Factuur & betalen

Alles over je factuur en betalen

  • 692 Topics
  • 1,541 Reacties

692 Topics

J
JurrieSLezer
gevraagd in Factuur & betalen

factuurkosten

Op 28 mei heb ik van 22.11 uur tot 04.11 uur 1319 MB’s verbruikt, terwijl ik sliep. Hoe kan dat ?

1
Charlie
1 dag geleden
R
Rob GLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Plafond ingesteld en toch extra datakosten berekend (naast de ook bijgekochte bundels)?

Ik krijg de factuur van mijn zoon's mobiel onder ogen. We hebben een dataplafond (en betalen daarvoor) en hebben daarnaast extra bundels bijgekocht vanwege zijn behoefte aan meer data. Toch zie ik op de factuur ook nog een bedrag voor datagebruik opgevoerd, naast de bundels dus, onder het kopje "verbruikskosten buiten de bundel". Me dunkt dat dit niet kan! Graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Rob G

1
Charlie
2 dagen geleden
Seba Shadi SaedEddin
Seba Shadi SaedEddinLezer
geplaatst in Factuur & betalen

Factuur

[adresgegevens]Geachte heer/mevrouw,op 12-06-2022 Ben ik 10 minuten in Duitsland geweest, doordat werd 50€ van mijn bank afgeschreven, tenzij ik helmaal niet was verbonden met eigen internet.mijn abonnement was bijna op daarom had verbinding gemaakt van m vader die op het zelfde auto zat. Graag hoor ik het zo snel mogelijk wat er mis is gegaan.  met vriendelijke groet,Seba Saed Eddin   

1
Charlie
4 dagen geleden
Lien Rikken
Lien RikkenLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Boete waarschuwing vooraf!

Waarom krijg ik  €50,- boete voor overschrijding?  Omdat die extra  2000Mb internet niet snel genoeg te realiseren was of het tijdelijk omzetten naar een ander abonnement niet mogelijk was?  Ik begrijp deze factuur niet , was niet op de hoogte van de boete en werd er ook niet voor gewaarschuwd! Eenvoudige waarschuwing: u krijgt €50,- boete moet wel werken dacht ik.Bedankt.

1
M
5 dagen geleden
Vasilis Petris
Vasilis PetrisStarter
gevraagd in Factuur & betalen

Buitenbundelkosten

yesterday simpel blocked my card because it claimed that my invoice was 50 euro. The ridiculous thing is that I have a sim only for 10 euro. The invoice didn’t had details how they boosted the cost up to 50 euro. I paid it to unblock it. Today , they blocked me again and an email says that I owe 100 euro. This company is a Thievery Corporation. Stay away from them. They charge people at will with imaginary costs

8
M
5 dagen geleden
Sonja Vd Kolk
Sonja Vd KolkLezer
geplaatst in Factuur & betalen

te veel betaald

Ik heb deze maand ruim 20€ extra moeten betalen, maar heb niets meer of minder gedaan dan mijn abonnement van 10€.heel vreemd.Ik vind het een heel verwarrend abonnement en hoop hier snel vanaf te kunnen.Ik houd altijd veel mb over, red het ruim, niks anders dan anders gedaan en toch 20€ meer moeten betalen.vind dit een beetje oplichterij! Ik zit thuis gewoon op ons eigen internet, vraag me dus af waar het naartoe gaat!Ik ga dan dit abonnement opzeggen zodra dit kan.

3
Charlie
8 dagen geleden
P
Peter elshoutLezer
gevraagd in Factuur & betalen

onterechten rekening

Heb een maand geleden me gsm laten blokkeren wegens beroving heb geen nieuwe kaart aan gevraagd hou ken het dan dat ik nog me angels moet betalen ondanks ik geen simkaart van jullie heb en geen gebruik maak van jullie diensten ik vind dit puur oplichterij 

1
Charlie
8 dagen geleden
John Muller
John MullerLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Via Via Voordeel

Goedemorgen, Ik heb mijn via via voordeel nog NIET ontvangen mijn klant nummer [persoonsgegevens verwijderd]opgeven nieuwe klant  nummer [persoonsgegevens verwijderd] 

1
Charlie
8 dagen geleden
J
JoyvisserLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Internetkosten buiten de bundel

Beste,ik heb nog 2mb tegoed staan maar er wordt al geld in rekening gebracht voor internet gebruik? Hoe kan dit?

3
Charlie
10 dagen geleden
Mario Stubbe
Mario StubbeLezer
gevraagd in Factuur & betalen

buitenbundelinternet

ik heb een simpelabonnement genomen met meer gb en onbeperkt bellen maar was ik er maar nooit aan begonnen 333,33 mb buitenbundel verbruikt en gewoon even 50 euro dokken en direct internet geblokkeerd gewoon niet normaalhad eerst kpn en daar kon je gewoon blijven internetten buiten je bundelheb er nu al heel veel spijt van dat ik bij kpn weg ben gegaan ik zal simpel never nooit niet aanbevelen

1
Charlie
10 dagen geleden
O
OscarLezer
gevraagd in Factuur & betalen

waarom ontvang ik nog facturen voor beindigde abonnementen?

Ik blijf facturen ontvangen voor abonnementen die zijn beëindigd. De nummers bestaan ook niet meer (zijn gedeactiveerd) factuurnummers; *weggehaald i.v.m. persoonlijke gegevens* & *weggehaald i.v.m. persoonlijke gegevens* Graag antwoord via mail bvd oscar

6
Charlie
16 dagen geleden
F
ffosh64Lezer
gevraagd in Factuur & betalen

Buitenbundelkosten door bellen naar 1835

Op mijn laatste rekening is een bedrag van ruim €6 extra afgeschreven. Dit gaat om een 001835 nummer.Een nummer wat voor mij onbekend is.Ik heb een mail naar Simpel gestuurd maar geen reactie mogen ontvangen.Blijkbaar gaat dit om fraude want in de afgelopen maanden is dit bij meerdere consumenten bij Simpel gebeurd, te zien op forums.Wat gaat Simpel hieraan doen?

1
Phil
17 dagen geleden
Dennis Geeven
Dennis GeevenLezer
gevraagd in Factuur & betalen

factuur

Ik word doodmoe van simpel.Nooit meer via hun. Ik ontvang facturen 6 maanden na oversluiten abonnement.5 x gebeld blijft maar komen. Contacten met hun is zowieso slecht !!!!!

1
Charlie
23 dagen geleden
Edith Roelen - Den Engelsen
Edith Roelen - Den EngelsenLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Factuur voor beëindigd abonnement

goedemmiddag, abo overgezet naar andere provider sinds 23-5-2022. Toch factuur van jullie gekregen van 23 mei tot 22 juni. Deze betaling heb ik gestorneerd. Nu krijg ik bericht dat ik de factuur niet heb betaald!Kunt u mij zeggen of dit klopt? Volgens mij niet. Vr gr Edith

1
Charlie
1 maand geleden
Henk Driessen
Henk DriessenLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Oplichting SIMPEL ?

Vinden jullie SIMPEL, jezelf geen oplichters? 1000 mb bijboeken 7,50 euro, per ongeluk 695 mb verbruikt 50,00 Euro!!!!! 

2
Henk Driessen
1 maand geleden
P
petervanderkooiLezer
gevraagd in Factuur & betalen

onverklaarbare sms verstuurd

Bij mijn zoon zijn in 6 minuten tijd 99 sms-jes verstuurd naar nu blijkt Burundi naar verschillende nummers. Zijn sim kaart is gelukkig geblokkeerd ivm buitenbundel kosten. Hoe is dit mogelijk? Mijn zoon was een spelletje aan het spelen clash of clans en zegt verder niks aangeklikt te hebben. Zijn telefoon maar helemaal uitgezet voelt toch niet goed. Een bezorgde moeder

3
S
1 maand geleden
Monique Kwappenberg
Monique KwappenbergLezer
gevraagd in Factuur & betalen

2x abonnement betaald

16 mei en 26 is mijn abonnement afgeschreven 1x 5 euro en 1x 4.50En zou graag willen  weten waarom

1
Charlie
1 maand geleden
Jol
JolLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Geen reactie van klantenservice

Hallo klantenservice 14 uur geleden vraag gesteld geen reactie van jullie

3
Charlie
1 maand geleden
A
anausLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Minimale looptijd abonnement

Hallo!In de algemene voorwaarden van Simpel staat onder punt 9 dat “Je Abonnement heeft een minimale looptijd. Deze vind je terug op het contractsformulier. Als je je Abonnement wiltopzeggen kan de opzegging pas ingaan op een datum gelegen op- of na het verstrijken van de minimale looptijd.” Het is mij niet helemaal duidelijk wat nu precies wordt bedoeld met minimale looptijd en het is me ook niet duidelijk waar ik dat contractsformulier kan vinden. Heeft iemand enig idee?Alvast bedankt!

1
Charlie
2 maanden geleden
John Lookermans
John LookermansLezer
gevraagd in Factuur & betalen

onterechte afschrijving na beëindiging abonnement

Op 15 december 2021 heb ik 1 van de 2 abonnementen die ik heb opgezegd per 1-3-2022.Op 3-3-2022 krijg ik een mail dat er abonnementsgeld word afgeschreven ik heb hier direct op 044-03-2022 gereageerd en met de klantenservice gebeld en deze beloofde mij dit te storneren en als dit niet lukte direct aan mij retour te storten dit is natuurlijk niet gebeurt.Op 7-3-2022 heb ik wederom gebeld en ze zouden het in orde maken bij me volgende factuur.Op 5 april een creditfactuur ontvangen waarin aangegeven word dat het bedrag binnen 14 dagen terug gestort wordt.Op 14-04-2022 een mail ontvangen waarin wordt vermeld dat het bedrag op 18-14-2022 wordt overgemaakt.Op 20-04 weer gebeld en te horen gekregen dat door de feestdagen het iets later kwam en afgesproken dat als het er nog niet mocht zijn ik op 22-04-2022 weer zou bellen.En wat denk je dat heb ik zojuist gedaan en krijg te horen we hebben het op de 14e overgemaakt, maar door de feestdagen kan het wat langer duren maar als ik het geld op 28-0

1
M
2 maanden geleden
K
KimberleyLezer
gevraagd in Factuur & betalen

overbetaald.

Voor het abonnement met mobiel nummer 06-............. hebben wij een betaling van u ontvangen. Dit bedrag is hoger dan u na verrekening met eventuele openstaande facturen aan ons verschuldigd bent.Om die reden zullen wij het bedrag van € 11,00 op 18-04-2022 naar u terugstorten. Het tegoed wordt dus niet verrekend met de eerstvolgende factuur.Om te voorkomen dat u teveel betaalt raden wij aan om de maandelijkse factuur altijd middels de automatische incasso te laten plaatsvinden. Dit is nu 7 dagen geleden gestuurd en ik heb nog steeds mijn 11 euro teveel betaald nog niet teruggestort gekregen.

1
Charlie
2 maanden geleden
WRW
WRWLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Incasso loopt door terwijl abonnement is gestopt

Beste, Mijn abonnement is gestopt, maar toch staat er nu een incasso en factuur klaar voor een abonnement wat er niet meer is. Gestopt 13-04-2022. Factuur periode 14-04-2022 t/m 13-05-2022. Er zijn geen extra kosten gemaakt. Het nummer gebruik ik al ruim 1,5 jaar niet meer, maar kon destijds niet tussentijds gestopt worden. Waarschijnlijk heeft dit elkaar gekruist? Het mogen duidelijk zijn denk ik dat ik deze incasso blokkeer/terug laat boeken. Kunnen jullie dit asap met jullie financiële afdeling regelen aub? Dank! Mvg Wendy Waijers

1
Charlie
2 maanden geleden
W
Willie vosLezer
gevraagd in Factuur & betalen

kosten voor het plafond

Ik zie net extra kosten voor het plafond.Ik wist niet eens dat er een plafond was en zeker nooit gebruikt.Ik kom nooit buiten de bundel uit.Nu staat er extra kosten van 1Euro.Hoe is dit mogelijk….

6
Charlie
2 maanden geleden
Corliesbeth Harderwijk
Corliesbeth HarderwijkLezer
gevraagd in Factuur & betalen

korting bij verlengen

korting bij verlengen van meneer en mevrouw harderwijk   

1
Charlie
2 maanden geleden
Tim Schagen
Tim SchagenLezer
gevraagd in Factuur & betalen

Internet kosten

Ik had 13-03-2022 een nieuwe mobiel die ik wou instaleren maar inplaats dat de mobiel wifi gebruikte om dingen to instaleren gebruikte hij automatisch mijn data (mobiele gegevens) stond nog aan en ik wou weten of dit terug gedraaid kan worden aangezien die 20 euro best duur is en ik kon het ook niet uitzetten voor dat de installatie voltooid was En ik wou ook graag weten hoezo ik zoveel belminuten heb aangezien ik altijd via whatsapp praat en belMVGT.Schagen.

1
Charlie
2 maanden geleden

Badges

  • Simkaart-kenner
    Charlieheeft de Simkaart-kenner badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Ingrid BSheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Zoutje45heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    bensimpelheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Nummerbehoud-specialist
    Charlieheeft de Nummerbehoud-specialist badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden