Stel je vraag

Wat wil je weten?

  • 33 Topics
  • 103 Reacties

33 Topics

A
Anonymous
gepubliceerd in Stel je vraag

Wanneer gebruik je de ‘Stel je vraag’ categorie?F.A.Q.

Kijk of jouw vraag binnen één van de categorieën past. Is dat niet het geval, of weet je niet precies waar je vraag thuishoort? Dan kan je je vraag hier stellen. Vraag maar raak en discussieer mee!

8074
B
3 maanden geleden
I
IvandenoeverLezer
gevraagd in Stel je vraag

abonnement

kan ik op huidig abonnement een nieuw nummer krijgen?

2
Janine
Moderator
19 dagen geleden
Gerrit van der Horst
Gerrit van der HorstLezer
gevraagd in Stel je vraag

Leuk om een email te ontvangen over het nieuwe VoLTE...

...alleen via Apparaathulp voor de Iphone8 die ik heb lees ik nergens waar ik kan zien of het actief is. Dus heeft iemand een idee waar ik dat zou kunnen vinden?

2
Damien
Moderator
21 dagen geleden
R
RvBeers
gevraagd in Stel je vraag

Voicemail

T zijn zoveel vragen dat ik niet eens een titel heb die passend is ik heb vd week de voicemail van mijn dochter ingesproken. Niet actief, de telefoon legde naast mij neer tussen schakel en bijrijdersstoel maar vergat hem uit te drukken. Daar kwam ik na 2,5 minuten achter maar was toen met mijzelf ingesprek ( I now rare kronkel, maar zo probeer ik zaken op een rijtje te krijgen) en waar t omgaat is iets wat er allemaal speelt in ons gezin en neem van mij aan dat is heftig en niet geschikt/ bestemd voor haar en haar moeder ( die beheerd Schermtijd)ze heeft voicemail niet geactiveerd dus ze kan (nog) niks beluisteren. Vraag 1:Als ze nu alles activeert kan ze dan alle nog niet beluisterde berichten terug luisteren want hoelang blijft een onbeluistert bericht actief/ terug te luisteren?als dat bericht word gearchiveerd / weg valt hoe lang kan je t dan terug halen mijn vrouw beheerd haar Schermtijd. Kan zij ook voicemailberichten terugluisteren op deze manier is t een goed idee om haar voice

1
Damien
Moderator
30 dagen geleden
C
Cas03Lezer
gevraagd in Stel je vraag

abonnement kind overzetten naar andere ouder

Het abonnement van onze zoon staat gekoppeld aan het abonnement van mijn man. Nu willen we het abonnement van onze zoon overzetten naar mijn abonnement. kan dit en hoe doe ik dat? 

4
Damien
Moderator
1 maand geleden
M
mgroenHelper
gevraagd in Stel je vraag

VOLTE beschikbaar?

Ik kreeg vandaag via een nieuwsbericht te lezen dat VOLTE “in principe” voor iedereen beschikbaar is. Vraag: hoe kan ik duidelijkheid krijgen of ik via VOLTE kan bellen en of dat juist is ingesteld op mijn telefoon/ hoe dat te controleren? Ik heb een Samsung Galaxy S9+ Gr,M. 

11
Noor
Moderator
2 maanden geleden
John48th
John48thLezer
gevraagd in Stel je vraag

Waarom moet ik voor mijn SIM betalen?

Ik ben ben heel lang geleden (ik denk dat Simpel net begon) gebruiker van Simpel. Ik was toen afkomstig van een andere provider en ben overgestapt. Je behield je oude SIM. Met de nieuwere toestellen heb ik iedere keer mijn sim met een malletje moeten bijknippen. Nu ik en ook mijn vrouw zijn overgestapt op een ander toestel vertonen de verknipte SIMkaarten kuren.Het kan niet komen door het knippen, want ze hebben jaren op het kleinste formaat gewerkt.Nu hebben mijn vrouw en ik allebeid een nieuwe SIM kaart besteld waarvoor wij 15 euro p.st. moeten betalen. Raar eigenlijk want iedere nieuwe abonnee krijgt een nieuwe SIMkaart en wij hebben er nog nooit één gehad van Simpel.

1
Damien
Moderator
2 maanden geleden
Marjolein Oosterhof
Marjolein OosterhofLezer
gevraagd in Stel je vraag

beeindiging abonnement

Dag, Ik ben in gevecht met zowel Simpel.nl ls Vodafone. Vroegtijdige beeidiging lukt maar niet. Iedereen geef elkaar de schuld. Ik wil dus gewoon per direct mijn abonnement staken met afkoopsom. Kan dat? 

6
Damien
Moderator
2 maanden geleden
AdrieEderveen
AdrieEderveenHelper
gevraagd in Stel je vraag

Smartphone zit opslot.

Goede morgen.Mijn Smartphone SAMSUNG Galaxi A53 5G Zit op slot, en moet een code hebben om hem eruit te halen.Ik moet steeds uren wachten om weer te proberen met een code van 4 cijfers erin te komen.Kunt U mij AUB helpen, want ik wordt hier niet goed van! Want ben al dagen bezig daarmee.Alvast hartelijk dank!à[email protected]

5
AdrieEderveen
2 maanden geleden
B
BAHofland-simpelLezer
gevraagd in Stel je vraag

Meldingen overschrijden bundel niet uit te zetten

Ik heb op dit moment een abonnement met 12GB internet. Ik had een paar geleden een 2GB internet abonnement. Ik heb toen ooit ingesteld dat ik daar meldingen voor kreeg met SMS. Ik krijg daarom nog steeds elke maand dat mijn bundel bijna op is, en daarna een sms dat 100% van mijn 2GB bundel opgebruikt is en dat ik op andere tarieven over ga stappen. Deze meldingen wil ik niet meer ontvangen maar ik kan zowel op de site, in de app, als in mijn telefooninstellingen niet vinden hoe ik deze uitzet. Weet iemand dit?

1
S
2 maanden geleden
J
Jelle98.jdLezer
gevraagd in Stel je vraag

Abonnement in Engeland

Is mijn abonnement ook geldig in Engeland (UK)? Vooral internet mb's, maar ook belminuten.

1
Damien
Moderator
3 maanden geleden
L
lola_mary5Lezer
gevraagd in Stel je vraag

via via voordeel

 Ik wilde heel graag weg bij mijn oude simonly abonnement. En ik ben op aanraden van mijn vriend nu klant bij Simpel. Ik heb dit alleen niet vooraf aangegeven, omdat wij niet wisten van de deal.Krijgen wij nu achteraf nog de via-via-voordeel korting? 

6
Damien
Moderator
3 maanden geleden
J
JFEBrandtsLezer
gevraagd in Stel je vraag

Voicemail MP3

Hi, Ik heb een professioneel voicemailbericht in laten spreken in MP3 format. Kan ik dit uploaden naar mijn Simpel voicemail? 

1
Ilan
Community Manager
5 maanden geleden
Van Rich Schroeder
Van Rich SchroederLezer
gevraagd in Stel je vraag

tussentijds veranderen naar nieuw aanbieding

Mijn abonnement loopt tot 2024, kan ik evengoed gebruik maken van de nieuwe aanbieding van 14000Gb en gratis bellen voor € 10,- . Of kan dat tussentijds niet veranderd worden

2
Noor
Moderator
6 maanden geleden
Johan de Jong
Johan de JongLezer
gevraagd in Stel je vraag

Aanbod om eerder te verlengen

Ik kreeg een bericht van jullie dat ik mocht verlengen met één maand gratis abonnement.Ik vind dat opmerkelijk omdat mijn looptijd nog tot september 2023 is.Nu lees ik in de community dat ik dan akkoord ga met nieuwe voorwaarden waarin het mogelijk wordt inflatiecorrectie te kunnen toepassen.Dat is dus de werkelijke reden, en niet dat jullie “zo blij met mij zijn”.Ik vind dat niet zo netjes en eigenlijk geen reclame voor Simpel.Waarom zijn jullie daar niet gewoon eerlijk over . . .Tirza

2
Noor
Moderator
6 maanden geleden
C
Chellie2Helper
gevraagd in Stel je vraag

0900??

Hoi.Ik lees alleen berichten over 0900 en entertainment nrs bellen als de instellingen aanstaan.Heb vaak 0900 noodnummers moeten bellen op straat.Lukte niet.KAN de instellingen niet vinden. Is dat op je telefoon of op deze website?Ook niet onder de vragen, iedereen heeft al ingesteld (MAAR KUNNEN SOMS TOCH NIET BELLEN).Mijn vraag: WAAR staan die instellingen? Hartelijk dank. Sorrie als dubbele vraag. Rachel.

5
Janine
Moderator
6 maanden geleden
M
m.v.vanbeekLezer
gevraagd in Stel je vraag

Maand verschil bij verlenging contract

Ik krijg een verlengingsaanbod dat zou gaan starten per 1 april 2023, terwijl mijn huidige contract t/m 30 april 2023 loopt? Kan iemand dit verklaren? Heeft dit te maken met de gratis maand die aangeboden wordt oid? Of een foutje van het systeem?

5
S
6 maanden geleden
Roelof Koops
Roelof KoopsLezer
gevraagd in Stel je vraag

netwerk versterken

Is het mogelijk dat het netwerk versterkt wordt van een mast er is bij mij weinig dekking dit lijdt vaak tot uitval van gesprekken en geen 4 g netwerk

6
Janine
Moderator
6 maanden geleden
K
Klaske ToeringLezer
gevraagd in Stel je vraag

sponsoring studentenevenement

Hoi, Wie kan ik benaderen voor sponsoring? Het betreft een groot studentenevenement (8.000 deelnemers). Ik hoor het graag! 

1
Noor
Moderator
7 maanden geleden
P
PeeLezer
gevraagd in Stel je vraag

4g mobiele netwerken

bij de mobiele netwerken heb ik bellen via 4g sim 1 aan staan, maar bij de netwerkmodus heb ik alleen keuze uit 3G of 2G of 3G/2G.  hoe kan ik hier 4G krijgen?

1
Noor
Moderator
7 maanden geleden
A
AnnetteLezer
gevraagd in Stel je vraag

Spookverbruik mb’s en de reactie van de klantenservice.

In zeer korte tijd ontzettend veel mb’s verbruikt  dat is niets nieuws als ik de verhalen van de community zo lees. Echter de reactie van Simpel is wel heel bijzonder! Duidelijk een geval van Spookverbruik, maar I.v.m. Privacy kan de klantenservice niet zeggen waar dit aan verbruikt is. Hoezo privacy: ik ben toch de klant en het betreft mijzelf? Voor € 4.50 mb’s bijgekocht en men was heel snel met de € 50 euro coulance vergoeding op de rekening. Alle mogelijke verbruikers uitgezet en de teller op de telefoon op 0 gezet. Verbruik volgens Simpel bleef vrij hoog en het verbruik was volgens mijn telefoon normaal. Waar blijven die mb’s dan? Ik heb normaal gesproken ruim voldoende aan mijn bundel! Ik moest met de klantenservice bellen als ik mijn factuur had ontvangen met de € 50 euro extra verbruik, dan zou dit gecrediteerd worden. Per abuis was ik kennelijk 2 dagen te vroeg met bellen en konden ze niets voor me doen. Nu vandaag weer gebeld en als verassing was de vergoeding nog maar €45.00

5
Charlie
Moderator
7 maanden geleden
H
hiddeheierLezer
gevraagd in Stel je vraag

Sponsoring G.S.H.C. Forward

Beste mensen van Belsimpel,Namens G.S.H.C. Forward (Groninger Studentenhockeyclub) zijn wij geïnteresserd in een wederzijdse sponsoring. Zou u mij de contactgegevens kunnen doorsturen van de persoon/afdeling die hier over gaat?Ik ga graag het gesprek met hem aan om te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.Groet,Hidde

1
Noor
Moderator
7 maanden geleden
A
AliciaLezer
gevraagd in Stel je vraag

Melding: bericht niet verzonden de indeling van het telefoonnummer is onjuist

hallo allemaal,Ik heb een abonnement van 500 smsjes per maand. Ik heb nog maar 9 smsjes verstuurd deze maand. Ik had 1 sms verstuurt in een verhaal. Dat werd gerekend als 9 smsjes. Ik wilde net weer een hele lange verhaal sturen naar iemand over iets belangrijks. De eerste 9 smsjes zijn wel aangekomen bij diegene. Toen ik een paar uur later nog een lange verhaal wilde versturen, kreeg ik de melding: bericht niet verzonden de indeling van het telefoonnummer is onjuist. Kan iemand mij vertellen wat dit betekent? Waarom wordt mijn sms verhaal niet verzonden? En wat betekent die melding? Als je een verhaal wilt versturen via sms, hoeveel smsjes worden er maximaal gerekend, en hoeveel mag erin staan als je het verzend? Is er een beperkt aantal tekens of een beperkt aantal smsjes dat je in een verhaal mag verzenden? Hoe zit dat precies? En krijg je die melding ook als je geblokkeerd bent? Of krijg je dan geen enkele melding te zien? 

1
Janine
Moderator
8 maanden geleden
K
Karin TLezer
gevraagd in Stel je vraag

net 2 abonnementen verlengt (eind okt) nu betere actie

Hoi,In oktober voor 2 abonnementen verlenging geregeld ingang datum 27.10 en 01.11 . 12 GB € 10,00 1 maand gratis 2 jaar actie.Zie ikdoet dat ze nu veel mooiere actie hebben.14 GB voor € 10.00 2 jaar (aansluitkosten gratis )2 jaar is nog lang en zijn al heel wat jaren klant.Weet iemand of er nog mogelijkheid is om contact aanpassing re krijgen ?  Daar het binnen zo korte tijd gewijzigde actie is. Hoor graag of iemand mogelijkheid weet voor trouwe klanten. Groet,Kwrin 

2
Charlie
Moderator
9 maanden geleden
J
Jos SchebalLezer
gevraagd in Stel je vraag

voicemail uitzetten

voicemail uitzetten,hoe gaat dat op mijn samsung s9

1
Janine
Moderator
10 maanden geleden

Badges

  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    jan-vlugheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Carolienevz1heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Wout4515heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Naomi Van de Vossenbergheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Verbinder
    Damienheeft de Verbinder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden