Praat mee | Simpel Community

Recent actief
Categorieën
Help anderen

Hi,Telefoon aangeboden voor verkoop. Keurig SIM kaarten verwijderd, opgeschoond en aangeboden voor verzending.Je raadt het al, pakketje verdwenen!Nu wil de geadresseerde het IMEI-nummer en / of Serie-nummer ontvangen.Ik heb deze informatie niet meer beschikbaar volgens mij. Kan iemand mij vertellen of dit nog achterhaalbaar is of kan ik naar mijn geld en telefoon fluiten?Met dank Mark.

7 uur geleden

H TibbenStarter

Bellen & sms

Bizar slechte service en geen bereik

Ben nu al maanden bezig om op een fatsoenlijke manier geholpen te worden. Dit lijkt jullie helaas niet te lukken. In eerste instantie gebeld omdat er 99% van de tijd geen bereik is. Het eerste advies van de klantenservice: koop maar een nieuwe telefoon. De telefoon is echter net nieuw, dit is voor mij dus geen optie. Vervolgens werd gezegd dien maar een klacht in via de mail. Dit tot 2x aan toe gedaan, meer dan een ontvangstbevestiging heb ik niet gekregen. Ook 2x een klacht via trust pilot ingediend met telefoonnummer ingediend, ook hier komt, geen reactie op. Vervolgens maar weer opnieuw gebeld, een nieuwe sim-kaart zou de oplossing zijn, nadat deze snel werd opgestuurd blijkt ook dit de oplossing niet te zijn. Gisteren opnieuw gebeld, direct aangegeven dat ik van het contract af wil omdat ik mij niet geholpen voel door jullie. Tussendoor minimaal een half uur in de wacht gezet. Wanneer de mevrouw weer terugkomt hoort ze mij eerst niet, mogelijk heeft dit met jullie slechte bereik te

14 uur geleden

LEBecker001Starter

Factuur & betalen

Even 80 euro extra betalen?

Deze mail kreeg ik: Beste L.E. Becker,De maandelijkse abonnementskosten van je Simpel abonnement voor telefoonnummer 0648..… zijn € 10,00. Je buitenbundelkosten zijn opgelopen tot € 80,00.Loopt dit bedrag op tot € 100,00? Dan blokkeren we je simkaart voor diensten die buiten je bundels vallen. Zo lopen je kosten niet verder op. Je kunt niet meer bellen, sms’en en internetten als je bundels op zijn. Ook kun je niet meer bellen in of naar het buitenland. En het is niet meer mogelijk om servicenummers te bellen of sms-diensten te gebruiken met een speciaal tarief.Heb je nog tegoed binnen een bundel? Dat kan je natuurlijk nog wel opmaken. Je bekijkt je tegoed op Mijn Simpel. Ben al heel lang klant,maar word dit probleem niet heel snel opgelost, ben ik klant AF!!En de rest van mijn contract duur betaal ik echt geen cent meer, loopt nog een jaar!!!

1 dag geleden

Karel BorkesLezer

Factuur & betalen

contract verlenging

Mijn contract (cl.nr c000700266) net verlengd naar 20000 mb en vrij bellen voor € 11,00 per maand en daar ook een contractmail van gehad. Daarna het contract (cl.nr. c000692236) van mijn vrouw verlengd idem als de mijne, doch hier geen contractmail van gekregen. WAT GING HIER MIS?

1 dag geleden

larfLezer

Bellen & sms

Kan niet meer gebeld worden sinds afgelopen vrijdag!!!!

Volgens Simpel ligt het probleem bij hun, Maar het gekke is je kan er op de website of in de Simpel app. niets over vinden….. Zijn er mensen die hier iets van weten, ????????

2 dagen geleden

FawillyLezer

Stel je vraag

Na eenmaal overgaan bel wordt de verbinding verbroken

Probeer verbinding te maken met een ander nummer van Simpel. Na één keer overgaan van de bel wordt de verbinding verbroken . Bellen van hetzelfde nummer via Whatsapp lukt wèl, met wifi in- en uitgeschakeld.

2 dagen geleden

JanneshooijerLezer

Bellen & sms

Wij kunnen weer niet bellen hier in midden Nederland

Wij kunnen weer niet bellen in midden Nederland.Geen spraak oproepen

2 dagen geleden

Nathan.sLezer

Internet

extra kosten terwijl mijn 4g al uit was gezet

Beste Simpel,Ik zie nu dat ik een extra tarief van 50 euro heb gekregen, aangezien ik “50 euro buiten mijn tarief ben gegaan”, ook al is dit niet zo, want ik had mijn mobiele data al direct uitgezet bij de 100% verbruikt melding. Zou u deze kosten eventueel kunnen intrekken, aangezien het onrechtvaardig is als ik geen gebruik heb gemaakt van de mb’s buiten mijn tarief. Ik heb inmiddels ook al een plafond ingesteld zodat incidenten zoals dit niet meer kunnen gebeuren. (Dit is inmiddels al de 2e keer dat zoiets gebeurd). Het zou gewaardeerd worden als jullie deze extra kosten weer kunnen intrekken. Ik heb ook al een berichtje gestuurd naar jullie op whatsapp.

2 dagen geleden

basvandeweijenbergLezer

Buitenland

Ik kan niet gebeld worden in België

Als we in België zijn kunnen we niet gebeld worden. Degene die ons belt, krijgt de melding dat het nummer tijdelijk niet bereikbaar is.Zelf bellen gaat wel. Data bundel werkt ook. Zowel op een Android toestel als op een iPhone en bij twee verschillende abonnementen, wel beide van Simpel.Roaming staat aan en ook een ander netwerk geprobeerd.Op diverse fora kom ik dezelfde klacht tegen, maar een antwoord heb ik nog niet gevonden.Iemand een idee wat de oorzaak kan zijn.

3 dagen geleden

Carla beumerLezer

Factuur & betalen

Factuur na overlijden

Mijn simpel opgezegd ivm overlijden van mijn moeder, maar toch factuur gekregen over februari.

3 dagen geleden

Welkom

Stel je vraag

59 topics
168 Reacties

Hoe gebruik je deze community?

17 topics
31 Reacties

Nieuws en mededelingen

51 topics
103 Reacties

Sim-only

Factuur & betalen

880 topics
2406 Reacties

Mijn Simpel (app)

447 topics
908 Reacties

Internet

534 topics
1435 Reacties

Bellen & sms

787 topics
2296 Reacties

Buitenland

289 topics
657 Reacties

Simkaart

425 topics
991 Reacties

Nummerbehoud

290 topics
524 Reacties

Telefoons

iOS / Android

124 topics
267 Reacties

Overig

Overige onderwerpen

De Huiskamer

33 topics
66 Reacties

mpauwelsLezer

Stel je vraag

IMEI-nummer/Serie-nummer achterhalen

Karel BorkesLezer

Nathan.sLezer

extra kosten terwijl mijn 4g al uit was gezet

2 dagen geleden

Anonymous

Bellen & sms

Als ik mij telefoon van vliegtuigmodus haal krijg ik geen gemiste oproep als iemand heb gebeld.

Als ik mij telefoon van vliegtuigmodus haal krijg ik geen gemiste oproep als iemand heb gebeld. Hoe kan dit half jaar terug werkte dit wel.Ik heb andere telefoon getest maar zelfde probleem, Ik heb een iPhone XS met simkaart.

5 maanden geleden

creaixLezer

Nummerbehoud

overstappen met nummerbehoud mislukt

Helemaal tevreden heb ik bij Simpel een abonnement afgesloten en ben ik overgestapt met nummer behoud en naar ik meen zodoende mijn contract met Odido te hebben opzegt. Echter werd mij met telefonisch contact met Odido een wat andere situatie geschetst, gezien mijn navraag over een ontvangen rekening met onbekende 06 nummer. En kreeg ik te horen van Odido, dat ik zou hebben aangegeven mijn oude abonnement niet te willen opzeggen en Odido mij zodoende een nieuw 06 nummer heeft toebedeelt. Waarop ik heb aangegeven bij Odido dat het echt niet de bedoeling is/was mijn oude abonnement te willen behouden, maar dat mijn mobiele abonnement met nummer behoud omgezet word naar Simpel en zodoende mijn contract met Odido dan ook opzeg. En werd ik doorverwezen naar Simpel om hierover klantcontact met jullie op te nemen om dit in goede banen te krijgen………………………….derhalve dit verhaal.En weet ik zeker dat ik nergens heb aangegeven mijn oude abonnement aan te willen houden, maar ook geen sim kaart ontv

5 maanden geleden

harmkleineLezer

Bellen & sms

In gesprek toon

Hallo, ik werd gisteren gebeld, tijdens dat gesprek hoor ik dat nog iemand anders mij probeert te bellen, door een geluid zoals bij overgaan van een telefoon.De gene die mij tijdens het gesprek probeerde te bellen, belt ons op een ander toestel, en verteld dat ze geen in gesprek toon hoorde, of een ander soort melding, maar de gewone toon welke ze altijd hoort, als er nog niet is opgenomen wanneer ze iemand belt.In mijn telefoon komt wel een melding te staan van een gemiste oproep van die persoon.Ik maak geen gebruik van geen voicemail en/of wisselgesprek en dat staat ook niet ingeschakeld.Mijn telefoon is een samsung A33, dus android.Weet iemand daarvoor de oplossing?Groet Harm

6 maanden geleden

Anonymous

Factuur & betalen

Wanneer is mijn factuur hoger dan mijn abonnementskosten?

Je abonnementskosten zijn de prijzen van de bundels die je hebt gekozen. Deze kosten staan altijd op je maandelijkse factuur. Als je meer verbruikt dan het tegoed in je bundels betaal je het buitenbundeltarief. In de Mijn Simpel-app kun je je verbruik bijhouden, en ook een Plafond instellen als je zeker wil zijn van een vast bedrag per maand voor je telefoonrekening.

8 maanden geleden

SasanLezer

Nummerbehoud

#AFAF: get a prepaidnumber ported

Hello,the simple support team told me:we cannot reactivate your subscription. If you want to keep the number, you must first put the phone number on the portable prepaid number card and then you can return it to us.How can I do this?Thank you for your help.

9 maanden geleden

AleegstraStarter

Factuur & betalen

Onverklaarbaar Hoog dataverbruik

Mijn dochter heeft plotseling in een korte tijd al haar data verbruikt en voor €50 extra internet verbruikt. Hoe is dit mogelijke, ik zie dat het ook bij anderen regelmatig voorkomt. Dit is niet terug te leiden naar haar telefoon en ook niet in het dataverbruik wat weergegeven wordt bij de instellingen. wat is er aan de hand?

10 maanden geleden

PienLezer

Factuur & betalen

periodegebonden kosten plafond

Waar zijn deze “spook”kosten nú weer voor?! Weet iemand dit?!

10 maanden geleden

Badges

Librarianheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Chantal L.S.heeft de Eurokraker badge verdiend
Chantal L.S.heeft de Notenkraker badge verdiend
ronarnoheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
e.smitsheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Simpel Community

Nieuwe bankrekeningnummers

Knowledge base

Toestelhulp

Via Via Voordeel

Van 4G naar 5G-netwerk

Voorkom extra dataverbruik

Handige topics

Welkom

Stel je vraag

Hoe gebruik je deze community?

Nieuws en mededelingen

Sim-only

Factuur & betalen

Mijn Simpel (app)

Internet

Bellen & sms

Buitenland

Simkaart

Nummerbehoud

Telefoons

iOS / Android

Overig

De Huiskamer

Badges

Welkom op de Simpel Community

Handige topics

Badges

Meld je aan

Inloggen met sociaal netwerk

Welkom

Inloggen met sociaal netwerk

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload