Het blijkt dat het abonnementsgeld per 1 januari 2023 is verhoogd van Euro 10,-- naar Euro 10,86 per maand. Dit werd bij mij niet vooraf gemeld. Ben ik de enige die geen bericht vooraf heeft ontvangen? Niet zoals het hoort!
Beste antwoord door Snowboard
Bekijk origineel
Hi allen
Elke provider in Nederland is gerechtigd om ieder jaar in januari zijn tarieven aan te passen als gevolg van inflatie. Echter, kunnen providers er ook voor kiezen om dit niet te doen.
Groet, Noor
Simpel
Dit lijkt me duidelijk
Het is niet dat het erg is dat simpel de abonnementsgeld verhoogd het gaat om de informatie naar de klant voor aankondiging dat is stiekem om het bij de factuur te doen
+8
Hi!
Groet, Charlie
Simpel
Hi allen!
Nogmaals verwijs ik naar de eerdere uitleg van mijn collega's.
Wat inflatiecorrectie inhoudt en waarom deze wordt doorgevoerd:
In 2022 stegen de prijzen in Nederland. Dit heet prijsinflatie en heeft effect op onze kosten. Daarom verhogen we in januari 2023 de vaste maandkosten van de meeste abonnementen. Hiervoor gebruiken we het inflatiepercentage dat het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) heeft vastgesteld. Het verhogen van de kosten als gevolg van de prijsinflatie noemen we inflatiecorrectie. De wijziging vind je terug vanaf de eerste factuur die je in 2023 van ons krijgt.
We verhogen de vaste kosten van een abonnement in januari 2023 met 8,6%. Dit percentage baseren we op de jaarmutatie CPI van het CBS in de maand juni 2022. Dit is de afkorting voor Consumenten Prijs Index en het percentage staat voor de prijsinflatie.
Ik kan zeker begrijpen dat het niet gewenst is om meer te gaan betalen voor het abonnement. Echter stijgen elk jaar in Nederland de prijzen van producten en diensten. Daarmee stijgen ook de kosten voor Simpel. Dit is de reden waarom we een inflatiecorrectie toepassen op onze abonnementstarieven.
Voor de duidelijkheid: dit wordt alleen doorgevoerd voor klanten die tussen 6-1-2022 en 1-10-2022 hun abonnement hebben afgesloten of verlengd (hiermee ga je immers een nieuw contract aan). Val je buiten deze periode, dan wordt de inflatiecorrectie niet toegepast.
Indien je verlengd of een nieuw abonnement afsluit, ga je weer terug naar het actietarief. Ook in het contract dat je dan afsluit staat de inflatiecorrectie benoemd, waar je het jaar daarop dus mee te maken kan krijgen. Dit geldt dus ook voor de nieuwe klanten die nu een abonnement afsluiten.
Deze informatie kun je ook teruglezen op onze website: https://www.simpel.nl/inflatiecorrectie.
Groet, Charlie
Simpel
Voor de duidelijkheid: dit wordt alleen doorgevoerd voor klanten die tussen 6-1-2022 en 1-10-2022 hun abonnement hebben afgesloten of verlengd (hiermee ga je immers een nieuw contract aan). Val je buiten deze periode, dan wordt de inflatiecorrectie niet toegepast.
en waarom wordt alleen voor deze periode gekozen? niet daarvoor en ook niet daarna en als de inflatie weer omlaag gaat gaat simpel weer omlaag of zijn we het weer vergeten
Beste Charlie,
Dus als ik het goed begrijp sluiten we een abonnement af tegen een actie tarief (blijkbaar kan het uit want bij een nieuw/verlening abonnement is je abonnement vaak de zelfde prijs en je krijgt meer mb’s) en na die tijd worden we belast met een inflatiecorrectie omdat het anders niet uit zou kunnen. Wat ik hier raar aan vind is dat de nieuwe abonnementen wel voor de oude prijs uit kunnen met bv zelfs neer data! Dus er is geen inflatie correctie nodig want het kan allemaal uit blijkbaar (data en bellen word al jaren goedkoper) En dan nu niet weer komen met ja maar die mensen betalen volgend jaar weer meer want het is niet nodig! Het kan gewoon uit anders moeten jullie dit niet op deze manier aanbieden maar deze abonnementen bij voorbaat duurder maken! Dit is gewoon misleiding. Ik zelf betaalde 10 euro voor 8gb en onbeperkt bellen nu is het voor die zelfde 10 euro 14 gb en onbeperkt bellen het sms-en is wel het zelfde, praat dan niet over inflatie want er word meer heb gegeven voor het zelfde geld dus nogmaals dit is gewoon misleidend en heeft helemaal niks met inflatie te maken! Geef dan de mensen ook de nieuwe extra gb’s zodat het een beetje normaal lijkt.
+8
Hi allen!
Nogmaals verwijs ik naar de eerdere uitleg van mijn collega's.
Wat inflatiecorrectie inhoudt en waarom deze wordt doorgevoerd:
In 2022 stegen de prijzen in Nederland. Dit heet prijsinflatie en heeft effect op onze kosten. Daarom verhogen we in januari 2023 de vaste maandkosten van de meeste abonnementen. Hiervoor gebruiken we het inflatiepercentage dat het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) heeft vastgesteld. Het verhogen van de kosten als gevolg van de prijsinflatie noemen we inflatiecorrectie. De wijziging vind je terug vanaf de eerste factuur die je in 2023 van ons krijgt.
We verhogen de vaste kosten van een abonnement in januari 2023 met 8,6%. Dit percentage baseren we op de jaarmutatie CPI van het CBS in de maand juni 2022. Dit is de afkorting voor Consumenten Prijs Index en het percentage staat voor de prijsinflatie.
Ik kan zeker begrijpen dat het niet gewenst is om meer te gaan betalen voor het abonnement. Echter stijgen elk jaar in Nederland de prijzen van producten en diensten. Daarmee stijgen ook de kosten voor Simpel. Dit is de reden waarom we een inflatiecorrectie toepassen op onze abonnementstarieven.
Voor de duidelijkheid: dit wordt alleen doorgevoerd voor klanten die tussen 6-1-2022 en 1-10-2022 hun abonnement hebben afgesloten of verlengd (hiermee ga je immers een nieuw contract aan). Val je buiten deze periode, dan wordt de inflatiecorrectie niet toegepast.
Indien je verlengd of een nieuw abonnement afsluit, ga je weer terug naar het actietarief. Ook in het contract dat je dan afsluit staat de inflatiecorrectie benoemd, waar je het jaar daarop dus mee te maken kan krijgen. Dit geldt dus ook voor de nieuwe klanten die nu een abonnement afsluiten.
Deze informatie kun je ook teruglezen op onze website: https://www.simpel.nl/inflatiecorrectie.
Groet, Charlie
Simpel
Leuk om dit online te vinden, ik ben blijkbaar niet de enige die dit bijzonder vind. Ik ben vanaf 2015 klant, en al die jaren nog nooit een inflatiecorrectie gehad. Het is inderdaad schrijnend dat nieuwe klanten gewoon voor de oude prijs iets kunnen afsluiten en trouwe klanten (die bijv. een 2 jaar contract afsluiten of al jarenlang klant zijn) opgezadeld worden met deze hogere prijs.
Ik ben bang dat er niets aan te doen is, behalve overstappen en nooit meer langer dan 1 jaar een contract afsluiten.
Bij Simpel hebben ze de klantenservice sowieso niet op orde. Ik besloot op mijn contract op te zeggen, vervolgens krijg ik antwoord dat ze dit niet kunnen doen omdat de einddatum 'te ver in de toekomst ligt'. Dat is natuurlijk onzin, ik heb een einddatum op mijn contract en kan dit natuurlijk op elk gewenst moment opzeggen. Nog een verbeterpuntje voor Simpel (naast dat ze hopelijk hiervan leren en meer aan klantenbinding doen, als er maar genoeg mensen opzeggen). Ik ben alleen bang dat dit een kleine minderheid is en de rest zich niet druk maakt om de paar cent en het niet om het principe doet.
Misschien moeten wij als klant van simpel maar allemaal ons contract opzeggen, omdat simpel ineen het tarief eenzijdig verhoogd..
l
Beste Simpel,
Het is niet netjes dat er zomaar een inflatie verhoging plaatsvind zonder de klanten hier op voorhand te informeren.
Als ik kan verlengen sturen jullie continu mailtjes. Hadden jullie nu niet een aparte mail kunnen sturen in november/december met deze mededeling?
Ik heb 3 abonnementen bij jullie waarvan er 2 nog onder contract zijn en deze zijn verhoogd.
1 abonnement is buiten contact en deze is NIET verhoogd. Blijkbaar zijn ze hier bang dat ik ieder moment kan opzeggen.
ps. Al mijn contracten zijn maar voor 1 jaar afgesloten, kan ik over een paar maanden die 2 contracten weer verlengen en weer terug naar het oude tarief? (Prijs wat nieuwe klanten betalen)
Groet,
Roland
Klopt helemaal Dennis, maar Simpel legt dit anders uit en je gelijk halen kost te veel moeite, tijd en geld.
Gelijk hebben en gelijk krijgen zijn helaas heel verschillende dingen in Nederland. Daarom stop ik ook met deze discussie. Simpel zal toch niets toegeven. Er zijn providers die zelfs meer bieden voor minder geld...
Mooie is dat je gewoon kunt opzeggen. "De mogelijkheid om op te zeggen geldt niet als de wijziging een gevolg is van een door de overheid vastgestelde regeling." Is heel leuk, echter is het geen verplichting vanuit de overheid. En creëert Simpel dus zelf iets wat ten nadele is van de contracthouder. Daarnaast wijzigt Simpel de tarieven onder het mom van inflatie. (Dit is natuurlijk gewoon misbruik maken van en extra geld binnenharken) Maarrrrr je hebt simpelweg een contract. Die dien je na te komen vanuit beide partijen.
Dat men de tarieven voor nieuwe contracten veranderd moeten ze natuurlijk helemaal zelf weten.
Hallo
Beetje late reactie maar mijn zoon zit bij een andere provider en heeft ook 40 cent nu extra door inflatie.
Mijn zuster weer bij een ander die heeft ook inflatie kosten extra ...
Elke provider heeft dit zo'n beetje..
Ja t is niet anders. naar een andere provider stappen heeft weinig zin.
WV
+7
Hey
Die denkwijze kan ik zeker begrijpen.
Toch werkt de inflatiecorrectie bij diensten en services net iets anders. Bij de supermarkt heb je in 2022 op actuele wijze gemerkt dat een pak melk opeens duurder was geworden. Die producten stijgen in alle actualiteit mee met de inflatie. Bij abonnementen wordt dit achteraf berekend. Vanwege het feit dat je in het jaar 2022 een contract hebt afgesloten en in oktober de inflatie is vastgesteld op 8.6%, mogen wij dit achteraf berekenen. Eerder hebben wij ervoor gekozen dit niet door te voeren.
Vorig jaar heb jij bijvoorbeeld voor je bundel de normale prijs betaald. Klanten die nu lid worden, betalen dit jaar nog het normale tarief. Stel komend jaar word de inflatie weer berekend op 8.6% , zullen alle klanten die in 2023 een contract hebben aangesloten, achteraf ook de inflatiecorrectie als toeslag krijgen.
Ik snap dat het nu nadelig overkomt voor jullie omdat we het eerder nooit hebben toegepast en jullie je daarom misschien een beetje de pechgeneratie voelen. Maar de klanten die dit jaar een contract afsluiten zullen volgend jaar ook bericht krijgen.
Ik hoop op jullie begrip.
Fijne dag!
Groetjes,
Janine
Simpel
Er wordt mooi omheen gepraat, maar inflatie wordt niet achteraf berekend, maar berekend over het huidige moment ten opzichte van dezelfde periode van het vorige jaar.
Website CBS:
De inflatie in Nederland wordt gemeten als de stijging van de consumentenprijsindex (CPI) ten opzichte van de overeenkomstige periode in het voorgaande jaar. De consumentenprijsindex geeft het prijsverloop weer van een pakket goederen en diensten zoals dit gemiddeld wordt aangeschaft door de Nederlandse huishoudens. Inflatie leidt tot geldontwaarding, wat wil zeggen dat er voor eenzelfde bedrag minder kan worden aangeschaft.
Ik ga stoppen met deze nodeloze discussie, het is toch vechten tegen de bierkaai. De regels worden toegepast enkel in het voordeel van de provider.
Het contract wordt uitgezeten en daarna ergens anders voortgezet. Ik ben er klaar mee!
Het doet mij deugd dat ik niet de enige ben die verbaasd ( lees boos🤬) is op deze prijsverhoging.
het verbaasd met met name dat dit nogal discriminerend over komt, nieuwe klanten nl betalen nog steeds de oude prijs.
excuses, of “ uitleg” die ik lees slaan in mijn ogen nergens op, immers, ik heb de 3 abonnementen die ik heb afgesloten op een normale manier, zoals toen werd verkocht.
jammer, ik ben DIK ontevreden SIMPEL.
Ik ben ook erg ontstemd over deze gang van zaken. Als Simpel eenzijdig de spelregels wijzigt, heb ik het recht om per direct mijn contract te beëindigen, zo lijkt mij. Mooi niet dus, daar doet Simpel niet aan mee: bij telefonisch contact over dit belachelijke gedoe meldde men dat ik mijn tweejarig contract niet kan opzeggen. Een gotspe!
+7
Hey
Nogmaals begrijpen we goed waar jullie vandaan komen.
Inflatie wordt echter achteraf berekend. Omdat in 2022 de inflatie is opgelopen tot 8.6%, wordt dit achteraf berekend en betalen klanten die een abonnement hebben afgesloten of hebben verlengt in 2022 tot oktober, deze inflatie. Klanten die in 2022 geen nieuw contract zijn aangegaan, worden geen inflatiecorrectie opgelegd. Op het moment dat in 2023 aan het einde van het jaar blijkt dat de inflatie bijvoorbeeld opnieuw 8.6% zal zijn, wordt dit berekend over alle abonnementen welke in 2023 een contract zijn aangegaan, en zo voort. Klanten die in 2023 geen nieuw contract zijn aangegaan worden dan niet meegenomen in de correctie, zoals dit nu ook het geval is.
Kort gezegd, snappen we echt wel dat het als grote verrassing komt, echter hadden wij de inflatiecorrectie al jaren eerder kunnen uitvoeren zoals andere merken dat wel hebben gedaan, maar eerder hebben wij ervoor gekozen dit niet te doen. Eerder hebben mijn collega's toegelicht hoe het zit met de wettelijke verplichtingen als provider hierover, welke wij wel in acht hebben genomen. Ik hoop daarom op jullie begrip.
Fijne dag gewenst!
Groetjes,
Janine
Simpel
inflatiecorrectie betekent dat deze voor IEDEREEN geld, niet alleen voor klanten die al vóór 1 oktober 2022 het abonnement hadden afgesloten. Dat nieuwe klanten hiervan het eerste jaar zijn uitgezonderd is ook niet correct. Inflatiecorrectie wordt nu toegepast op een oneerlijke manier !
Goede manier van klanten trekken en vervolgens zonder dat ze er iets aan kunnen doen na een jaar extra te laten betalen!!
Als voorbeeld: Alles in de supermarkt wordt duurder n.a.v. inflatiecorrectie, niet alleen voor trouwe klanten (die bijvoorbeeld al een klantenkaart hebben), maar voor iedereen. Deze prijsstijging is wettelijk toegestaan, mits het voor iedereen geld. Dat is de correcte manier waarop de inflatiecorrectie moet worden toegepast en niet zoals dit nu door Simpel wordt gedaan en gebracht.
Het zou een betere optie zijn om bijv. de extra GB aan data (die ook bij nieuwe klanten wordt geboden) ook aan de bestaande klanten door te voeren. Daarmee betalen zij meer en krijgen ze er nog iets voor terug. Zoals het nu wordt uitgevoerd is een geheel scheve verhouding tussen oude en nieuwe klanten.
Rechtvaardigen dat dit volgens de wet mag is een erg laffe houding naar mijn idee. Bestaande klanten worden simpelweg (woordspeling) genaaid….
"Dit heeft te maken met het moment wanneer een abonnement is afgesloten of is verlengt. Sluit je op of na 1 oktober een abonnement af? Of verleng je op of na 1 oktober je abonnement? Dan verhogen we je abonnementskosten niet voor het jaar erop. Ook als je een abonnement vóór 6 januari 2022 afsloot, berekenen we geen inflatiecorrectie."
Hi allen
Elke provider in Nederland is gerechtigd om ieder jaar in januari zijn tarieven aan te passen als gevolg van inflatie. Echter, kunnen providers er ook voor kiezen om dit niet te doen.
Groet, Noor
Simpel
Dit lijkt me duidelijk
Sowieso is het raar, inflatie wordt door kosten zoals elektra, internet en telefoon bepaald. Hierdoor blijft ie juist groeien...
Dit is commercieel zaken doen en zodra men RECHT heeft of GERECHTIGD is zal men niet nalaten dat recht te gebruiken echter de betalende leden pakken GEEN INFLATIE CORRECTIE . Dat zou ook een RECHT moeten zijn voor de gewone mens . Dus je betaald gewoon en je koopkracht zakt weer verder. Verder hoor je hier niemand over in den Haag
+7
Hi
Jammer om te lezen dat je naar een andere provider overstapt om deze reden. Ook bij andere providers zal je te maken krijgen met inflatie correcties, dit gebeurt dus niet alleen bij Simpel.
Nieuwe klanten kunnen eenmalig gebruik maken van een actie tarief, net zoals jij in het verleden toen je het abonnement hebt aangesloten, vervolgens zullen zij ook te maken krijgen met inflatie correcties. Nieuwe klanten worden in dit geval dus niet uitgezonderd van deze voorwaarden. Ik raad je graag aan om onze voorwaarden nog eens een keer door te lezen.
Groet, Noor
Simpel
Hi allen
Elke provider in Nederland is gerechtigd om ieder jaar in januari zijn tarieven aan te passen als gevolg van inflatie. Echter, kunnen providers er ook voor kiezen om dit niet te doen. Wellicht hebben jullie het voorafgaande jaren gemerkt dat dit niet eerder is voorkomen. Deze voorwaarden heeft daarnaast altijd in onze contracten gestaan.
In de factuurmail van december hebben we laten je weten wat de inflatiecorrectie voor het jaar erop wordt en dat de prijsstijging in gaat in januari. Nieuwe klanten kunnen eenmalig gebruik maken van een actie tarief, net zoals jullie toen jullie het abonnement hebben afgesloten, vervolgens zullen zij ook te maken krijgen met inflatie correcties en de bijbehorende voorwaarden. Meer inhoudelijke informatie hierover vind je terug op onze website.
Groet, Noor
Simpel
Vooral de eerste zin wordt niet geheel toegepast. Als de tarieven worden verhoogd n.a.v. inflatie, moet dit voor IEDEREEN gelden, niet alleen voor bestaande klanten die het abonnement vóór oktober hebben afgesloten!! Vaste klanten worden hier gediscrimineerd en dat mag niet!!
P.S. Er wordt al druk gezocht naar een 'nette’ provider om naar over te stappen.
Hi allen
Elke provider in Nederland is gerechtigd om ieder jaar in januari zijn tarieven aan te passen als gevolg van inflatie. Echter, kunnen providers er ook voor kiezen om dit niet te doen. Wellicht hebben jullie het voorafgaande jaren gemerkt dat dit niet eerder is voorkomen. Deze voorwaarden heeft daarnaast altijd in onze contracten gestaan.
In de factuurmail van december hebben we laten je weten wat de inflatiecorrectie voor het jaar erop wordt en dat de prijsstijging in gaat in januari. Nieuwe klanten kunnen eenmalig gebruik maken van een actie tarief, net zoals jullie toen jullie het abonnement hebben afgesloten, vervolgens zullen zij ook te maken krijgen met inflatie correcties en de bijbehorende voorwaarden. Meer inhoudelijke informatie hierover vind je terug op onze website.
Groet, Noor
Simpel
Het punt is dat het wel degelijk staat aangegeven in de algemene voorwaarden waar je mee akkoord bent gegaan.
Paraaf: Factuur en betaling.
Lid: 16
Simpel is gerechtigd om ieder jaar in januari haar tarieven aan te passen als gevolg van inflatie. Deze aanpassing
wordt gebaseerd op de jaarmutatie CPI (Consumenten-prijsindexcijfer) van het CBS in de maand juni van het
voorafgaande jaar.
Hi allen
Elke provider in Nederland is gerechtigd om ieder jaar in januari zijn tarieven aan te passen als gevolg van inflatie. Echter, kunnen providers er ook voor kiezen om dit niet te doen. Wellicht hebben jullie het voorafgaande jaren gemerkt dat dit niet eerder is voorkomen. Deze voorwaarden heeft daarnaast altijd in onze contracten gestaan.
In de factuurmail van december hebben we laten je weten wat de inflatiecorrectie voor het jaar erop wordt en dat de prijsstijging in gaat in januari. Nieuwe klanten kunnen eenmalig gebruik maken van een actie tarief, net zoals jullie toen jullie het abonnement hebben afgesloten, vervolgens zullen zij ook te maken krijgen met inflatie correcties en de bijbehorende voorwaarden. Meer inhoudelijke informatie hierover vind je terug op onze website.
Groet, Noor
Simpel
Nou ik kijk naar factuur zag dat het abonnementsgeld € 10 en verder lees ik niet dus dat is niet voeldoende van simpel im ben al jaren abonnee lees nooit factuur mail ik kijk alleen of het bedrag klopt want daar is de factuur voor niet voor wat er gaat komen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.