Ik heb zojuist een mb aanvuller besteld, als reactie op de SMS die ik van Simpel ontving. Mijn data was op en ik wilde nog tot het einde van de maand, tot mijn nieuwe bundel in gaat, kunnen internetten. Na te hebben besteld kwam ik erachter dat mijn bundel + mijn net gekochte 1000 mb maar tm 25 juni geldig zijn, terwijl het nu 24 juni 22.15 uur is... dit vind ik erg teleurstellend.
Ik wil gebruik maken van mijn 14 dagen bedenktijd en de bestelling annuleren, of een regeling dat mijn extra data een maand extra geldig is.
Ik ontvang graag z.s.m. een antwoord en een passende oplossing.
Mer vriendelijke groet,
Maxine
Beste antwoord door Alexandra
Bekijk origineel