Factuur & betalen

Alles over je factuur en betalen

  • 167 Topics
  • 209 Reacties
F.A.Q.

Hoe ziet mijn factuur eruit?

  • 0
  • 0

167 Topics

J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Is het Plafond gratis?

Het Plafond is gratis voor alle klanten die een abonnement besteld hebben vóór 8 augustus 2017. Voor klanten die op of na 8 augustus 2017 een abonnement hebben besteld geldt dat het gebruik van het Plafond €0,50 per maand kost, ongeacht hoe vaak of hoe lang je Plafond gedurende deze maand actief is....

306 0
J
4 maanden geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Wat is het Plafond?

Wist je dat je bij Simpel volledige controle over je kosten hebt? Door een Plafond in te stellen bepaal je zelf welk bedrag je aan je telefoonrekening wil besteden. Hoe werkt het Plafond? Elke maand betaal je abonnementskosten, bijvoorbeeld € 7,50 per maand. Indien je er zeker van wil zijn dat je...

399 0
J
5 maanden geleden
T
Tessa Simpel Medewerker

F.A.Q. Hoe ziet mijn factuur eruit?

Je hebt een abonnement besteld bij Simpel, welkom! 😊 Bij het bestellen van je abonnement heb je de eerste factuur vooruitbetaald. Hierop staan de abonnementskosten voor de eerste maand waarin je abonnement start, plus de eenmalige administratiekosten. Elke maand ontvang je een factuur met de abonne...

321 0
T
5 maanden geleden
T
Tezza1310 Lezer

Blokkade simkaart
Vraag

Hallo ik heb een sim only abbo bij jullie en door een openstaande factuur is deze geblokkeerd. Ik zit bij budgetbeheer en de factuur is inmiddels door hun volledig betaald. Wanneer gaat de blokkade weg en zal mijn abbonement nu niet worden beëindigd? bvd

2 0
T
4 minuten geleden
G
gjag31 Lezer

Blokkade boete tel.nr.
Beantwoord

Ik zit in Spanje en kreeg gisteren een aanbetalingsverzoek van € 40. Aan dit verzoek heb ik voldaan. Echter omdat internet weg viel heb ik nogmaals de betaling gedaan. Vanmorgen bleek dat ik dus wel 2 keer had betaald. Graag wil ik de tweede betaling retour ontvangen. Hoe doe ik dat?

26 1
S
8 uur geleden
aaronwesley Lezer

Vage facturen

Ik heb de afgelopen paar maanden steeds vaker facturen binnen gekregen die over mijn "normale standaard" bedrag heen komen door buiten de bundel kosten. Nou probeer ik dit altijd zoveel mogelijk te beperken door een MB aanvuller te kopen. En alsnog ga ik hier soms blijkbaar overheen. Laatst was mijn...

24 1
S
9 uur geleden
R
RubenSCA Lezer

Hoe kan ik de factuur datum aanpassen?
Vraag

Ik wil de factuur datum een aantal dagen verplaatsen (automatische incasso)

9 0
R
11 uur geleden
M
Mohammadjumaa Lezer

€ 107 in een maand betalen
Beantwoord

Ik moest 57€ als overig kost betalen en ik ontvangde een mail van Simpel die zegt dat ik een een verbod op mijn abonement kreeg omdat ik meer dan 40 euro als overig kosten uitgaf en ik moet 40 euro betalen om dit verbod op te heffen. En ik deed dat ik betalde 40€ maar ik dacht dat dat geld van de fc...

62 1
A
2 dagen geleden
Yashar Lezer

Blokkeren, maar ik heb al betaald
Beantwoord

Hey alemaal, Eer gisteren betaalde ik mijn termijn bedrag maar mijn nummer blokkeert nog steeds.🤔🤔 Wat moet ik doen!!!!, Groetjes, Yashar

45 1
Y
5 dagen geleden
M
mrpiano Lezer

Bijbetalen maar niet over de bundel?
Beantwoord

Ik heb een bundel van 250MB internet waar ik volgens de specificaties niet overheen ben gegaan maaar moet wel bijbetalen

62 1
J
6 dagen geleden
H
Hananeabaqouy Lezer

Is mijn facuut al betaal van 13 mei
Beantwoord

Facuur is die betaald

22 1
Y
6 dagen geleden
H
Hananeabaqouy Lezer

is mijn Facutuur betaald?
Beantwoord

Is mijn facutuur al betaald? Dus mijn incasso

33 1
Y
6 dagen geleden
S
Stelletjeboeven Lezer

1 GB buiten bundel = €150,- 😂
Beantwoord

Thanks voor de factuur, simpel! Hij is inmiddels binnen. Deze maand de €101,- aangetikt, en dat terwijl ik echt maar iets meer dan 500MB heb verbruikt buiten de bundel. Dat is natuurlijk erg weinig, maar doordat jullie €150 per GB rekenen is het me toch gelukt om boven de 100 euro uit te komen. Vo...

130 2
S
11 dagen geleden
J
Jorrik Lezer

Aflopend abonnement
Beantwoord

Mijn abonnement loopt op 31 juli dit jaar af. Wat gebeurd er als ik mijn contract af laat lopen? Loopt hij dan na het contract door met dezelfde prijs en abonnement specificaties? Of wordt hij duurder of stopt hij gewoon? Het liefst zou ik mijn contract namelijk verder laten lopen in plaats van een...

88 1
Y
12 dagen geleden
G
Gerlof2 Lezer

Verlengen na einddatum 2-jarig contract
Beantwoord

Mijn abonnement is afgelopen in augustus, als ik verleng kan ik gebruik maken van de lopende actie en is mijn abonnement 3 maanden gratis. Maar wat als ik pas verleng als mijn contract afgelopen is (in augustus)? Is mijn abonnement dan ook 3 maanden gratis?

261 3
Y
12 dagen geleden
I
ianbeeldens Lezer

Factuur staat er nog niet op Mijn Simpel
Beantwoord

Hallo iedereen, Ik zit momenteel al een tijd te wachten op mijn factuur van deze maand maar deze staat nog steeds niet op de app of op de email. Weet iemand hoe dit zit?

40 1
J
15 dagen geleden
Jorieke van den Broek Lezer

Betalen bij Verhuizing naar het Buitenland
Beantwoord

Goedemiddag, Ik ben recent net over de grens in Duitsland verhuisd, mijn abonnement doet het nog prima en wil ik graag behouden (deze loopt ook nog tot augustus 2020). Alleen omdat ik nu in Duitsland werk heb ik een Duits rekening nummer en wil ik mijn Nederlandse rekening opzeggen, om dubbele kost...

63 2
J
15 dagen geleden
Ben.Veldhuis Lezer

5000mb verbruikt
Beantwoord

Beste Simpel, In mijn telefooninstellingen van het verbuik staat er dat ik 3gb verbruikt heb afgelopend maand en bij jullie meer dan 5gb, hoe kan dit verschil zo enorm groot zijn? Met mijn vorige abonnement had ik een 2gb bundel. Berekenen jullie extra mbs? eventueel kan ik hier zelfs een prints...

102 1
A
16 dagen geleden
L
lwb Lezer

fout in factuur?
Beantwoord

Beste, Mijn zoon heeft een internetbundel en op zijn telefoon ingesteld dat na 500 MB niet meer gebruikt gemaakt kan worden van mobiel internet. Toch heeft hij in april een hogere factuur doordat er kosten zijn gemaakt voor mobiel interent. Hoe is dat mogelijk?

108 1
A
16 dagen geleden
R
rubenvanderree Lezer

buitenlands MB-gebruik na vakantie Griekenland.
Beantwoord

Ik wil info over buitenlands MB-gebruik na vakantie Griekenland. Er is opeens 44€ in rekening gebracht terwijl Griekenland binnen EU is. NB: Ik wil geen conversatie maar gewoon een iemand spreken over mijn factuur; geen helpdesk? graag contact.

89 1
A
16 dagen geleden
L
lucreciadongen Lezer

vreemde hoge kosten
Beantwoord

Beste, mijn moeder heeft drie dagen geleden een eerste mailtje ontvangen dat er een (deel)blokkade op haar simkaart is gezet om haar te beschermen tegen hoge kosten, omdat zij €50 buiten haar bundel zou zitten. Nu heb ik de facturen tot aan deze periode en alle bijbehorende specificaties allemaal be...

110 2
A
16 dagen geleden
Daniekvosx Lezer

Eindigt een Jaar abbonoment automatisch
Beantwoord

Hallo, ik heb even sim only jaar abbonoment alleen die zou vorige maand zijn afgelopen. Op de app staat dat hij gewoon door gaat. Ik ben niet van plan nog een jaar vast te zitten aan dit abbonoment.

58 1
A
16 dagen geleden
Wim765 Starter

SPIJT over Simpel !!!!

Onlangs van Hollandse Nieuwe naar Simpel en wat denken: SPIJT! Ondanks onbeperkt bellen kreeg ik de eerste maand gelijk € 15,- aan mijn broek! Waarom? Vanwege een paar telefoontjes naar Duitsland. Schandalig. Bij Hollandse Nieuwe ging dit gewoon van de bundel af maar bij Simpel vinden ze dat ondanks...

457 10
16 dagen geleden
L
lucreciadongen Lezer

vreemde hoge kosten op specificatie
Beantwoord

Beste, mijn moeder heeft drie dagen geleden een eerste mailtje ontvangen dat er een (deel)blokkade op haar simkaart is gezet om haar te beschermen tegen hoge kosten, omdat zij €50 buiten haar bundel zou zitten. Nu heb ik de facturen tot aan deze periode en alle bijbehorende specificaties allemaal be...

64 1
16 dagen geleden
DemiNaomi22 Lezer

Buiten bundel kosten voor de waarschuwing
Beantwoord

Ik hou de Simpel app altijd erg goed in de gaten om mijn mb's in de gaten te houden. Ik bleef netjes binnen mijn bundel. Zodra ik een berichtje kreeg dat mijn bundel op was heb ik geen internet of andere diensten meer gebruikt. Toch bleek ik ineens 23 euro buiten mijn bundel te zijn gegaan. Is de ap...

138 1
Y
19 dagen geleden

Badges

  • Badge
    Sanne heeft de Verbinder badge verdiend
  • Badge
    RubenSCA heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Badge
    Alexandra heeft de Wereldreiziger badge verdiend
  • Badge
    Alexandra heeft de Verbinder badge verdiend
  • Badge
    Mar heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges

Populaire onderwerpen