Goedemorgen, mijn abonnement is al enige maanden verlopen, ik heb het gisteren verlengd in een abonnement met onbeperkt bellen.
Gezien de noodzaak van thuiswerken i.v.m. corona, lopen de belkosten op, de wijziging schijnt pas per 1 april in te gaan.
Kan vanuit simpel niet mee gedacht worden om bij dit soort aanvragen direct de wijzigingen door te voeren?
Beste antwoord door Phil
Hi
Vooralsnog kan de verlenging enkel ingaan per eerstvolgende bundelperiode. De ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus en daarbij horende maatregelen volgen elkaar in rap tempo op. Vanwege die reden kijken we intern ook constant naar mogelijkheden en manieren om het de klant gemakkelijker te maken, hierin nemen we jouw feedback ook mee.
In de tussentijd kan je eventueel gebruik maken van de bel optie in bijvoorbeeld WhatsApp als je belminuten op zijn. Via het mobiele netwerk gaat dat verbruik van je databundel af, via Wi-Fi belast je de mobiele dataverbinding niet.
Groetjes,
Phil
+8Hi
Vooralsnog kan de verlenging enkel ingaan per eerstvolgende bundelperiode. De ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus en daarbij horende maatregelen volgen elkaar in rap tempo op. Vanwege die reden kijken we intern ook constant naar mogelijkheden en manieren om het de klant gemakkelijker te maken, hierin nemen we jouw feedback ook mee.
In de tussentijd kan je eventueel gebruik maken van de bel optie in bijvoorbeeld WhatsApp als je belminuten op zijn. Via het mobiele netwerk gaat dat verbruik van je databundel af, via Wi-Fi belast je de mobiele dataverbinding niet.
Groetjes,
Phil
2e punt: als ik nu voor 1,50 onbeperkt bellen aanzet en dat later weer uit wil zetten, ben ik dan ook mijn actieprijs kwijt en is mijn prijs dan niet meer 7,50? (tijdelijk dan dus 7,50+1,50)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
