Smsen naar het buitenland

Goedemorgen @tuupke,

Bedankt voor de toelichting!

Zoals mijn collega @Phil aangaf, werkt sms’en hetzelfde als bellen. Wanneer je naar het buitenland sms’t wordt er gebruik gemaakt van een buitenlands netwerk waardoor er een buitenbundeltarief aan te pas is. 

Ik begrijp dat je deze bundel hebt gekozen doordat je normaliter 2 keer per jaar naar Spanje zou gaan. Ik wil je erop attenderen dat wij de mogelijkheid bieden tot het wijzigen van je bundels binnen contractduur. Je zou kunnen overwegen om de bundels te verlagen, echter blijven de buitenbundeltarieven hetzelfde. 

Mijn collega Robert legt het hier uit. 

Succes en een fijne jaarwisseling gewenst!

Groetjes, 

Milena

Goedemiddag @tuupke,

Kan je jouw vraag misschien iets toelichten? Dan kom ik er daarna graag bij je op terug.

Overigens werkt het sms’en in algemene zin hetzelfde als bellen. Binnen Nederland gaat het van je bundeltegoed af, bel of sms je echter vanuit Nederland naar het buitenland, dan gaat het verkeer via buitenlandse netwerken en wordt er voor het gebruik van het buitenlandse netwerk een buitenbundeltarief in rekening gebracht.

Groetjes,

Phil

Beste @Icebo, 

Voor het sms’en vanuit Nederland naar het buitenland gelden de reguliere buitenbundeltarieven. 
Voor meer informatie omtrent deze tarieven, verwijs ik je graag door naar onze tarievenpagina. 

Groetjes,

Lisa