Recent actieve topics

Ik heb iets minder dan een werk geleden een esim aangeschaft en mijn oude nummer behouden, maar ik kan niet meer bellen? Ik kan wel nog telefoontjes ontvangen maar zelf kan ik niet bellen. Ik heb geprobeerd via mijn instellingen “Standaardtelefoonlijn” te wijzigen want er staan 2. Eentje is mijn oude echte nummer en de ander is een onbekend nummer. Het maakt niet uit welke ik selecteer, ik kan niet bellen. Ik heb mijn telefoon ook opnieuw opgestart, niks gebeurd. Ik vind dit erg vervelend en onhandig, zou iemand weten wat er aan de hand is? 

In de app zie ik verlengaanbieding staan.Nu net een SMS met een ander aanbod?! Of lees ik dat verkeerd 

Kan niet bellen en gebeld worden vanuit Slovenie. Sms ontvangen van simpel app werkt ook niet. Internet werkt prima. Heb alle instellingen juist staan etc etc. Waarom ben ik geblokkeerd? Mvg,Jeroen

Hallo,Onlangs ben ik overgestap naar Simpel. Na de overstap mijn vrouw uitgenodig om viavia ook over te stappen. Allebei zitten we nu bij simpel, maar toch wordt de viavia afgekeurd zonder toelichting. mogelijk oorzaken zijn:de bestelling is geannuleerd of afgewezen. je jezelf hebt aangemeld als nieuwe klant. de simkaart nog niet is geactiveerd. de eerste betaling nog niet is voldaan. nummerbehoud is afgekeurdAlle boven genoemde zijn niet van toepassing, bestelling is afgerond, We wonen samen, maar zij is echt een andere klant.  Ze belt via simpel. De simkaart is actief, er is betaald, en ik bel haar nog steeds op hetzelfde nummer, dus nummerbehoud is ook geen reden. Als je iets afkeurt, geef dan een reden, dan kunnen we daarop reageren. Ik vind dit echt heel flauw op deze manier!

Hello, I want some assistance regarding a situation. I can’t call because I am abroad. I paid my bills before the warning deadline and I called to assure that and the lady said it was fine. but I still got the 15€ collection cost fees to pay this month. Can you help please?  I can’t contact anyone and I can’t call while abroad I need the customer service email.

Hello, I want some assistance regarding a situation. I can’t call because I am abroad. I paid my bills before the warning deadline and I called to assure that and the lady said it was fine. but I still got the 15€ collection cost fees to pay this month. Can you help please? Can I get an email to contact someone with all my information to get this fixed? I can’t contact anyone I tried everything.

Als ik nu een nieuw abonnement afsluit krijg ik dat als nieuwe klant een jaar voor € 2,50, daarna € 10,00 per maand. Dit betekent een totale korting van 12 x € 7,50 = € 90,00.Als ik als bestaande klant verleng dan krijg ik twee maanden gratis, daarna € 12,50 per maand. Dit betekent een totale korting van 2 x € 12,50 = € 25,00.Ik kan dus beter opzeggen.

Ik heb even geleden een abo geplaatst bij jullie met een Via Via voordeel link van iemand. Wij hebben geen link ontvangen dus daar is iets niet goed gegaan aan jullie kant. Ik heb er contact over gehad met de klantenservice, en die zei dat ik anderhalve maand moest wachten en dat het wel goed kwam. Vandaag dus weer gebeld, en nu zei de mevrouw dat er helemaal NIKS over te zien was, en dat ik het niet goed heb gedaan. Ik heb verteld dat ik letterlijk op de link heb gedrukt, en het hele bestelproces heb doorlopen. Hoe kan IK daar iets fout in doen? Ik ben immers klant. Maar iedereen maakt wel eens een foutje werd mij doodleuk verteld, en ik ben letterlijk de enige klant van heel nederland waar iets fout is gegaan.  Super leuk om te horen, mochten jullie meekijken en weten wie dat gesprek heeft gevoerd, wil ik graag een klacht indienen want ik ben echt totaal niet te spreken met hoe zij mij te woord heeft gestaan. Ik kon haar helaas erg slecht verstaan dus heb geen naam gehoord. Hoe nu ve

Ik wilde abonnement per direct opzeggen maar klantenservice echt niet goed geholpen moet ik 2 jaar wachten maar 30 dagen heb ik recht om abonnement opzeggen maar dit kan niet zolang duren. En je kan ook niet laten ongedaan maken en je betaalt kost 50 cent ekstra per maand  plafond als je mb aanvullen of niet je internet op je blijft gewoon plafond kosten betalen maar klantenservice bel ik en wachtte ik 15 min achter de telefoon 📱 alstublieft ik raad niet aan niemand. 

Hi,is er een mogelijkheid om visual voicemail in te schakelen, ik heb dit altijd gehad met een andere provider, en nu moet ik 1233 bellen, erg ouderwets.ik hoor graaggroetjes.

Hello, I recently transferred my physical sim to an esim, but every-time I try to activate it, it gives me an error. I can’t call as I don’t have access to my number, anyone had this experienced and fixed it? I have tried activating on multiple phones with esim support non work. [iPhone 15 Plus]

Beste mensen,Aan het eind van het jaar loopt mijn (2 jarig) simpel abo af, en aangezien ik ook eeen nieuw toestel nodig heb zit ik te kijken naar gunstige aanbiedingen op belsimpel.nl voor abonnementen i.c.m. een toestel. Simpel staat daar ook tussen als provider met aanbiedingen.Mijn vraag is, aangezien ik tevreden ben over simpel, kan ik dan ook van de aanbiedingen gebruik maken die simpel aanbiedt op belsimpel.nl? Dus ik wil dan mijn abo verlengen maar dan wel via een belsimpel aanbieding met een telefoon erbij. Is dat mogelijk?En tweede vraag, is dat ook al mogelijk in de periode dat simpel de mogelijkheid geeft om je abo te verlengen (6 maanden voordat je abo afloopt).En als dit mogelijk is hoe dit aan te pakken? Gewoon afsluiten via belsimpel en aangeven dat je je nummer wil houden? En dan regelt simpel de rest achter de schermen?

When I am going to purchase a sim, it's asking me a phone number, but I don't have any phone number now. SO what should I do..?

Hallo, op mijn laatste factuur is een bedrag afgeschreven voor een SMS die ik naar het buitenland zou hebben verstuurd, echter, die héb ik nooit verstuurd!Hoe is het dan toch mogelijk dat dit bedrag wordt afgeschreven. Is er bij jullie een lek? Is mijn telefoon gehackt? De WieBeltMij website laat zien dat bij meerdere mensen dit probleem heeft voorgedaan (bij Simpel e.a.) en dat het buitenland ‘Jemen’ betreft.Ik hoor graag hoe dit probleem zich heeft voor kunnen doen en wat jullie volg-acties zijn. Dit moet worden opgelost!!Hartelijke groet,B. van Damme 

Sinds ongeveer een week hebben wij hier erg slecht bereik met Simpel en zijn we regelmatig niet bereikbaar. Ik krijg ook geen meldingen van gemiste oproepen of voicemail binnen.Het gaat niet alleen om mij: ook 4 familieleden en zelfs de buurvrouw, allemaal met Simpel, hebben precies hetzelfde probleem in deze buurt. Daarom lijkt het mij sterk dat het aan mijn telefoon of simkaart ligt. We hebben een bedrijf en krijgen ook de terug koppeling van klanten dat we niet bereikbaar zijn op onze 06 nummers.Op de dekkingskaart staat bovendien dat het bereik hier gewoon goed zou moeten zijn. Toch hebben wij allemaal problemen met bellen en bereikbaar zijn.Ik heb inmiddels meerdere keren contact gehad met de klantenservice. Er is een sim-reset gedaan. Eerst werd aangegeven dat er meerdere meldingen uit deze omgeving waren binnengekomen, maar later zei de klantenservice juist dat er geen problemen bekend zijn. Ze vonden het ook vreemd dat ik aangaf dat inmiddels 6 mensen hier last hebben van slech

Ik had problemen met mijn simkaart waardoor ik geen internet kon gebruiken. Daarom heb ik het abonnement/opgezegd. Ik heb eigenlijk geen gebruik kunnen maken van de dienst, dus ik vroeg me af of ik mijn geld terug kan krijgen of misschien een oplossing/retour kan regelen zodat de sim wel werkt. Heeft iemand hier ervaring mee?