Praat mee | Simpel Community

Recent actief
Categorieën
Help anderen

Maaike SmitLezer

Factuur & betalen

Specificatie van 1 jaar (12 maanden)

Ik wil graag de specificatie (dus niet de factuur) van de afgelopen 12 maanden opvragen. Kan dat? En waar doe ik dat?

AleegstraStarter

Krijgt Simpel ook een keer een eSIM?

161

1 dag geleden

SnowboardSuperster

Internet

Waarschuwingssmsjes dataverbruik?

Een vraagje voor @Simpel Komen de waarschuwingssmsjes van dataverbruik, 80 en 100% rechtstreeks van het Odido netwerk bij de klanten (nu Simpel een dochterbedrijf is van Odido/T-Mobile)?

1 dag geleden

basvandeweijenbergStarter

Buitenland

Ik kan niet gebeld worden in België

Als we in België zijn kunnen we niet gebeld worden. Degene die ons belt, krijgt de melding dat het nummer tijdelijk niet bereikbaar is.Zelf bellen gaat wel. Data bundel werkt ook. Zowel op een Android toestel als op een iPhone en bij twee verschillende abonnementen, wel beide van Simpel.Roaming staat aan en ook een ander netwerk geprobeerd.Op diverse fora kom ik dezelfde klacht tegen, maar een antwoord heb ik nog niet gevonden.Iemand een idee wat de oorzaak kan zijn.

16110

1 dag geleden

Renate mLezer

Bellen & sms

na buitenland niet bereikbaar

Mijn zoon en ik kunnen beiden niet gebeld worden, ieder een simpel abonnement We zijn op vakantie geweest en kunnen sinds we uit het vliegtuig zijn niet gebeld worden. Hij staat niet meer op vliegtuigmodus. Je krijgt de persoon is niet bereikbaar. Ik heb mijn telefoon al 2x opnieuw uit en aan gezet maar dit geeft ook niet het goede resultaat. Wat is de oplossing?

322

1 dag geleden

Brendavangerven1980Lezer

Stel je vraag

mobiel netwerk iphone 14

Mijn dochter heeft sinds kort een iPhone 14. Nu heeft ze geen mobiel netwerk, krijg het op geen enkele manier geregeld. Contact gehad met jullie zojuist, medewerker was pas nieuw denk ik maar nu geeft hij aan dat we met dit abbonement geen iPhone 14 kunnen gebruiken? met andere woorden nu heeft ze en telefoon waar ze niet mee kan bellen of gebeld kan worden. Hudogw simkaart zit nog in oud toestel, maar iPhone 14 heeft geen simkaart opening. ( e sim) zou het graag zsm opgelost willen hebben.hoor graag snel van u hoe het in te stellen.

472

1 dag geleden

Paisomar MarLezer

Bellen & sms

bellen van nederland naar spanje

Goedemorgen, Wij zitten 5 maanden in spanje.Nu zit het zo als mijn kinderen bellen vanuit Nederland naar ons gaat telefoon gewoon over maar als ik opneem krijg ik geen verbinding.Andersom gaat wel goed als ik ze bel vanuit Spanje krijg ik wel gelijk verbinding.Heb dit nooit eerder gehad.Waar ligt dit aan?Wat kan ik doen zodat dit opgelost word.Hartelijk dank

290

2 dagen geleden

Daan74Lezer

Internet

12 mb verbruikt in 6 uur???

Mijn dochter heeft 12 mb verbruikt in 6 uur. Terwijl ze niks aan had staan en op de wifi zat. Ze had net nieuwe bundel gekregen en meteen op!!! Hoe kan dit? Heb alles al gecontroleerd en kunnen niks ontdekken?

marvinvLezer

Goedemiddag Simpel,Vandaag heb ik twee keer contact gehad met jullie klantenservice. Eerste keer werd de verbinding verbroken omdat mijn vraag ingewikkeld was en de tweede keer is de medewerker onvriendelijk en deed betuttelend over mijn klacht. Na meerdere keren mijn klacht te melden wordt er niet serieus met mijn verzoeken omgegaan. Kortom: erg onprofessioneel die call center van jullie.

341

4 dagen geleden

Welkom

Stel je vraag

63 topics
174 Reacties

Hoe gebruik je deze community?

17 topics
31 Reacties

Nieuws en mededelingen

52 topics
103 Reacties

Sim-only

Factuur & betalen

881 topics
2409 Reacties

Mijn Simpel (app)

447 topics
908 Reacties

Internet

537 topics
1449 Reacties

Bellen & sms

792 topics
2323 Reacties

Buitenland

289 topics
670 Reacties

Simkaart

427 topics
996 Reacties

Nummerbehoud

290 topics
528 Reacties

Telefoons

iOS / Android

124 topics
267 Reacties

Overig

Overige onderwerpen

De Huiskamer

33 topics
66 Reacties

Renate mLezer

Bellen & sms

na buitenland niet bereikbaar

marvinvLezer

danib2024Lezer

internetsnelheid valt weg na intensief twitter/instagram

vraagje ik heb bij simpel het probleem of het nu op 4g of 5g is, als ik zeg maar 8 minuten+ op een app zit te scrollen zoals instagram of twitter, dan valt de snelheid weg tot op 0. ik heb meerdere familieleden gesproken die simpel hebben en het zelfde probleem ervaren iemand hier een oplossing voor? ik heb een iphone

161

4 dagen geleden

Mirjam Baas-KustersLezer

Stel je vraag

Vertraging sms

Om toegang te krijgen tot bepaalde systemen wordt er een toegangs sms verstuurd. Echter ik ontvang de sms met vertraging sinds vandaag. Soms een half uur te laat en kan ik niet meer inloggen. Iemand ervaring hiermee?

211

4 dagen geleden

njasperLezer

Bellen & sms

Iemand anders gebruikt mijn nummer

Iemand anders gebruikt mijn naam en nummer om mensen te bellen. Ik ben nu al 3x gebeld door iemand die zegt dat hij mij terugbelt. Iedere keer iemand anders. Sommige mensen zijn boos.Ik bel helemaal niemand. Ook word mijn toestel niet gebruikt voor deze telefoontjes. In mijn recente-telefoongesprekken kan ik niets terugvinden hierover. Hoe voorkom ik dit?

312

4 dagen geleden

ab_itLezer

Stel je vraag

Onmogelijk om een klacht in te dienen

Ik ben helemaal klaar met de klanten”service". Steeds weer wordt er om extra gegevens gevraagd. Alleen nog even dit, dat doe je dan, en dan komt men toch weer met wat anders. HELEMAAL ZAT.Ik wil niet meer. Ik wil een klacht indienen. Dat wordt gewoon botweg genegeerd. Een ander neemt het gesprek over en zal het wel even regelen ‘als ik het nog wil’. NEE. DIEN EEN KLACHT IN.Simpeler kan ik het niet maken, dit zal iedereen moeten kunnen begrijpen. IK DIEN EEN KLACHT IN.Maar ja, als de klacht gaat over de mensen die de klacht moeten invoeren, tja, hoe simpel is het dan om het gewoon niet te doen?!

240

14 dagen geleden

Wilfred WesterinkLezer

Bellen & sms

Al 4 maanden slecht (geen) bereik!

Goedenavond,Ik heb een Samsung A51 en ben al +/- 2 jaar klant bij Simpel. Ik was ook altijd erg tevreden over Simpel totdat in Juni de problemen begonnen. Bijna constant heb ik geen netwerk en kan dus niet bellen of gebeld worden. (en als ik dan al een keer kan bellen is dit compleet onverstaanbaar)Ik heb een Sim only abonnement met 18 GB internet maar verbruik al maanden niet meer als 500 mb/ 1 GB omdat het niet werkt. In eerste instantie werd mij verteld, bestel maar een nieuwe simkaart. Dit heb ik gedaan maar dit hielp helaas niet. Nadat ik in de community een oproep deed werd mij gevraagd om een andere telefoon te proberen. Ik heb het alleen even omgedraaid.. Ik heb een simkaart van mijn collega in mijn telefoon gedaan en deze heeft de hele dag uitstekend gewerkt. Conclusie? Mijn telefoon mankeert niks. Dus weer terug in contact met Simpel.. al maanden word ik aan het lijntje gehouden. Mijn vrouw belt Simpel op om met een oplossing te komen (ik kan zelf niet bellen...), 'u heeft he

693

17 dagen geleden

Anonymous

Bellen & sms

Als ik mij telefoon van vliegtuigmodus haal krijg ik geen gemiste oproep als iemand heb gebeld.

Als ik mij telefoon van vliegtuigmodus haal krijg ik geen gemiste oproep als iemand heb gebeld. Hoe kan dit half jaar terug werkte dit wel.Ik heb andere telefoon getest maar zelfde probleem, Ik heb een iPhone XS met simkaart.

1221

5 maanden geleden

creaixLezer

Nummerbehoud

overstappen met nummerbehoud mislukt

Helemaal tevreden heb ik bij Simpel een abonnement afgesloten en ben ik overgestapt met nummer behoud en naar ik meen zodoende mijn contract met Odido te hebben opzegt. Echter werd mij met telefonisch contact met Odido een wat andere situatie geschetst, gezien mijn navraag over een ontvangen rekening met onbekende 06 nummer. En kreeg ik te horen van Odido, dat ik zou hebben aangegeven mijn oude abonnement niet te willen opzeggen en Odido mij zodoende een nieuw 06 nummer heeft toebedeelt. Waarop ik heb aangegeven bij Odido dat het echt niet de bedoeling is/was mijn oude abonnement te willen behouden, maar dat mijn mobiele abonnement met nummer behoud omgezet word naar Simpel en zodoende mijn contract met Odido dan ook opzeg. En werd ik doorverwezen naar Simpel om hierover klantcontact met jullie op te nemen om dit in goede banen te krijgen………………………….derhalve dit verhaal.En weet ik zeker dat ik nergens heb aangegeven mijn oude abonnement aan te willen houden, maar ook geen sim kaart ontv

harmkleineLezer

Hallo, ik werd gisteren gebeld, tijdens dat gesprek hoor ik dat nog iemand anders mij probeert te bellen, door een geluid zoals bij overgaan van een telefoon.De gene die mij tijdens het gesprek probeerde te bellen, belt ons op een ander toestel, en verteld dat ze geen in gesprek toon hoorde, of een ander soort melding, maar de gewone toon welke ze altijd hoort, als er nog niet is opgenomen wanneer ze iemand belt.In mijn telefoon komt wel een melding te staan van een gemiste oproep van die persoon.Ik maak geen gebruik van geen voicemail en/of wisselgesprek en dat staat ook niet ingeschakeld.Mijn telefoon is een samsung A33, dus android.Weet iemand daarvoor de oplossing?Groet Harm

2603

7 maanden geleden

Badges

Chantal L.S.heeft de Internet-goeroe badge verdiend
Paisomar Marheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Aleegstraheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Wilfred Westerinkheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Librarianheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Simpel Community

Nieuwe bankrekeningnummers

Knowledge base

Toestelhulp

Via Via Voordeel

Van 4G naar 5G-netwerk

Voorkom extra dataverbruik

Handige topics

Welkom

Stel je vraag

Hoe gebruik je deze community?

Nieuws en mededelingen

Sim-only

Factuur & betalen

Mijn Simpel (app)

Internet

Bellen & sms

Buitenland

Simkaart

Nummerbehoud

Telefoons

iOS / Android

Overig

De Huiskamer

Badges

Welkom op de Simpel Community

Handige topics

Badges

Meld je aan

Inloggen met sociaal netwerk

Welkom

Inloggen met sociaal netwerk

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload