Factuur & betalen

Alles over je factuur en betalen

  • 205 Topics
  • 292 Reacties
F.A.Q.

Hoe ziet mijn factuur eruit?

  • 0
  • 0

205 Topics

J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Is het Plafond gratis?

Het Plafond is gratis voor alle klanten die een abonnement besteld hebben vóór 8 augustus 2017. Voor klanten die op of na 8 augustus 2017 een abonnement hebben besteld geldt dat het gebruik van het Plafond €0,50 per maand kost, ongeacht hoe vaak of hoe lang je Plafond gedurende deze maand actief is....

426 0
J
6 maanden geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Wat is het Plafond?

Wist je dat je bij Simpel volledige controle over je kosten hebt? Door een Plafond in te stellen bepaal je zelf welk bedrag je aan je telefoonrekening wil besteden. Hoe werkt het Plafond? Elke maand betaal je abonnementskosten, bijvoorbeeld € 7,50 per maand. Indien je er zeker van wil zijn dat je...

711 0
J
7 maanden geleden
T
Tessa Simpel Medewerker

F.A.Q. Hoe ziet mijn factuur eruit?

Je hebt een abonnement besteld bij Simpel, welkom! 😊 Bij het bestellen van je abonnement heb je de eerste factuur vooruitbetaald. Hierop staan de abonnementskosten voor de eerste maand waarin je abonnement start, plus de eenmalige administratiekosten. Elke maand ontvang je een factuur met de abonne...

416 0
T
7 maanden geleden
A
annemariesch Lezer

internet kosten buitenland maar 0 mb
Beantwoord

Waarom wordt er geld gerekend (minimale kosten) voor internet in het buitenland terwijl er op de factuur 0 mb staat vermeld? Op de factuur staat het volgende: Volume: 0,00 MB Bedrag: 0,005 euro En dan een hele rits achter elkaar, waardoor ik toch op een paar euro uitkom. Als er geen mb's word...

26 4
A
10 uur geleden
A
Aeonir Starter

rekeningnummer wijzigen zonder ideal

Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer naar mijn huidige rekening die geen ideal ondersteund?

421 28
S
14 uur geleden
N
noordenreijer Lezer

abonnement opgezegd en nu?
Beantwoord

Er staat dat mijn abonnement is afgelopen op 15 juli en dat is al geweest maar het maandelijkse bedrag is al van mijn rekening gehaald en kan ook nog steeds bellen en op mijn 4G. Hoe kan dit?

15 1
1 dag geleden
Bryan123321 Lezer

factuur betaald
Beantwoord

Ik heb me achterstand factuur betaald maar heb niet gelijk internet hoe ken dat?

15 1
4 dagen geleden
K
koenve Lezer

Hoger buitenbundel kosten zonder melding
Beantwoord

Ik heb vandaag zonder het door te hebben 600MB buiten mijn bundel gebruikt, en dit moet ineens 72 euro kosten. Dit is toch een belachelijk hoog bedrag voor iets dat met een MB-aanvuller nog niet eens 7 euro kost. Daarnaast werd mijn kaart altijd geblokkeerd bij 50 euro, en plotseling is dat dus 100...

339 3
5 dagen geleden
Jan_Manshanden Lezer

Overstappen abonnement
Beantwoord

Ik heb nu een abonnement van 5 euro per maand, maar ik wil overstappen naar een nieuw abonnement van 10 euro per maand. Betaal ik hierdoor alsnog administratie kosten? Ook al heb ik al een Simpel abonnement?

42 1
6 dagen geleden
C ursem Lezer

Factuur handmatig betalen
Beantwoord

Onlangs zou het bedrag voor m'n abbonement afgeschreven worden. Dit is niet gebeurd want er stond niet genoeg geld op de rekening. Kan ik dit factuur handmatig betalen?

24 1
S
7 dagen geleden
H
Hananeabaqouy Lezer

is mijn factuur al betaald
Beantwoord

Is mijn factuur al betaald ??

34 1
S
7 dagen geleden
C
CasDL Lezer

Ik heb extra internet gekocht alleen er is 10 euro extra bij gekomen
Beantwoord

Ik heb 1000 mb extra gekocht via mijn simpel account. Dat kostte dus 7 euro extra maar er staat nu ook: internetgebruik in nederland en dat kost 10 euro. Nu moet ik dus 17 euro extra betalen bovenop mijn abonnement.

41 1
S
7 dagen geleden
A
Anouk.Groothuizen Lezer

Belachelijk hoge kosten
Beantwoord

Normaal betaal ik iedere maand netjes 1 euro voor mijn abonnement. Maar deze maand is er iets flink mis gegaan. Volgens mijn factuur moet ik meer dan 60?! euro betalen. Daarvoor kreeg ik een SMS dat ik zeer hoge kosten aan het maken was en dat mijn bundel geblokkeerd zou worden. Ik had op dat moment...

216 1
12 dagen geleden
D
Dewi Koersvelt Lezer

Factuur ver over limiet????
Beantwoord

Beste heer / mevrouw, Ik krijg een mail dat mijn factuur ver over het limiet is maar er is geen factuur in mijn account te vinden. Het gaat om nummer [nummer verwijderd ivm privacy]. Graag zou ik willen weten welk verbruik er voor gezorgd heeft dat ik nu 50 EURO moet betalen! Er wordt voornamelijk...

48 1
12 dagen geleden
N
Ndeklein Lezer

factuur kosten buitenland (aanbetaling gedaan)
Beantwoord

Hi! Ik kreeg zo juist een factuur binnen, alleen zat ik toen ik op vakantie was 40 euro boven mijn limiet. Hier kreeg ik netjes bericht van en deze heb ik meteen betaald via iDEAL zo dat ik weer een bundel kon nemen. Echter staat er op mijn factuur het gehele bedrag van de maand juni van €62 terwijl...

61 1
12 dagen geleden
T
TonM Lezer

6 maanden voor 1 euro maar....
Beantwoord

Wij hebben een contract afgesloten met als aanbieding de eerste 6 maanden voor 1 euro. Alleen bij de nieuwe factuur staat er nu 10 euro op. Ik heb tot nu toe maar 5 maanden het abonnement, bij afsluiten meteen de eerste euro + kosten betaald maar het abonnement is pas op 3 februari ingegaan dus nog...

98 1
S
15 dagen geleden
M
marijuice Lezer

Zogenaamde incassokosten op betaalde factures
Beantwoord

Een tijd geleden was ik te laat met het betalen van 2 facturen. Deze heb ik toen beide netjes betaald voordat er een aankondiging van incassokosten of dergelijke was. De factuur had ik toen ook normaal kunnen voldoen via simpel.nl, waar toen ook geen meldingen stonden van incasso of dergelijken. Nu...

50 1
S
15 dagen geleden
L
Laurentiu Lezer

How can I get back the excessive internet cost from previous invoice?
Beantwoord

How can I get back the excessive internet cost from previous invoice?

50 1
18 dagen geleden
Ntcckappert Lezer

Gebruik maken van onbeperkt bellen en plafond na 40 euro aanbetaling?
Beantwoord

Ais je een plafon wil instellen omdat de kosten uit de hand dreigen te lopen en je al 40 euro vooraf hebt betaald. Kan je dan wel nog gebruik maken van je onbeperkt bellen en de sms wat je nog niet hebt verbruikt als je het plafon instelt.

52 1
22 dagen geleden
E
EdwardS Lezer

Stop met 50 cent af te schrijven van mijn rekening
Beantwoord

Mijn account 'IntegerOne' krijgt elke maand een automatische incasso van 50 cent. Ik gok ivm 'plafond' omdat die kosten 50c per maand zijn. Maar het abonnement loopt niet meer en Simpel blijft 50 cent afschrijven elke maand. Kap hiermee. Ik kan het ook nergens zelf uitzetten omdat het abonnement ina...

74 1
22 dagen geleden
Ahmadrezabayani Lezer

Waarom is mijn facuur hoger dan de abonnementskosten ?
Beantwoord

Er staat extra kosten op mijn factuur! Verbruikskosten buiten de bundel? Wat is zijn dit extra kosten? Help?! Tnx Groetjes Ahmad Bayani

90 1
27 dagen geleden
harm64 Lezer

geld terug ondvangen van jullie
Beantwoord

hoi beste mensen ik heb zon kleine 2 weken terug met jullie gebeld dat ik opeens 50 euro extra moet betalen voor niets als ik thuis ben heb ik altijd de wifi aan van mijn 06 nummer en zie ik opeens dat de wifi niet woord gepakt om dat de simkaart van jullie er in zit ik was aan het inter neten met...

150 1
1 maand geleden
N
Niels Lezer

Verlengen duurder dan het abonnement wat ik nu heb
Beantwoord

Op dit moment heb ik een abonnement met daarin 500 minuten / onbeperkt SMS / 6Gb 4G Internet voor een bedrag van € 12,50 per maand. Als ik wil verlengen heb ik een aantal keuzes met betrekking tot de bundels. Maar deze zogenaamde "exclusief" aanbiedingen zijn niet aantrekkelijk. Het abonnement dat...

207 1
1 maand geleden
32avonova10 Lezer

uitleg mijn 1e factuur over de aanbetaling van 40 euro
Beantwoord

Hallo dit is de eerste keer dat ik iets vraag. Ik heb een abonnement van 250 mb / 50 min bellen en 500 sms . omdat ik in het begin van het abonnement veel data gebruikte heb ik een voorschot moeten betalen van € 40.00 wat ik heb gedaan . Nu heb ik voor de eerste keer een uitleg over de factuur gekre...

109 2
1 maand geleden
A
Anonymous

Factuur is Teruggetrokken
Beantwoord

Wat bedoelen jullie daarmee

138 2
A
1 maand geleden

Badges

  • Badge
    HansDeVis heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Badge
    Tess heeft de Mijn Simpel-app kenner badge verdiend
  • Badge
    noordenreijer heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Badge
    Tess heeft de Wereldreiziger badge verdiend
  • Badge
    Tess heeft de Telefoon-expert badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags