Welkom

76 Topics

T
TeddyStarter
gevraagd in Stel je vraag

abbonnement opzeggen

Ik heb mijn abbonnement opgezegd maar ik krijg geen bevestiging hierover met de email . Ook niet via whatsapp.Bellen lukt ook niet want telefoon nummer bestaat niet meer .Ik ben blij dat ik simpel heb opgezegd . Met dit bedrijf is geen communicatie mee mogelijk ook niet op dit forum.Als nieuwe klant voel ik mij in de zeik genomen door dit bedrijf .Ik raad iedereen af om bij dit bedrijf een abbonnement te nemen. Nieuwe klanten worden niet serieus genomen en van email hebben ze nog nooit van gehoord .Het is mij wel duidelijk dat simpel gewoon haar zaakjes niet op orde heeft .     

3
S
2 dagen geleden
Mariëlle De Jong
Mariëlle De JongLezer
gevraagd in Stel je vraag

simkaart geblokeerd puke code kwijt

ik heb mijn pincode 3 keer verkeerd in gevuld, en nu is ben ik mijn puke code kwijt kunnen jullie die terug halen? mvg,Marielle de Jong

1
B
3 dagen geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Stel je vraag

Wanneer gebruik je de ‘Stel je vraag’ categorie?F.A.Q.

Kijk of jouw vraag binnen één van de categorieën past. Is dat niet het geval, of weet je niet precies waar je vraag thuishoort? Dan kan je je vraag hier stellen. Vraag maar raak en discussieer mee!

7924
B
5 dagen geleden
T
TeddyStarter
gevraagd in Hoe gebruik je deze community?

waarom krijg ik geen antwoord?

Ik vind deze site niet behulpzaam.Geen vraag word beantwoord. 

2
Noor
Moderator
6 dagen geleden
L
lola_mary5Lezer
gevraagd in Stel je vraag

via via voordeel

 Ik wilde heel graag weg bij mijn oude simonly abonnement. En ik ben op aanraden van mijn vriend nu klant bij Simpel. Ik heb dit alleen niet vooraf aangegeven, omdat wij niet wisten van de deal.Krijgen wij nu achteraf nog de via-via-voordeel korting? 

6
Damien
Moderator
8 dagen geleden
J
JFEBrandtsLezer
gevraagd in Stel je vraag

Voicemail MP3

Hi, Ik heb een professioneel voicemailbericht in laten spreken in MP3 format. Kan ik dit uploaden naar mijn Simpel voicemail? 

1
Ilan
Community Manager
1 maand geleden
S
SimplyOmarLezer
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

2G gaat nu echt uit de lucht!

Vanaf 1 juni 2023 gaan wij stoppen met het 2G netwerk. Dit was natuurlijk al eerder aangekondigd, maar nu gaat het netwerk dan toch echt uit! Ben je klant en heb je nog een 2G telefoon in gebruik, dan is onze tip om zsm actie te ondernemen zodat je na 1 juni 2023 nog gebruik kan blijven maken van het abonnement. Dit houdt in dat het toch echt tijd is om een telefoon aan te schaffen die geschikt is voor minimaal 3G, met als voorkeur een 4G of 5G verbinding.Meer informatie hierover vind je op deze pagina.Hoe zit dat met jouw simkaart?De kans is aanwezig dat je als klant nog een oude simkaart hebt en dat deze alleen past in een 2G-telefoon. Als dit het geval is neem dan contact met ons op en bestel gratis een nieuwe simkaart. Hoe weet je of een toestel 2G-only is?Weet je niet helemaal zeker welk toestel je hebt? Een handig trucje is om te kijken of je telefoon toetsen op de voorkant heeft om te typen. De meeste van zulke toestellen kunnen niet op ons nieuwe netwerk. Je hebt dan waarschijn

7501
Martin Voorbij
1 maand geleden
Ilan
Community Manager
IlanModerator
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Wijzigingen via Mijn Simpel vertraagd. (Storing verholpen)News

We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten geen wijzigingen kan doorvoeren in Mijn Simpel. (Bundelwijzigingen, aanvragen MB-Aanvullers etc.)De oorzaak is bekend en we werken aan een oplossing. De wijzigingen worden later doorgevoerd.Het is niet nodig om een wijziging opnieuw te proberen via Mijn Simpel. Zo voorkom je dubbele kosten.

551
Ilan
Community Manager
1 maand geleden
Van Rich Schroeder
Van Rich SchroederLezer
gevraagd in Stel je vraag

tussentijds veranderen naar nieuw aanbieding

Mijn abonnement loopt tot 2024, kan ik evengoed gebruik maken van de nieuwe aanbieding van 14000Gb en gratis bellen voor € 10,- . Of kan dat tussentijds niet veranderd worden

2
Noor
Moderator
2 maanden geleden
Johan de Jong
Johan de JongLezer
gevraagd in Stel je vraag

Aanbod om eerder te verlengen

Ik kreeg een bericht van jullie dat ik mocht verlengen met één maand gratis abonnement.Ik vind dat opmerkelijk omdat mijn looptijd nog tot september 2023 is.Nu lees ik in de community dat ik dan akkoord ga met nieuwe voorwaarden waarin het mogelijk wordt inflatiecorrectie te kunnen toepassen.Dat is dus de werkelijke reden, en niet dat jullie “zo blij met mij zijn”.Ik vind dat niet zo netjes en eigenlijk geen reclame voor Simpel.Waarom zijn jullie daar niet gewoon eerlijk over . . .Tirza

2
Noor
Moderator
2 maanden geleden
C
Chellie2Lezer
gevraagd in Stel je vraag

0900??

Hoi.Ik lees alleen berichten over 0900 en entertainment nrs bellen als de instellingen aanstaan.Heb vaak 0900 noodnummers moeten bellen op straat.Lukte niet.KAN de instellingen niet vinden. Is dat op je telefoon of op deze website?Ook niet onder de vragen, iedereen heeft al ingesteld (MAAR KUNNEN SOMS TOCH NIET BELLEN).Mijn vraag: WAAR staan die instellingen? Hartelijk dank. Sorrie als dubbele vraag. Rachel.

5
Janine
Moderator
2 maanden geleden
M
m.v.vanbeekLezer
gevraagd in Stel je vraag

Maand verschil bij verlenging contract

Ik krijg een verlengingsaanbod dat zou gaan starten per 1 april 2023, terwijl mijn huidige contract t/m 30 april 2023 loopt? Kan iemand dit verklaren? Heeft dit te maken met de gratis maand die aangeboden wordt oid? Of een foutje van het systeem?

5
S
2 maanden geleden
Roelof Koops
Roelof KoopsLezer
gevraagd in Stel je vraag

netwerk versterken

Is het mogelijk dat het netwerk versterkt wordt van een mast er is bij mij weinig dekking dit lijdt vaak tot uitval van gesprekken en geen 4 g netwerk

6
Janine
Moderator
3 maanden geleden
K
Klaske ToeringLezer
gevraagd in Stel je vraag

sponsoring studentenevenement

Hoi, Wie kan ik benaderen voor sponsoring? Het betreft een groot studentenevenement (8.000 deelnemers). Ik hoor het graag! 

1
Noor
Moderator
3 maanden geleden
P
PeeLezer
gevraagd in Stel je vraag

4g mobiele netwerken

bij de mobiele netwerken heb ik bellen via 4g sim 1 aan staan, maar bij de netwerkmodus heb ik alleen keuze uit 3G of 2G of 3G/2G.  hoe kan ik hier 4G krijgen?

1
Noor
Moderator
4 maanden geleden
A
AnnetteLezer
gevraagd in Stel je vraag

Spookverbruik mb’s en de reactie van de klantenservice.

In zeer korte tijd ontzettend veel mb’s verbruikt  dat is niets nieuws als ik de verhalen van de community zo lees. Echter de reactie van Simpel is wel heel bijzonder! Duidelijk een geval van Spookverbruik, maar I.v.m. Privacy kan de klantenservice niet zeggen waar dit aan verbruikt is. Hoezo privacy: ik ben toch de klant en het betreft mijzelf? Voor € 4.50 mb’s bijgekocht en men was heel snel met de € 50 euro coulance vergoeding op de rekening. Alle mogelijke verbruikers uitgezet en de teller op de telefoon op 0 gezet. Verbruik volgens Simpel bleef vrij hoog en het verbruik was volgens mijn telefoon normaal. Waar blijven die mb’s dan? Ik heb normaal gesproken ruim voldoende aan mijn bundel! Ik moest met de klantenservice bellen als ik mijn factuur had ontvangen met de € 50 euro extra verbruik, dan zou dit gecrediteerd worden. Per abuis was ik kennelijk 2 dagen te vroeg met bellen en konden ze niets voor me doen. Nu vandaag weer gebeld en als verassing was de vergoeding nog maar €45.00

5
Charlie
Moderator
4 maanden geleden
H
hiddeheierLezer
gevraagd in Stel je vraag

Sponsoring G.S.H.C. Forward

Beste mensen van Belsimpel,Namens G.S.H.C. Forward (Groninger Studentenhockeyclub) zijn wij geïnteresserd in een wederzijdse sponsoring. Zou u mij de contactgegevens kunnen doorsturen van de persoon/afdeling die hier over gaat?Ik ga graag het gesprek met hem aan om te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.Groet,Hidde

1
Noor
Moderator
4 maanden geleden
I
ilankroonLezer
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

(OPGELOST) Vertraging bij ontvangen e-mail vanuit SimpelNews

Update 11-1-2023 - 12:10. Het probleem is opgelost.We zijn op de hoogte dat een aantal van onze klanten geen e-mails vanuit Simpel ontvangt.Maak je vooral geen zorgen.Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing.In dit topic houden we je op de hoogte

542
J
Community Manager
4 maanden geleden
A
AliciaLezer
gevraagd in Stel je vraag

Melding: bericht niet verzonden de indeling van het telefoonnummer is onjuist

hallo allemaal,Ik heb een abonnement van 500 smsjes per maand. Ik heb nog maar 9 smsjes verstuurd deze maand. Ik had 1 sms verstuurt in een verhaal. Dat werd gerekend als 9 smsjes. Ik wilde net weer een hele lange verhaal sturen naar iemand over iets belangrijks. De eerste 9 smsjes zijn wel aangekomen bij diegene. Toen ik een paar uur later nog een lange verhaal wilde versturen, kreeg ik de melding: bericht niet verzonden de indeling van het telefoonnummer is onjuist. Kan iemand mij vertellen wat dit betekent? Waarom wordt mijn sms verhaal niet verzonden? En wat betekent die melding? Als je een verhaal wilt versturen via sms, hoeveel smsjes worden er maximaal gerekend, en hoeveel mag erin staan als je het verzend? Is er een beperkt aantal tekens of een beperkt aantal smsjes dat je in een verhaal mag verzenden? Hoe zit dat precies? En krijg je die melding ook als je geblokkeerd bent? Of krijg je dan geen enkele melding te zien? 

1
Janine
Moderator
5 maanden geleden
J
Moderator
JasonTMModerator
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

[Info] De nieuwe Knowledge Base

Vandaag zullen sommige informatieve topics voor een kleine periode verdwijnen. Dit komt doordat we bezig zijn om kennisartikelen te plaatsen in de gloednieuwe Knowledge Base. Om 12:00 gaat de Knowledge Base live en zal je alle kennisartikelen daar kunnen vinden. Bedankt voor je geduld en begrip! Neem snel een kijkje in de Knowledge Base: Knowledge Base | Simpel Community Als alles straks online is, kun je via het menu bovenin de homepage navigeren door de verschillende subfora van de Knowledge Base of natuurlijk klikken op één van de buttons: 

3990
J
Moderator
5 maanden geleden
K
Karin TLezer
gevraagd in Stel je vraag

net 2 abonnementen verlengt (eind okt) nu betere actie

Hoi,In oktober voor 2 abonnementen verlenging geregeld ingang datum 27.10 en 01.11 . 12 GB € 10,00 1 maand gratis 2 jaar actie.Zie ikdoet dat ze nu veel mooiere actie hebben.14 GB voor € 10.00 2 jaar (aansluitkosten gratis )2 jaar is nog lang en zijn al heel wat jaren klant.Weet iemand of er nog mogelijkheid is om contact aanpassing re krijgen ?  Daar het binnen zo korte tijd gewijzigde actie is. Hoor graag of iemand mogelijkheid weet voor trouwe klanten. Groet,Kwrin 

2
Charlie
Moderator
6 maanden geleden
J
Jos SchebalLezer
gevraagd in Stel je vraag

voicemail uitzetten

voicemail uitzetten,hoe gaat dat op mijn samsung s9

1
Janine
Moderator
6 maanden geleden
Tallie Small
Tallie SmallLezer
gevraagd in Stel je vraag

Sim only abonnement

Zie online een mooie aanbieding 8gb + 4 gb gratis voor €10,-Kan ik ook gebruik maken van deze actie? Ik heb nu 10 gb voor €10,-Met vriendelijke groet, Chantal Klein 

2
Noor
Moderator
6 maanden geleden
Marnix van der Vlies
Marnix van der VliesLezer
gevraagd in Stel je vraag

Interview sponsoring voor scriptie KNWU

Beste Simpel, Laat ik mijzelf eerst even voorstellen. Mijn naam is Marnix van der Vlies, 22 jaar oud en op dit moment ben ik bezig met afstuderen bij de KNWU oftewel Koninklijke Nederlandse Wieler Unie. Momenteel schrijf ik een sponsorplan als afstudeerscriptie. Voor dit sponsorplan wil ik met interessante bedrijven spreken om meer kennis op te doen over het onderwerp sponsoring.Graag wil ik iemand op het gebied van marketing en/of sponsoring uitnodigen voor een interview via Microsoft Teams over sponsoring tussen Simpel en de KNWU. Dit interview zal puur hypothetisch zijn en wordt alleen gebruikt in mijn scriptie. Dit interview zal tussen de 15 en 25 minuten duren.  Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Marnix van der Vlies 

1
Charlie
Moderator
6 maanden geleden
Werner de Torbal
Werner de TorbalLezer
gevraagd in Stel je vraag

abonnement vriendin afsluiten

Een vriendin wil via mij een simpel abonnement afsluiten. Haar abonnemet bij Simyo loopt tot 5 dec.2022. graag advies

3
Noor
Moderator
7 maanden geleden

Badges

  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    paul.stolkheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Teddyheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Ellen Bellenheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Jurrien Streutkerheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Waymanheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden