Praat mee | Simpel Community

Recent actief
Categorieën
Help anderen

Bellen buiten de bundel

Waar kun je op de website zien, welke nummers buiten de bundel vallen en de tarieven?Denk dan aan nummers zoals 140, 084, 087 en 066

3 dagen geleden

Anonymous

Factuur & betalen

Waarom ontvang ik nog een factuur na de einddatum van mijn contract?F.A.Q.

Bij Simpel worden de verbruikskosten achteraf berekend. Dit betekent dat je elke maand een factuur ontvangt met daarop de abonnementskosten voor de lopende maand, en de eventuele verbruikskosten van de maand daarvoor. Als je minuten, sms’jes of MB’s buiten je bundel hebt gebruikt staan de kosten hiervoor dus pas een maand ná de einddatum van je abonnement op de factuur die je ontvangt. Een andere factuurpost die achteraf berekend wordt is het bedrag wat je betaalt voor het gebruik van het Plafond. Als je bijvoorbeeld in februari een Plafond hebt ingesteld ontvang je in maart een factuur met het bedrag van €0,50 erop. Kijk dus altijd naar de datum achter de factuurregel om te zien om welke periode het gaat.

6342

3 dagen geleden

Cees AdriaanseLezer

Bellen & sms

WIFI bellen

Kunnen we anno nu al wifi bellen of is bekend wanneer het komt? Groet, Cees

4 dagen geleden

JPFStarter

Factuur & betalen

Inflatiecorrectie / nieuwe deal

Sinds het afschuwelijke T-Mobile / Odido het geweldige Simpel heeft overgenomen krijgen sommige trouwe klanten te maken met prijsverhogingen wegens "inflatiecorrectie".Dit is voorgaand jaar januari gebeurd en dit jaar januari wederom. Onduidelijk is wie er aan de beurt was en waarom. Ook onduidelijk is waarom sommige mensen vorig jaar 86 cent meer moesten betalen of anderen dit jaar 57 cent. Er is niet één lijn aangehouden en er wordt met twee maten gemeten door Simpel / Odido. Bizar is wel dat op dit moment Simpel nieuwe klanten lokt met 15 GB, inclusief onbeperkt bellen en 500 sms'en voor slechts €10Dat is dus meer dan iedere trouwe klant ooit gehad heeft, voor een lagere prijs.Ofwel, de trouwe klant betaalt de werving van de nieuwe klant, middels een toegepaste "inflatiecorrectie". Ik stel voor dat Simpel zijn trouwe klanten beloond door het terugdraaien van de inflatiecorrectie 2023 en 2024, plus het abonnement van 14 naar 15 GB verhoogt en de abonnementsprijs van €10 blijft hante

5 dagen geleden

JanineModerator

Factuur & betalen

Alles over de jaarlijkse inflatiecorrectie bij SimpelInflatiecorrectie

Hey lezer! Op deze pagina lees je meer over de prijsinflatie, inflatiecorrectie en wat dit betekent voor jouw abonnement.Wat is inflatiecorrectie?In 2023 zijn de prijzen in Nederland gestegen, deze stijging heet prijsinflatie. Vanwege het effect dat dit heeft op onze kosten, verhogen wij in januari 2024 de vaste maandkosten van de meeste abonnementen. Dit doen we met het aangeleverde inflatiecijfer van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Deze verhoging staat beter bekend als: inflatiecorrectie. Op de eerste factuur uit 2024 vind je jouw nieuwe abonnementstarief terug. De vaste abonnementskosten zullen omhoog gaan met 5.7%. Dit is het percentage dat het CBS heeft vastgesteld via de Jaarmutatie CPI over de maand juni 2023. Het CPI staat voor de Consumenten Prijs Index en is het cijfer dat eigenlijk laat zien wat er gebeurd is met jouw koopkracht en hoe het staat met de algemene inflatie in Nederland.Zoveel termen en informatie, heb jij toch nog een vraag over de prijsstijging o

GawapaStarter

JvOLezer

Verhoging abonnementskosten zonder mededeling vooraf.

Het blijkt dat het abonnementsgeld per 1 januari 2023 is verhoogd van Euro 10,-- naar Euro 10,86 per maand. Dit werd bij mij niet vooraf gemeld. Ben ik de enige die geen bericht vooraf heeft ontvangen? Niet zoals het hoort!

9 dagen geleden

NienkeLezer

Buitenland

Buiten bundel kosten internet / sms’je te laat

Ik kreeg op 09.38 een sms’je dat ik in Monaco buiten bundel kosten zou maken, maar op 09.34 was er al 50 euro buiten bundel kosten afgeschreven.. ik heb dus niet de kans gehad alles uit te zetten en maak nu extra hogen kosten. ik wil graag weten wat hier de reden van is en waarom dit sms’je later wordt gestuurd dan dat t geld wordt afgeschreven

9 dagen geleden

Welkom

Stel je vraag

46 topics
132 Reacties

Hoe gebruik je deze community?

16 topics
29 Reacties

Nieuws en mededelingen

45 topics
67 Reacties

Sim-only

Factuur & betalen

865 topics
2324 Reacties

Mijn Simpel (app)

444 topics
900 Reacties

Internet

517 topics
1359 Reacties

Bellen & sms

765 topics
2226 Reacties

Buitenland

281 topics
627 Reacties

Simkaart

422 topics
980 Reacties

Nummerbehoud

287 topics
517 Reacties

Telefoons

iOS / Android

124 topics
264 Reacties

Overig

Overige onderwerpen

De Huiskamer

31 topics
61 Reacties

creaixLezer

Nummerbehoud

overstappen met nummerbehoud mislukt

7 dagen geleden

harmkleineLezer

Bellen & sms

In gesprek toon

Hallo, ik werd gisteren gebeld, tijdens dat gesprek hoor ik dat nog iemand anders mij probeert te bellen, door een geluid zoals bij overgaan van een telefoon.De gene die mij tijdens het gesprek probeerde te bellen, belt ons op een ander toestel, en verteld dat ze geen in gesprek toon hoorde, of een ander soort melding, maar de gewone toon welke ze altijd hoort, als er nog niet is opgenomen wanneer ze iemand belt.In mijn telefoon komt wel een melding te staan van een gemiste oproep van die persoon.Ik maak geen gebruik van geen voicemail en/of wisselgesprek en dat staat ook niet ingeschakeld.Mijn telefoon is een samsung A33, dus android.Weet iemand daarvoor de oplossing?Groet Harm

1 maand geleden

Anonymous

Factuur & betalen

Wanneer is mijn factuur hoger dan mijn abonnementskosten?

Je abonnementskosten zijn de prijzen van de bundels die je hebt gekozen. Deze kosten staan altijd op je maandelijkse factuur. Als je meer verbruikt dan het tegoed in je bundels betaal je het buitenbundeltarief. In de Mijn Simpel-app kun je je verbruik bijhouden, en ook een Plafond instellen als je zeker wil zijn van een vast bedrag per maand voor je telefoonrekening.

3 maanden geleden

SasanLezer

Nummerbehoud

#AFAF: get a prepaidnumber ported

Hello,the simple support team told me:we cannot reactivate your subscription. If you want to keep the number, you must first put the phone number on the portable prepaid number card and then you can return it to us.How can I do this?Thank you for your help.

3 maanden geleden

AleegstraStarter

Factuur & betalen

Onverklaarbaar Hoog dataverbruik

Mijn dochter heeft plotseling in een korte tijd al haar data verbruikt en voor €50 extra internet verbruikt. Hoe is dit mogelijke, ik zie dat het ook bij anderen regelmatig voorkomt. Dit is niet terug te leiden naar haar telefoon en ook niet in het dataverbruik wat weergegeven wordt bij de instellingen. wat is er aan de hand?

4 maanden geleden

PienLezer

Factuur & betalen

periodegebonden kosten plafond

Waar zijn deze “spook”kosten nú weer voor?! Weet iemand dit?!

5 maanden geleden

Andre DeibergenLezer

Buitenland

Bellen in Portugal

Ik ben in Portugal.kan niet bellen niet met 0900 en 088 nummer. Dat us nou net het nummer van de klanten service van simpel mijn vrouw ook niet. Mijn vrouw is helemaal onbereikbaar. Alle instellingen staan goed en het plafond is ruin.voldoende . Wat is er aan de hand. Totaal onbereikbaar hier

5 maanden geleden

Iris Partouns-HendriksLezer

Factuur & betalen

Plafond geldt niet voor "buiten bundel-MB's"

Hallo,Hoe kan ik zorgen dat ik niet buiten mijn bundel MB’s gebruik. Ik dacht dat mijn plafond hiervoor zorgde. Hoe gek is het dat je gewoon over je plafond heen kunt gaan met MB’s, waar is het plafond dan voor? Alleen voor bellen? Ik heb een onbeperkt bellen abonnement, dus betaal ik dan 0,50 per maand voor nop?? thanks voor jullie reacties.Iris

5 maanden geleden

Sandra BerghuisLezer

Simkaart

Pincode fout na invoeren Pukcode

Simkaart in nieuw toestel. Pincode blijkbaar niet goed, en moest de pukcode invoeren. Nadat deze weer ontgrendeld was werd er gevraagd om een nieuwe pincode in te voeren. Dit heb ik gedaan(4 cijfers) en nogmaals bevestigd. Blijkbaar doe ik iets niet goed, want ik heb al 2x mijn pukcode moeten invoeren. Dus help… wat te doen!

6 maanden geleden

Anja PostmaLezer

Stel je vraag

Voicemailbox vol - Buitenland

Goedendag, Ik heb voicemail ingesteld en na paar berichten is die vol. Ik zit in het buitenland en mensen die mij bellen geven aan dat mijn telefoon het niet doet. Die staat inderdaad uit, maar zou naar voicemail moeten gaan. Nu kan ik ook niet met hem nummer bellen die op jullie site staat voor voicemail in buitenland. Dus kan ze ook niet verwijderen. Graag hoor ik van jullie wat hiermee te doen

6 maanden geleden

Badges

robertvanweerschheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
dvanderbergheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
rmriphagenheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Maria Steensmaheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Hans Prinsheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Simpel Community

Handige topics

Waarom ontvang ik nog een factuur na de einddatum van mijn contract?F.A.Q.

Alles over de jaarlijkse inflatiecorrectie bij SimpelInflatiecorrectie

Badges

Meld je aan

Inloggen met sociaal netwerk

Welkom

Inloggen met sociaal netwerk

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload