Skip to main content

iOS / Android

Alles over je telefoon

  • 126 Topics
  • 268 Reacties
126 Topics
Ilan
Community Manager
IlanModerator
geplaatst in iOS / Android
Tijdelijk nummer zichtbaar in Facetime na simwissel - Oplossing

Wanneer je een nieuwe simkaart ontvangt, wordt vaak tijdelijk een ander telefoonnummer toegewezen aan je apparaat. Dit nummer komt van de simkaart zelf en wordt soms weergegeven in FaceTime en iMessage. Zodra de simkaart volledig is geactiveerd, zal je eigen telefoonnummer weer zichtbaar zijn in deze apps. Dit komt omdat de simkaart eerst de netwerkverbinding moet opbouwen voordat je eigen nummer wordt gekoppeld aan de apps zoals iMessage en FaceTime.Dit probleem lijkt te maken te hebben met de synchronisatie tussen de iPhone en de nieuwe SIM-kaart. Het komt vaak voor bij iMessage en FaceTime dat het tijdelijke nummer blijft staan, zelfs nadat het eigen nummer zichtbaar is bij het bellen. Hier zijn een aantal stappen die je kunt ondernemen om het probleem op te lossen:Stap 1: Controleer dat de nieuwe SIM-kaart correct is geactiveerd Bevestig dat de SIM-kaart volledig actief is en dat het eigen telefoonnummer juist werkt bij bellen en sms'en. Als het nog niet volledig is geactiveerd,

580
Ilan
Community Manager
Ph Wolters
Ph WoltersLezer
geplaatst in iOS / Android
SIM KAART IN NIEUW TOESTEL

Goedemorgen team, ik heb mijn oude samsung A7 vervangen door een A55 de simkaart werkt in het oude apparaat perfect na het intoetsen van de 4 cijferige code de zelfde handeling in de A55 geeft aan dat de code verkeerd is !Graag uw hulp in deze,Met vriendelijke groet,Peter Wolters

281
C
Moderator
N
Nijntje2013Beginner
geplaatst in iOS / Android
Applicatie meldingen

Sinds gisteravond heb ik de simkaart van simpel in mijn telefoon. Nu is mij opgevallen dat als er een appje komt ik wel het geluid hoor van binnenkomst van de app. ik zie bovenin het scherm het whatsappicoon en een stukje van het bericht en vervolgens het whatsteken bovenin het scherm. maar het groene icoon gaf eerder aan hoeveel berichten er ongelezen stonden.Nu moet ik maar raden of er iets binnenkomt of maar elke keer controleren? messenger heeft hetzelfde probleem. simpel geeft aan dat de apps of de telefoon verantwoordelijk hiervoor zijn. er zijn geen updates geweest en mijn telefoon is al eens opnieuw opgestart. wie heeft een tip? 

29217
N
Dick Kok
Dick KokLezer
gevraagd in iOS / Android
Mmi code doet niet

 

31968
Noor
Moderator
Moira Living
Moira LivingLezer
gevraagd in iOS / Android
Robocalls

Heeft er iemand een goede ervaring met het weren van robocalls? 

701
Janine
Moderator
Ihen
IhenLezer
gevraagd in iOS / Android
nieuw abonnement

Als ik verleng betaal ik voor 15gb  11.95 , maar voor nieuwe klanten betalen hiervoor maar 8.50.  Zeer vreemd

1792
Damien
Moderator
Fury
FuryLezer
gevraagd in iOS / Android
Instellingen 4g modem

Hi allemaal! Voor een systeem wat naar buiten toe moet communiceren (alarm) heb ik een 4g modem aangeschaft. Deze zal via bepaalde ip-poorten naar buiten toe moeten communiceren, zoals tcp 10003. Dit lukt helaas niet, en ik heb het vermoeden dat het ligt aan het feit dat er geen eigen ip-adres toegewezen wordt maar een gedeelde zogeheten cgnat.Nu zag ik op verschillende fora dat geforceerd kan worden om een deticated ip-adres te krijgen. Dit zou kunnen door de apn instellingen aan te passen. Echter kan ik de complete instellingen niet vinden. Is er iemand die vaker met dit bijltje heeft gehakt, klopt het dat dit het probleem zou kunnen zijn en heeft iemand deze instellingen voor me? Alvast super bedankt! 

1171
Damien
Moderator
GerritM
GerritMLezer
gevraagd in iOS / Android
SMS via IMEI

Mijn nieuwe iphone is ontvreemd/verduisterd. Provider kan een (waarschuwings)sms versturen m.b.v. IMEI. Is bekend, of Simpel hier aan meewerkt??

1921
Damien
Moderator
Herman Brinkman
Herman BrinkmanLezer
geplaatst in iOS / Android
SMS zwendel

Ik kom vandaag op mijn factuur een bedrag tegen van € 0,35 bovenop de door mij ingestelde limiet van € 11,00. Onbegrijpelijk, maar dit terzijde.  Het blijkt om zwendelarij te gaan. Ik zou nl. vijf keer achterelkaar een SMS bericht hebben verzonden naar een voor mij onbekend nummer in Polen. Volgens de helpdesk van Simpel gaat het om een virus op mijn telefoon en heeft Simpel mij toegezegd dit bedrag te zullen vergoeden. (Chapeau.) Het gaat mij uiteraard niet om die vijf keer € 0,07, maar het feit dat dit kan en, bovenop de door mij ingestelde limiet komt? Ik heb per direct SMS’en naar het buitenland uitgezet.

1131
J
Moderator
C
CAHLezer
gevraagd in iOS / Android
accuduur 4g

Sinds een paar weken loopt mijn accu van de telefoon snel leeg (snachts zonder gebruik meer dan 30%) Helaas al een nieuwe accu geplaatst zonder verbetering.Ik ben zelf aan het testen geweest met wifi, mobiele date, bluetooth, locatie enzovoort aan en uit te zetten. Leek erop dat alleen als ik de telefoon op vliegtuigmodus zette, de accu niet meer leegliep.Onlangs op de telefoon 4g uitgezet (dus alleen 2g en 3g nog aan) en dat hielp! Maar het rare is dat 2andere telefoons met een Simpel abonnement hier in huis geen last van hebben. Als ik mijn simkaart in een andere telefoon stop lijkt deze ook sneller leeg te lopen met 4g aan.Het lijkt dus aan mijn simkaart te liggen van Simpel! Hoe kan dit, en hoe kan dit opgelost worden? Kan ik een nieuwe simkaart aanvragen? Alvast bedankt!

1501
J
Moderator
Melissa van Uden
Melissa van UdenLezer
gevraagd in iOS / Android
Na vakantie blijft toestel tijd aangeven

Sinds ik op vakantie ben geweest blijft mijn telefoon de tijd (lokaal en thuis) aangeven. Ik heb al van alle geprobeerd, telefoon opnieuw opstarten en aan/uit zetten. Hoe krijg ik dit weer eraf? Zou het helpen als ik even de simkaart eruit haal?

2974
Noor
Moderator
A
Anonymous
gepubliceerd in iOS / Android
Wat moet ik doen als mijn toestel niet op jullie toestelhulp pagina staat?F.A.Q.

Wij proberen voor zoveel mogelijk telefoons een up-to-date handleiding op onze toestelhulppagina weer te geven. Omdat Simpel zelf de toestellen niet levert hebben we voornamelijk handleidingen van de meest gebruikte toestellen zodat we de meeste klanten toch kunnen ondersteunen met hun toestel. Mocht er echt een dieper probleem met het toestel zijn of als jouwtype telefoon er niet tussen staat is het altijd raadzaam om hiervoor contact op te nemen met de leverancier van het toestel.

3293
S
Joyce002
Joyce002Lezer
gevraagd in iOS / Android
Abonnement verlengen met telefoon

Ik heb 2 jaar terug voor een abonnement met telefoon gekozen, nu mag ik mijn abonnement verlengen maar zou dit graag met telefoon doen hoe moet ik dat doen ? Groetjes

26573
Karin303
CJ Goedegebuure
CJ GoedegebuureLezer
gevraagd in iOS / Android
sm-dp code enz

Op mijn nieuwe iphone11 moet ik een sm-dpcode, een activeringscode en een bevestigingscode invullen. Hoe kom ik daar aan?

3391
Noor
Moderator
Theo Uijens
Theo UijensLezer
gevraagd in iOS / Android
aanzetten telefoon.

Tijd geleden telefoon beveiligd met een vingerafdruk. Nu word een pincode gevraagd, hierop reageert de telefoon niet en kan alleen noodoproepen gebruiken. Hoe is dit op te lossen. 

1391
Janine
Moderator
I
IlonaDirkxLezer
gevraagd in iOS / Android
iphone x kan niet bellen of gebeld worden

Mijn dochter heeft een IPhone X. Zij kan niet bellen of gebeld worden zowel met mijn simkaart van Simpel als die van mij. Met een simkaart van t-mobile werkt hij wel. Heb contact gehad met de klantenservice en daar zeggen ze, hij werkt wel met een andere telefoon dus het probleem ligt niet bij ons. Er wordt ook niks geopperd wat het nog meer kan zijn. Mijn vraag is dus aan jullie wat het nog meer zou kunnen zijn??? 

2491
Janine
Moderator
Wim Kroon
Wim KroonHelper
gevraagd in iOS / Android
6 cijferige code/pin moet ik intoetsen,naar uitschakeling Talkback,maar die 6 cijferige code/pin ,weet ik echt niet meer.

Ik had per ongeluk mijn Talkback aangezet op mijn Huawei P30,eindelijk weg die talk back,nu moet ik een 6 cijferige pin /code invullen,maar die weet ik niet meer . 

5244
Charlie
Moderator
Bert Wobbel
Bert WobbelLezer
gevraagd in iOS / Android
Geselecteerd netwerk niet beschikbaar op toestel cat s60

Heb tijdje geleden mijn bundel verlengt en ben toen naar buitenland gegaan. Geen enkel netwerk ook al registreer ik handmatig is beschikbaar . Heb geen berijk meer

4052
Charlie
Moderator
E
eenklusvoor55plusLezer
gevraagd in iOS / Android
android versie 8.1.0

Ik heb een vrij nieuwe Galaxy J5 met 8.1.0 android versie. In Frankrijk/Belgie kreeg ik wel in beeld welke 'zenders' er beschikbaar waren, maar ik kreeg geen contact, niet met bellen en niet met internet. Bij het volgen van het stappenplan va Simpel voor het buitenland, bleek dit beschikbaar voor versie 8.0.0 en het bleek niet te werken bij mijn toestel. Ik ben nu weer terug in Nederland. Hoe kan ik mijn toestel wel geschikt krijgen voor buiten Nederland?

3562
Charlie
Moderator
B
Ben TerlouLezer
gevraagd in iOS / Android
simlockvrij maken

Ik wil mijn telefoon simlockvrij maken. Hoe vraag ik dat aan?

1921
Charlie
Moderator
B
BarthelomeusLezer
gevraagd in iOS / Android
Apple watch cellular mogelijk bij Simpel

Ik ga een Apple Watch kopen en overweeg om daar de cellular optie bij te nemen zodat ik tijdens het dporten mijn telefoon thuis kan laten. Dit schijnt echter niet bij alle providers mogelijk te zijn.  Ondersteunt Simpel de Apple Watch cellular optie?

46055
Charlie
Moderator
Sander Beek
Sander BeekLezer
gevraagd in iOS / Android
mobiele gegevens werkt niet

Goedenavond Mijn telefoon heeft zojuist een update gehad maar nu werkt mijn simkaart niet meer op deze telefoon, en ook kan ik de vliegtuigstand niet meer in of uit schakelen

1191
Janine
Moderator
Janine Voogel Van de Kuinder
Janine Voogel Van de KuinderLezer
gevraagd in iOS / Android
simpel abonnement instellen op nieuw toestel

Hallo, Mijn dochter heeft een nieuwe iPhone gekregen, maar nu vraagt de telefoon om activeringsinformatie zoals sm dp adres, activeringscodee ed. is dat niet gek? we hebben gewoon het simkaartje in het nieuwe toestel gedaan?zal wel blond zijn, maar zo kan ze er niets mee, beetje sneu…Groetjes,janine

20765
Soof
Peter Loppersum
Peter LoppersumLezer
gevraagd in iOS / Android
Sponsoring

Voor een internationaal korfbaltoernooi zou ik graag de mogelijkheden m.b.t. sponsoring met iemand overleggen. Wie kan ik daarvoor benaderen?Met vriendelijke groeten, Peter Loppersum 

601
Charlie
Moderator
H
HPTELezer
gevraagd in iOS / Android
Goede mobiele telefoon voor senioren?

Mijn vader is bijna 90 jaar en kan alleen maar bellen. Vandaar dat ik recent het goedkope Simpel abonnement voor hem heb afgesloten + onbeperkt bellen voor €5,- per maand.Nu ben ik voor hem op zoek naar een geschikte mobiele telefoon voor iemand in zijn leeftijdscategorie die gemakkelijk te bedienen is. Uiteraard moet deze ook geschikt zijn voor het T-Mobile netwerk waarvan Simpel gebruik maakt. Vorig jaar is immers de ondersteuning voor 2G gestopt en die voor 3G schijnt er ook aan te komen (hoewel er nog geen einddatum voor is vastgesteld).Na wat zoekwerk kom ik uit bij o.a. de Nokia 225 4G of de Fysic F25. Volgens mij zouden deze met een Simpel abonnement een tijd vooruit moeten kunnen? Of heeft iemand wellicht een goede andere suggestie? Wellicht een ervaringsdeskundige?Alvast hartelijk dank voor jullie reacties. Ik ben zeer benieuwd! 

2591
Karin303

Badges

  • Verbinder
    R.Vheeft de Verbinder badge verdiend
  • Simkaart-kenner
    R.Vheeft de Simkaart-kenner badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    userjanheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Nummerbehoud-specialist
    Chantal L.S.heeft de Nummerbehoud-specialist badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    mike5691heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden