menu log in

home
sim-only
zakelijk
klantenservice

Stel je vraag
Inloggen Community

Factuur & betalen

Alles over je factuur en betalen

452 Topics
873 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

452 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Artikel Wat is het rekeningnummer van Simpel?

Het rekeningnummer van Simpel is: NL38 ABNA 0566 198 479 TNV Simpel.nl Om te voorkomen dat je teveel of te weinig overmaakt kan je het beste (opnieuw) een machtiging instellen door je gegevens in te vullen op Mijn Simpel zodat je facturen maandelijks worden afgeschreven. Zo heb je er geen omkijken n...

Artikel Hoe ziet mijn factuur eruit?

Je hebt een abonnement besteld bij Simpel, welkom! Bij het bestellen van je abonnement heb je de eerste factuur vooruitbetaald. Hierop staan de abonnementskosten voor de eerste maand waarin je abonnement start, plus de eenmalige administratiekosten. Elke maand ontvang je een factuur met de abonne...

Plafondinstellingen ongewild ge-reset

Ik heb eigenlijk zolang ik weet een plafond ingesteld om ongewenste kosten te voorkomen. Sinds een paar maanden ook 2 abbonementen afgesloten voor mijn kinderen en juist vanwege de plafond-functionaliteit hiervoor gekozen. Alle accounts netjes ingesteld. Marr.... toch krijg ik vandaag een €50 oversc...

Buitenbundelkosten ondanks blokkade

Beste meneer, mevrouw, Mijn dochter haar simkaart is geblokkeerd voor gebruik buiten de bundel. Ze kocht laatst een MB-aanvuller en nadat zij die had verbuikt is ze alsnog buiten haar bundel gegaan, terwijl dit geblokkeerd was bij haar. Doordat zij buiten haar bundel is gegaan zonder dat zij het d...

Verlenging abonoment zonder toestemming

Ik ben helemaal klaar met jullie, echt, want mijn contract is gisteren eindelijk afgelopen. Nadat jullie twee jaar lang het bloed onder mijn nagels hebben gehaald. Eindelijk vrij van deze vreselijke, onmenselijke oplichterij. Dacht ik, tot ik er achter kwam dat mijn abonnement nu verlengd is, met...

1 GB buiten bundel = €150,- 😂

Thanks voor de factuur, simpel! Hij is inmiddels binnen. Deze maand de €101,- aangetikt, en dat terwijl ik echt maar iets meer dan 500MB heb verbruikt buiten de bundel. Dat is natuurlijk erg weinig, maar doordat jullie €150 per GB rekenen is het me toch gelukt om boven de 100 euro uit te komen. Vo...

Abonnement opzeggen

Hoi allemaal ik heb een 2 jarig abonnement maar zit nu in het eerste jaar en wil eigenlijk naar een ander provider. Mijn vraag is kan ik het opzeggen en als het kan wat kost het dan

Werking Plafondfunctie met nieuw abonnement anders

Voor mijn zoon had ik een abonnement van 7,50 en hierbij het plafond ingesteld op 10,-. Deze plafondfunctie werkte keurig en, zodra de totale kosten (abonnement + gebruik buiten bundel) uitkwamen op 10,- zorgde de plafondfunctie ervoor dat we niet meer kosten maakte. Vervolgens over gegaan naar een...

Internetkosten maar binnen bundel, hoe kan dat?

Ik heb een nieuwe bundel voor de maand juni. Op 6 juni verbruik ik MB’s. Die moet ik opeens betalen en daarvoor endaarna is mijn verbruik €0. Hoe kan dat...?

Onverwachts voor internet betalen

Ik kreeg een melding dat het plafond was bereikt. Ik heb de specificatie nagekeken en daar stond twee maal een bedrag bij internet wat ik niet kan verklaren. Ik heb in mijn bundel nu nog 1G over dus het is niet zo dat mijn mb's op zijn. Heb dit nog niet eerder meegemaakt dat er kosten worden gereken...

Fout bij afsluiten abonnement

Hi Ik heb zojuist een zakelijk sim-only abonnement afgesloten; ik heb echter per ongeluk voor een contractduur van 2 jaar gekozen ipv 1 jaar. Hoe kan ik dit snel herstellen? Groet Heursqem

Alle facturen op 1 datum bijvoorbeeld alles op 1 xx van elke maan

Ik heb meerdere abonnement bij Simpel. Deze zijn al gekoppeld in 1 gebruikersomgeving. Wat om te beginnen al storend is, is dat je de factuur niet gemaild krijgt, maar moet inloggen en dan de factuur moet downloaden. Maar wat NOG storender is, is dat dit diverse malen per maand gebeurt. Omdat het en...

Nummers verbergen op specificatie

Is het mogelijk om specifieke telefoonnummers te verbergen op een online specificatie? Is een specificatie überhaupt opties aanpasbaar?

Per 22-06-2020 is het abonnement op 06-xxxx beeindigd, er is nog wel 7,50 geincaseerd.

Per 22-06-2020 is het abonnement op 06-xxxx (verwijderd ivm privacy) beeindigd, er is nog wel 7,50 geincaseerd voor de nieuwe periode. Is toch niet juist?

kosten abbonement

Goedemorgen, Wij betalen normaal 3.50 per maand aan abbonement kosten. De laatste rekening bedroeg 38 euro, betekend 35 euro teveel. Kunt u uitleggen hoe dit komt. Mijn gegevens: [06xxxxxxx verwijderd ivm privacy] Olivier - Mulder Groet,

Vreemd bedrag op factuur

Zijn er mensen die dit herkennen? Voor de tweede keer brengt Simpel een bedrag in rekening voor een telefoontje van exact een minuut naar een nummer in België. 2 keer een minuut en twee keer naar hetzelfde nummer. Ik heb een abonnement van 10 euro en nooit heb ik meer betaald. Nu voor de tweede maa...

sms kosten buitenland

Ik heb een factuur ontvangen van eur 3,27 voor 8 smsjes naar het buitenland die ik in 8 sec tijd allemasl zou hebben verstuurd. UK, fiji eilanden. Bij de uitgaande berichten op de telefoon staat niets dus ik heb ze niet verstuurd . Wat is hier aan de hand? Zijn er belkosten onterecht gefactureerd ?

Ongemerkt buiten bundel --> € 45 kosten

Zou het niet een beter idee zijn als er eerst om een actie wordt gevraagd als je buiten je bundel geraakt. Nu door omstandigheden weer (weliswaar door eigen schuld) ongemerkt een rekening van ruim € 45. Volgens mij zit er niemand op te wachten om ONGEMERKT door het plafond te schieten. Ik lees wel d...

hoge maand rekening door bellen naar buitenlands nummer

Beste Simpel, Op laatste afrekening van mijn abonnement is een hoog bedrag berekent voor een belletje naar het buitenland. Ik zelf ben dat niet geweest. Hoe kan je zoiets voorkomen. En kan dat voorkomen. Anja

Factuur in mail

Goedemiddag, bij het doen van mijn boekhouding erger ik me aan het groeiende aantal leveranciers waarbij ik handmatig de factuur moet ophalen. Dit is een tijdrovende klus. Kunt u alstublieft de facturen van Simpel bijvoegen in een mailbericht? Voor u is dit een geautomatiseerd proces. Vriendelijk da...

Via via voordeel, hoe krijg ik de korting?

Ik heb onlangs 2 vrienden via mijn persoonlijke link geholpen aan een abbonement waarbij we dus beide 10 euro korting moeten krijgen. Nu heb ik in mijn mail gewoon een incasso gepland van mijn abbonement, zonder de 10,- eraf… Wie kan mij helpen? Groeten

Datum nieuwe maand aanpassen, nieuwe periode op de 1e van de maand

Ik heb meerdere abonnementen en op mijn verzoek om al deze abonnementen op 1 factuur te zetten is nog steeds niet voldaan. Wellicht kunnen jullie wel al mijn abonnementen dezelfde maandelijkse vernieuwingsdatum geven zodat ik per maand maar 1x hoef in te loggen om alle facturen te downloaden. Bi...

Factuur ontvangen ondanks opzegging

ik ontvang zojuist een factuur tvw. €25 (nieuwe abonnementskosten) ondanks dat ik in april al een opzegging heb doorgegeven EN hier een bevestiging van heb ontvangen dat mijn abonnement per 28 mei zou eindigen. De afgelopen maanden ben ik ook niet over de grenzen van mijn bundel heen gegaan dus mijn...

Verlengkorting na verlengen van het abonnement

Ik heb me abonnement verlengt en de eerste 2 maanden zou ik dan niks hoeven te betalen maar nu krijg ik wel een factuur dat er 11 euro word afgeschreven?

tijd specificaties bellen en internetten

Ik probeer te controleren waar mijn verbruik aan opgaat maar de tijd op de specificaties past niet bij wat ik weet. Klopt de tijdzone voor Nederland wel?

1
2
3
4
...
19

Page 1 / 19

Powered by inSided

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Algemene voorwaarden van de Simpel Community.

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

over Simpel
community
via via voordeel
tarieven
Mijn Simpel-app
privacyverklaring
cookies
voorwaarden