Factuur & betalen

Alles over je factuur en betalen

  • 296 Topics
  • 500 Reacties
F.A.Q.

Hoe ziet mijn factuur eruit?

  • 0
  • 0

296 Topics

J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Is het Plafond gratis?

Het Plafond is gratis voor alle klanten die een abonnement besteld hebben vóór 8 augustus 2017. Voor klanten die op of na 8 augustus 2017 een abonnement hebben besteld geldt dat het gebruik van het Plafond €0,50 per maand kost, ongeacht hoe vaak of hoe lang je Plafond gedurende deze maand actief is....

616 0
J
10 maanden geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Wat is het Plafond?

Wist je dat je bij Simpel volledige controle over je kosten hebt? Door een Plafond in te stellen bepaal je zelf welk bedrag je aan je telefoonrekening wil besteden. Hoe werkt het Plafond? Elke maand betaal je abonnementskosten, bijvoorbeeld € 7,50 per maand. Indien je er zeker van wil zijn dat je...

1188 0
J
10 maanden geleden
T
Tessa Simpel Medewerker

F.A.Q. Hoe ziet mijn factuur eruit?

Je hebt een abonnement besteld bij Simpel, welkom! 😊 Bij het bestellen van je abonnement heb je de eerste factuur vooruitbetaald. Hierop staan de abonnementskosten voor de eerste maand waarin je abonnement start, plus de eenmalige administratiekosten. Elke maand ontvang je een factuur met de abonne...

616 0
T
10 maanden geleden
IKnuiman-VanDeWetering Lezer

teveel afgeschreven
Vraag

Ik heb vorige maand de bundel verlaagd van 10,- naar 3,50 per maand. De aangepaste bundel is per 1-11 ingegaan. Toch is enkele dagen geleden weer 10,- geïncasseerd. Graag zie ik dit gecorrigeerd. Bvd. 

3 0
24 minuten geleden
P
PDDeLooff Lezer

Onjuiste factuur
Vraag

Voor telefoonnummer 06xxxxxxxx heb ik een plafond ingesteld van € 10 (zojuist nog gecheckt).Toch krijg ik een factuur van € 20,00 ???

10 1
31 minuten geleden
P
poceng Lezer

Wettelijke incassokosten
Vraag

Hallo beste mensen, ik wil weten waarom ik 15 euro extra moet betalen voor Wettelijke incassokosten, waarom moet ik dit betalen, waarvoor wordt dit gebruikt en kan ik dit voorkomen.

9 0
P
15 uur geleden
Bodrumcharbatman1973 Lezer

nota. graag specificatie 06xxxxxxxx

Ik heb een erg hoge nota graag wil ik een specificatie.06xxxxxxxx

4 0
19 uur geleden
S
Steveson Lezer

over limiet heen
Vraag

Hoi,Ik ben over mijn limiet heen (net 333 mb) en moet 50 euro er bovenop betalen. Wel een beetje veel.Krijg ik de 50 euro of een rest bedrag aankomende maand gewoon weer terug ? Of verekenen ze (Simpel) nu hele tijd mijn abonnementskosten?

51 1
1 dag geleden
HBW06 Lezer

Zeer hoge factuur ontvangen met mysterieuze MB-lekkage midden in de nacht
Beantwoord

Goedemiddag, Ik kon een telefoonnummer op de website helaas niet vinden. Misschien willen jullie me helpen. Mijn zoon heeft een abonnemet voor 7,50 p/mnd met 250 MB per maand data. Dat gaat meestal goed maar deze maand niet, voornamelijk door hem zelf veroorzaakt (losse MB zijn gierend duur buiten d...

107 2
H
2 dagen geleden
D
Dunja9 Lezer

Abonnement opgezegd
Beantwoord

Mijn abonnement is per 1 november opgezegd, toch ontvang ik een factuur van 8 euro over november   *****.  Wat gaat hier mis??  We hebben je verzoek om je abonnement met nummer ***** op te zeggen ontvangen.Wij beëindigen je abonnement met klantnummer ***** op 1 november 2019. Tot die datum kun je ge...

66 5
2 dagen geleden
KimPa Lezer

abonnement opgezegd, maar wordt nog steeds afgeschreven
Beantwoord

Ik heb mijn abonnement opgezegd eind vorig jaar, maar er wordt nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Kan iemand mij vertellen hoe ik Simpel kan bereiken om dit recht te zetten??

230 3
3 dagen geleden
purodaisy Lezer

invoice explanation
Beantwoord

I thought i have already paid for my phone bill. after i returned back to my country. and i’ve received the email from Webcasso that i have debt from simpel for 180 euros and and i have checked that i have debt from simpel for so long that i didn’t pay which became € 139.34. i do not agree with the...

24 1
3 dagen geleden
M
MarcoVersteeg Lezer

Betreft eerdere facturen uit 2018 opvragen
Beantwoord

Ik ben bezig met mijn belasting in te vullen en heb mijn telefoongegevens uit 2018 nodig, maar de facturen gaan niet meer dan 1 jaar terug. Kan ik de eerdere facturen ook krijgen?

23 1
3 dagen geleden
J
Joost125 Lezer

Simpel zijn oplichters
Beantwoord

Voor de 2e x op rij 50 euro over de bundel door 5 min op internet te zitten. Sms bericht dat ik over de bundel zit komt te laat aan . 120 euro betalen nu voor 2 maanden. Ik waarschuw iedereen ga niet met deze oplichters in zee. Ze vragen 15 cent per mb over de bundel!!! Schandalig!

42 1
3 dagen geleden
N
noordenreijer Lezer

Gebeld worden door buitenlands nummer
Beantwoord

Kost het geld als je door een buitenlands (mobiel) nummer wordt gebeld?

426 3
3 dagen geleden
A
Albert Kuul Lezer

Heb twee jarig abonnement, maar betaal alsof het eenjarig is
Beantwoord

Ik heb het goedkoopste abonnement voor 250 MB.Daarvoor betaal ik elke maand € 3,50. Het tweejarig, zoals ik heb, zou € 2,50 moeten kosten.(€ 3,50 is het tarief bij een éénjarige abonnementsperiode) Als ik het niet fout heb gelezen, wil ik graag voortaan het goede tarief betalen en€ het teveel betaal...

26 1
3 dagen geleden
R
RobertL Lezer

Oude abonnement door laten lopen
Beantwoord

Ik heb een oude abonnement (dat niet meer bestaat):250 minuten bellen + 500 MB internet voor € 2,50 per maandOp 31 dec 2019 loopt mijn 2 jarige abonnement af.Als ik NIETS doe wordt mijn OUDE abonnement met dezelfde voorwaarden automatisch maandelijks verlengd?

168 2
R
10 dagen geleden
W
wimborsboom Lezer

Mailadres voor facturen
Beantwoord

Mijn facturen wil ik graag ontvangen op het emailadres van mijn boekhoudprogramma. Dat is een ander emailadres dan waarmee ik communiceer. Ik ben bijvoorbeeld wim@mailadres.nl, en ik zou graag mijn facturen niet alleen maandelijks willen downloaden (moet ik agenderen), maar toegestuurd willen krijge...

58 3
10 dagen geleden
Katootje1948 Lezer

Dubbel betalen
Beantwoord

Ik heb een abonnement van tien euro per maand. Ik verbruik niks van het abonnement, maar ik krijg drie rekeningen in de maand a tien euro. Ik kan ook niet opzeggen, mijn abonnement loopt tot 2021. Op deze manier zeker niet blij met simpel.  

93 2
10 dagen geleden
Nina_Smit Lezer

Opeens kosten in rekening gebracht
Beantwoord

Er is opeens 22,50 van mijn rekening afgeschreven? Terwijl de factuur van deze maand keurig de 14de is betaald? Er staat geen factuur van dat bedrag op mijn Simpel? Kan ik dit dan gewoon terugboeken? Ik ben ook niet over mijn MB’s heen gegaan wat de kosten zouden kunnen verklaren? Wat nu?

51 1
16 dagen geleden
P
patensus Lezer

Dataverbruik Simpel geeft aan teveel MB"S verbruikt
Beantwoord

onlangs de factuur gekregen van Simpel, waarop staat dat ik op 9 oktober 700 Mb heb verbruikt. Nu zegt mijn telefoon dat ik de hele maand 122 mb heb verbruikt. Dus hier hebben we een heel groot verschil.  Simpel zelf zegt dat de Mb’s op je telefoon ongeveer kloppen, maar dan zeggen ze weer dat het h...

149 5
17 dagen geleden
Heidi85

Onterechte incasso en betalingsachterstand.
Beantwoord

Sinds augustus ben ik GEEN klant meer bij Simpel en toch is er nu al 2x 0.50 cent afgeschreven. Ik heb al 2x gebeld (in september en nu in oktober) met het verzoek om te stoppen met automatische incasso en mijn geld te retourneren.Helaas is er tot op heden niks mee gedaan. Inmiddels heb ik de bedrag...

50 1
17 dagen geleden
A
Arue Helper

Betwisten hoge nota 29 mei en 2 juli 2019.
Beantwoord

Kunt u mij aangeven waardoor de nota van mei en juni erg hoog zijn.ik was in Israël en kon geen verbinding met thuis krijgen.Ik heb wel abjes verstuurd.gaarne uw kommentaarGroetjes, Arie Verdoes0612895379

50 3
21 dagen geleden
stefan12345 Lezer

Contract beeindigd maar facturen blijven komen en incasso's gepland
Beantwoord

Goedendag Ik heb per mail bevestigd gekregen dat mijn contract per 25 sep 2019 is opgezegd. Echter ik ontvang nu toch weer een factuur voor de periode 26 sep -25 okt 2019. Er staat ook een incasso gepland voor 1 okt. Dit klopt natuurlijk niet en de incasso zal ik dan ook tegenhouden. Passen jull...

155 3
22 dagen geleden
Tinex49 Lezer

Bij mijn abonnement van Simpel er gaat iets mis
Beantwoord

krijg melding dat mijn factuur oploopt

44 3
22 dagen geleden

Badges

  • Badge
    arnoldroest heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Badge
    antonie heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Badge
    Johnny heeft de Verbinder badge verdiend
  • Badge
    RobertL heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Badge
    wimborsboom heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags