Abonnement voortijdig opzeggen

Lees het hele topic nogmaals Ronald,  lees hoe je dreigt met storneren en bellen en hoe je Simpel waarschuwt dat je twee jaar lang klantenservice gaat bellen etc..…

Er is je duidelijk uitgelegd dat er geen uitzonderingen worden gemaakt en dat je niet voortijdig kunt opzeggen of afkopen...Dat is de uitspraak en hier zul je het mee moeten doen....…

Groetjes Karin303

Ik had eigenlijk wel weer een berichtje verwacht Ronald. Wel volhouden he, je moet ze nog twee jaar 'op kosten jagen’. 😬

Weet je,  de voorwaarden zijn gesteld, je hebt nagelaten deze te lezen, en bent ermee akkoord gegaan, erg sterk sta je dus niet. Maar probeer het zou ik zeggen, misschien helpt  het  als  je je  toon klein beetje veranderd....Dus van eisend naar vragend......Hoe een incasso bureau dit afhandeld kan ik je niet zeggen.....Waarschijnlijk vorderen ze de abonnement kosten en berekenen kosten voor hun diensten.…

Succes!!!!

Waarom wil je jouw abonnement opzeggen?

Het punt is dat elke provider nieuwe klanten probeert aan te trekken tegen een aantrekkelijke prijs. Meerprijs zit meestal in de geboden service. Dat zie je ook terug bij T-mobile. Vindt dat nog altijd beter qua naam klinken dan Odido. 

De kleine lettertjes kom je bij elke provider tegen. 

@Noor ik denk dat iedereen, dus ik ook, je uitleg wel snapt maar ik denk dat het goed zou zijn om bij de advertentie te schrijven om de kleine lettertjes te lezen. Probleem is denk ik.: genoemde prijzen gelden bij tweejarige abonnementen zoals in de advertentie staat. 

Heey @Charlie 

Ik geloof dat je je vergist in je reactie op mij, mijn gebruikersnaam. Grote werkdruk, goed lezen kan dan soms een venijnig iets zijn. 🤔😉

Wat je daarnaast vertelt is me bekend. Inflatiecorrectie speelt alleen bij tweejarige contracten, zoals ik het lees. De kleine lettertjes lezen wordt vaak ook minder goed gelezen.

Wat andere providers doen vindt ik minder belangrijk. Doorslaggevend is dat jullie je houden aan de hoofdlijnen van T-Mobile. (Odido, klinkt voor mij minder goed) 

Of je betaalt meer bijvoorbeeld 1-jarige abonnement per maand. 

Of je betaalt meer bij 2-jarige abonnement door de inflatiecorrectie. 

Ergens kost het de "nieuwe" klant meer. 

Hi @Ton Munnik,

Nieuwe klanten kunnen eenmalig gebruik maken van een actie tarief, net zoals jij in het verleden toen je het abonnement hebt aangesloten en of verlengd, vervolgens zullen zij ook te maken krijgen met inflatie correcties. Zij worden dus niet uitgesloten met deze voorwaarden. Dit soort correcties kunnen namelijk enkel achteraf in rekening worden gebracht en niet vooraf. In tegenstelling met de nieuwe klanten heb jij als bestaande klant eigenlijk veel langer gebruik kunnen maken van onze actie tarieven. Uiteraard kan ik me voorstellen dat je dit niet fijn vind als je het jarenlang niet hebt gehad. Echter, heeft dit wel altijd in onze voorwaarden gestaan. Sinds de overname van Odido waren wij helaas genoodzaakt om alle voorwaarden die voor hen gelden ook te hanteren. Overigens heb je inmiddels bij elke provider te maken met inflatiecorrecties. 

Groet, Noor 
Simpel

@Ronald Roest  Ik moet zeggen dat ik het wel eens ben met jou.

Ook al staat het in de voorwaarden enige vorm van coulance zou Simpel sieren.

zeker omdat je aangeeft het restant van het abonnement gewoon wilt betalen. Dit wil zeggen dat zij in principe geen inkomsten missen. En dat meerwerk valt ook wel mee hoor 1 poppetje die wat datums verandert op de computer. Het is een kwestie van willen. Dat geneuzel van de algemene voorwaarden is lariekoek natuurlijk ik geloof namelijk niet dat 5% van de bevolking elke keer de algemene voorwaarden gaan nalezen bij elke stap die men zet. Er zitten namelijk niet genoeg uren in een dag om dit continu te doen. Algemene voorwaarden kunnen nl per dag wisselen. Dus ik zeg Simpel doe hier wat aan en hou het Simpel en eerlijk. Als iemand zijn nummer terug wilt moet dit kunnen het is tenslotte zijn nummer vertel wat de kosten zijn en breng die in rekening zo simpel is het. Dan is het aan de klant om te beslissen of hij hier mee akkoord gaat.

Maar ja wie ben ik, een simpele ondernemer die graag zijn klanten tevreden houd en daarom soms zijn eigen regeltjes wel eens in het voordeel van de klant ombuigt.

;-) 

Hi @Wat een onzin,

Zojuist heb ik je mobiele nummer verwijderd uit je bericht i.v.m. privacy.

Het is inderdaad systematisch niet mogelijk om de abonnementskosten van de gehele loopduur in een keer te betalen, omdat de mogelijkheid bestaat dat er buitenbundelkosten gemaakt worden en deze achteraf worden verrekend. Ik begrijp dat dit abonnement al enige tijd niet wordt gebruikt, echter is het nog wel actief tot einddatum. Dit betekent dat je in principe hier gebruik van kan maken en daarmee óók extra kosten gemaakt kunnen worden. 

Dit is dan ook de reden dat elk factuur maandelijks afgeschreven wordt. 

Groet,

Mila

Dat is een algemene werkwijze waar we voor hebben gekozen. Wij kunnen immers niet zien of je simkaart in de prullenbak ligt en weten op voorhand niet of iemand en wat diegene verbruikt.
Het verwijderen van het telefoonnummer uit je bericht doen we vanuit veiligheidsoverwegingen. Ook al is je simkaart verdwenen, je telefoonnummer kan nog altijd gebruikt worden door mensen die een slechte insteek hebben. 

Jammer, dat ik niet normaal met een mail kan reageren, maar jullie gedragen je nu wel heel erg belachelijk.

Ik wilde voor het hele laatste jaar van mijn contract ineens betalen, omdat ik een nieuw toestel MET abonnement heb, dus geen sim-only meer.

Dat bedrag werd terug gestort, en ik kan de volgende maanden t/m Januari 2022 alleen per maand betalen, ondanks het feit dat mijn telefoonnummer hier al ruim een jaar totaal niet meer wordt gebruikt, de simkaart is vernietigd.

Maar het gekke van het geval is, dat ik nu een mail krijg dat ik een termijn van 3,50 Euro wel in gedeelten mag betalen, wat dus aangeeft dat jullie liever meer dan een jaar wachten op een bedrag van ongeveer 40 Euro dan dat ik jullie verdere kosten en administratie bespaar door alles in één keer af te ronden.

Wat voor bureaucraat heeft dit verzonnen? Erger nog, wat  heeft degene die jullie leidt voor opleiding gehad? 

Tussendoor voortijdig opzeggen van een abonnement is niet mogelijk.....Storneren  is voor eigen risico,   de kosten voor de klant worden dan aanzienlijk hoger omdat dan incassobureau wordt ingeschakeld.…

Neem contact op met de klantenservice, dit is via een klantenforum sowieso niet te regelen