgezet gaat worden.17-11-2025 06:00:00 17-11-2025 11:59:59 in Nederland 7298.41MB € 0,00017-11-2025 12:00:00 17-11-2025 17:59:59 in Nederland 11319.63MB € 9,997Dit was mijn verbruik terwijl ik gewoon aan het werk was. Geen bijzondere activiteiten online, alleen de radio in gebruik. Dit doe ik dagelijks en kost dagelijk ongeveer 800 mb. Meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, maar vanwege privacy konden ze mij niet vertellen waar mijn verbruik vandaan kwam. Nu lees ik een zelfde ervaring op dezelfde dag.Op 17 november 2025 was er ook een storing bij Simpel. Ik betwist mijn verbruik en wens een bewijs dat ik daadwerkelijk bijna 20.000 MB heb gebruikt op deze dag. Ook wil ik compensatie voor het moeten afnemen van extra MB’s tegen hoge kosten.Ik ben nog 9 dagen verwijderd van een nieuwe verbruiksperiode dus ik hoop dat dit snel r

In drie dagen tijd is mijn bundel van 8 Gb er doorheen gegaan. Normaal krijg ik de helft niet eens op in een maand. Bij melding 80% had ik al meteen ruim € 14 buiten bundel kosten. Meteen alles uit gezet en extra MB’s gekocht. Ook dit vloog er weer doorheen terwijl mobiele netwerk uit stond. Volgens telefoon was het Spotify maar ik luister alleen naar podcasts die ik heb gedownload. Bovendien verbruik je met een paar podcasts geen 1,8 GB via Spotify in 6 uur tijd.Klantenservice geeft aan dat alleen echt verbruikte MB’s geregistreerd worden maar dat klopt echt niet in dit geval. Inmiddels naast € 14 buiten bundel ook voor € 25 extra MB’s moeten kopen en de maand van duurt nog 19 dagen. Ik heb screenshots gemaakt van onmogelijk gebruik. Ik hoop toch dat ik de extra gemaakte kosten van inmiddels € 39 vergoed krijg.  

Mijn dochter heeft 12 mb verbruikt in 6 uur. Terwijl ze niks aan had staan en op de wifi zat. Ze had net nieuwe bundel gekregen en meteen op!!! Hoe kan dit? Heb alles al gecontroleerd en kunnen niks ontdekken?

Simpel maakt gebruik van het betrouwbare T-Mobile netwerk. Maar de snelheden van mobiel internet zijn vele malen lager dan bij T-mobile. Hoe ervaren gebruikers dit in de praktijk? Want goedkoop moet natuurlijk geen teleurstelling betekenen qua snelheid.

Hallo, Kan ik mijn android toestel zo instellen dat ik absoluut niet over mijn limiet kan? Ik heb wel berichtjes ontvangen van Simpel om me te waarschuwen dat ik mijn limiet op had, maar per ongeluk heb ik toch blijkbaar niet goed afgesloten en toen is mijn verbruik dus gewoon doorgegaan, met alle kosten van dien. Dit wil ik niet nog eens meemaken. Kan iemand helpen?

Waarom kun je via de site voor 10 euro 12 gb en onbeperkt bellen krijgen Maar wanneer je al een paar jaar een abonnement hebt moet je voor 12gb en niet onbeperkt bellen 13,50 betalen.

Dichter heeft een abonnement van 6000 GB voor 10 euro. Nu op vakantie is dat op. We kopen iedere keer 1000 bij voor 7,50 euro. Maar dit is niet om te doen. Nu heb ik al 15 euro opgemaakt voor 2000 GB en dat in 1 dag. Dit kan toch niet, is er een andere oplossing? Het liefst koop ik dan weer 6000 voor 10 euro.

Hoe stel ik plafond in op internetverbruik? Ik heb plafond ingesteld bij mijn kind. Nu blijkt dat hij gewoon door kan gaan, de kosten zijn dan buiten bundel dus nog hoger! Ik wil dat hij dan niet verder kan tot ik evt een MB aanvuller koop (of hij op wifi gaat).

Hallo Allemaal, Kan iemand mij helpen aan de juiste internet & email nstellingen voor een Nokia C2-01 ? De handleiding op de Simpel website klopt niet: geeft foutmelding "dienst niet beschikbaar' Lijkt er op dat de het aangegeven Packet-ggvnstoegpnt: internet.access.nl niet meer klopt voor deze 'domme' Nokia HELP THANKS ! V.

Hi. De wifi wordt door mijn toestel niet meer automatisch opgepikt als ik thuis binnen kom. Ik moet het steeds opnieuw instellen zodat het weer contact maakt. Dit is heel vervelend, weet iemand hoe ik dit kan oplossen?