Gisteren abbonnement verlengt via de app. Lekker voor de vakantie 3 gb meer. Netjes in de app de verlenging bevestig en in de app debevestiging gekregen dat het morgen ingaat. Helaas vandaag in de app staat de verlenging er niet meer in. Simpel gebeld probleem uitgelegd. Antwoord maar u heeft geen email ontvangen van de bevestiging dus u probleem. Wanneer de app aangeeft dat de verlenging doorgekomen is ga je ervan uit dat het goed is. Heb al jaren meerdere abonnementen bij simpel dit is wat ze doen met de vaste klanten. Vanuit simpel nul service. Niet we zullen even kijken waarom het niet doorgezet is maar gelijk dat we zelf wat fout hebben gedaan. Niks wat vervelend of we kunnen de verlenging toch een dag later in laten gaan.l of we geven u wat extra gb deze maand. Er is heel veel mogelijk maar lijkt erop dat de wil er niet is. Jammer dit.
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineel