Skip to main content

Nummerbehoud

Bij Simpel neem je gratis je nummer mee

  • 298 Topics
  • 541 Reacties
F.A.Q.

Hoe werkt nummerbehoud?

  • 1
  • 0
298 Topics
M
Mitchy112Lezer
geplaatst in Nummerbehoud
klacht indienen/vraag beantwoorden

Ik heb net al 3 keer de klantenservice gebeld ivm overstappen, ze kunnen mij geen bevestiging geven over wat is afgesproken. Ook een klacht indienen kan niet, ik vind dit rare praktijken en zoek nog een oplossing hiervoor. Ik word zelfs gewoon opgehangen door de klantenservice, lijkt mij niet zo de bedoeling. #woedendeklant

130
M
D
Dang141Lezer
gevraagd in Nummerbehoud
wat nu als abonnement ingaat zonder nummerbehoud en oude abonnement loopt nog door

Er gaat gigantisch fout bij overstappen.  Simpel zou zorgen dat mijn abonnement wordt opgezegd en nummebehoud is aangevraad. Ik Zit nu mer dubbel abonnement en geen nummerbehoud. Wat kan ik nog doen om toch nog nummerbehoud te krijgen?

261
S
K
KarimLezer
gevraagd in Nummerbehoud
sim met nummerbehoud

Sinds gister is mijn oude abonnement gestopt en nieuwe bij simpel overgegaan ik heb meerdere malen geprobeerd met nieuwe Sim opnieuw te starten maar het wil maar niet ik ben nu al 1 dag onbereikbaar kan niet bellen of gebeld worden als ik bij mijn simpel kijk in de app staat Sim actief ik kan de klantenservice niet bellen omdat me oude Sim gestopt is en ik dan mijn nieuwe erin moest doen en dan nog niet kan bellen heel appart dit

211
C
Moderator
A
a.e.h.robertsLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Overstappen

Mijn huidige abonnement loopt nog tot januari 2026. Ik wil echter overstappen naar een andere provider met nummerbehoud want ik heb een eSim nodig. Wat zijn de mogelijkheden? 

1444
R
Moderator
R
reddfoxxLezer
gevraagd in Nummerbehoud
eSIM

Onlangs een toestel aangeschaft met eSIM om vervolgens tot de verbazingwekkende ontdekking te komen dat Simpel dit niet ondersteund. En overstappen naar een andere provider kan nog niet daar het contract nog een jaar loopt.Geen probleem dacht ik. Er zijn thuis 5 abonnementen bij Simpel, ik zet mijn contract over naar het contract van mijn oudste zoon waarvan de contract periode net is af gelopen. Dit kan weer niet met nummerbehoud en hij zit niet te wachten op allerlei oproepen die voor mij bedoeld zijn. Althans dit begreep ik uit het warrige verhaal van de telefonische helpdesk (ze sprak zichzelf meerdere keren tegen).Conclusie; wij gaan geen van de 5 contracten meer verlengen om zo de vrijheid te hebben om weg te gaan bij Simpel. Ondanks dat wij altijd tot volle tevredenheid klant bent geweest bij simpel voelt dit nu als een wurgcontract. En kom niet in de reactie met dat er zat toestellen zijn zonder eSIM, het lijkt mij toch mijn eigen keuze welk toestel ik wil gebruiken (Google Pix

2183
S
Maarten Vlutters
Maarten VluttersLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Afkoopsom bij meenemen telefoonnumer naar andere provider

Hallo allen,Voor zover ik weet is het niet mogelijk om een abonnement eerder op te zeggen. Wat ik wel las in een post uit 2022 (ik maak deze post om te controleren of dit klopt). Als ik bij een andere provider een abonnement afsluit en mijn telefoonnummer meeneem, krijg ik dan wel de optie voor early termination? Of lopen er dan altijd 2 abonnementen naast elkaar? (totdat dit simpel sim only abonnement opgezegd kan worden). Of is het zo dat dit abonnement doorloopt met mijn nieuwe telefoon tot het einde van de looptijd van simpel, en dat er dan automatisch overgerstapt word naar het abonnement van Ben?

592
C
Moderator
R
RVCLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Aanvraag sim-only MET nummer behoud (alleen 06 nummer is out of order)

Ik heb in al mijn wijsheid een sim only abonnement aangevraagd met een 06 nummer behoud, maaaaar nu is het zo dat dat een prepaid nummer is geweest en die is inmiddels afgesloten. Kortom ik krijg geen sms code om door te gaan. Nu wil ik die opdracht omzetten naar nieuw 06-nummer, maar hoe gaat dat in zijn werk?alvast bedankt.gr

461
R
Moderator
B
BetonLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Ongevraagd sms met code voor nummerbehoud ontvangen

Gisteren ontving ik uit het niets zomaar sms'jes met een code voor nummerbehoud. Deze waren afkomstig van nummer 1601.Ik heb zelf dus niets aangevraagd. Moet ik me zorgen maken om (poging tot) mogelijke fraude, of is dit onschuldig?

921
C
Moderator
Kimchrisla
KimchrislaLezer
gevraagd in Nummerbehoud
abonnement na afloop contract

Ik ben overgestapt naar een andere provider.  Mijn abonnement liep tot 27 mei en ik heb vorige week mijn nieuwe contract aangevraagd bij een andere provider. Zij zeiden dat ze mijn huidige contract bij simpel opzeggen omdat ik nummer behoud wil.  Nu is het 28 mei en zie dat mijn bundel gewoon doorloopt. Hoe kan dit ? Ik wil geen dubbele factuur deze maand.  ( Ik heb het simkaartje van de nieuwe provider nog niet binnen dus ik verwachtte gewoon deze dagen even onbereikbaar te zijn maar niet dat mijn bundel gewoon doorloopt. ) 

4225
H
Erik6
Erik6
geplaatst in Nummerbehoud
Van het kastje naar de muur

Omdat ik steeds problemen heb, heb ik overstap aangevraagd.Bij voorkeur per direct. Ik wil die laatste weken wel betalen, als ik maar weg kan.Ik krijg van de Helldesk steeds een ander praatje.Ze berekenen de afkoopsom wel, maar voeren het niet uit.Krijg dan te horen dat ik dit moet regelen bij mijn nieuwe provider.Het effect is, dat ik het nu iedereen waarschuw, doe geen zaken met Simpel.Blijkbaar willen ze deze negatieve reclame. 

672
J
Moderator
C
Colinda365Lezer
gevraagd in Nummerbehoud
Tijdstip van nummerbehoud

Hoi allemaal, Het is volgens mij een hele simpel vraag, maar ik heb nummer behoud aangevraagd, de datum heb ik ontvangen, maar de vraag is:Is dit ook nog afhankelijk van een tijd of kan dit gewoon ergens op deze dag?Gr. Colinda

1531
J
Moderator
W
walbergStarter
gevraagd in Nummerbehoud
Porteren afgewezen, vanwege looptijd contract

Onlangs een Abonnement aangevraagd bij 50plusmobiel,  ik kreeg na een paar uur een afwijzing omdat het nummer nog tot november zou lopen.  Boos omdat ik weet dat het al meer dan 3 jaar oud is gekeken op de (ouderwetse) bankafschrift (de internetversie loopt niet verder dan 1,5 jaar)  en ik zie dat mijn abonnement al werd afgeschreven op 29 september 2021,  dus moet langer dan 2 jaar zijn.Wij hebben ook tussentijds niets gewijzigd wij zijn bijna 3 jaar geleden verhuist op 2 juni 2021 dus dat is ook al langer dan 2 jaar geleden. 

1414
J
Moderator
C
creaixLezer
gevraagd in Nummerbehoud
overstappen met nummerbehoud mislukt

Helemaal tevreden heb ik bij Simpel een abonnement afgesloten en ben ik overgestapt met nummer behoud en naar ik meen zodoende mijn contract met Odido te hebben opzegt. Echter werd mij met telefonisch contact met Odido een wat andere situatie geschetst, gezien mijn navraag over een ontvangen rekening met onbekende 06 nummer. En kreeg ik te horen van Odido, dat ik zou hebben aangegeven mijn oude abonnement niet te willen opzeggen en Odido mij zodoende een nieuw 06 nummer heeft toebedeelt. Waarop ik heb aangegeven bij Odido dat het echt niet de bedoeling is/was mijn oude abonnement te willen behouden, maar dat mijn mobiele abonnement met nummer behoud omgezet word naar Simpel en zodoende mijn contract met Odido dan ook opzeg. En werd ik doorverwezen naar Simpel om hierover klantcontact met jullie op te nemen om dit in goede banen te krijgen………………………….derhalve dit verhaal.En weet ik zeker dat ik nergens heb aangegeven mijn oude abonnement aan te willen houden, maar ook geen sim kaart ontv

1561
Dounia
Moderator
S
SasanLezer
gevraagd in Nummerbehoud
#AFAF: get a prepaidnumber ported

Hello,the simple support team told me:we cannot reactivate your subscription. If you want to keep the number, you must first put the phone number on the portable prepaid number card and then you can return it to us.How can I do this?Thank you for your help.

491
Janine
Moderator
E
ElseLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Opzeggen abonnement

Ik wil overstappen van provider omdat ik een nieuwe telefoon nodig heb. Daarvoor heb ik een abonnement met nummerbehoud aangevraagd dit werd afgewezen omdat mijn abbonement nog een tijdje loopt bij simpel. Een medewerker van simpel vertelde mij dat de afkoopsom gelijk is aan de resterende maanbedragen. Ik kon wel mijn termijnbedrag omlaag bijstellen en dan het nummerbehoud opnieuw aanvragen. Voor de resterende maanden zou ik dan het lagere bundeltarief betalen.Ik heb mijn bundels bijgesteld en op het nummerbehoud aangevraagd bij de nieuwe provider. Vervolgens kreeg ik een mailtje dat het wijzigen van mijn bundels is geannuleerd. Het blijkt dat ik dit dus helemaal niet op deze manier kon regelen en moest wachten tot de nieuwe periode was in gegaan met het aanvragen van nummerbehoud. Doordat ik verkeerd geïnformeerd ben door de medewerker van simpel heb ik straks veel meer kosten. Hoe kan dit worden opgelost?

6804
Noor
Moderator
M
Medo8158Helper
gevraagd in Nummerbehoud
Nummerbehoud

Ik heb mijn nummer overgedragen en een simkaart ontvangen en deze is geactiveerd, en tot nu toe is deze niet opgezegd door de vorige operator, en de twee kaarten werken met hetzelfde nummer, maar De nieuwe kaart is alleen bedoeld voor het ontvangen van oproepen en verzenden

2868
Damien
Moderator
A
AnkhmanLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Activering simkaart in het buitenland

Mijn simkaart met nummerbehoud gaat in op 17 februari 2019. Ik verblijf dan een paar weken in Spanje. Kan ik daar ook mijn simkaart activeren? Zo niet, wat moet ik dan doen? Met vriendelijke groet, Hans Hulsebos

10435
Damien
Moderator
Naomi Van de Vossenberg
Naomi Van de VossenbergLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Nummerbehoud SMS

Hallo, ik ben overgegaan naar jullie met nummer behoud. Nu krijg ik een sms binnen met een link dat ik daar mijn nummer moet bevestigen. Is dit ook daadwerkelijk van jullie? Laatste tijd gaan er veel scams rond en ik wil dit graag voor de zekerheid even weten

1421
Damien
Moderator
Tina Kramer
Tina KramerLezer
gevraagd in Nummerbehoud
sms code

Ik heb nog geen valivicatie sms ontvangen ivm aanvraag nummerbehoud

1071
Damien
Moderator
Monique Hartog
Monique HartogLezer
gevraagd in Nummerbehoud
porteren in buitenland. blijf 2 maanden

Hi Simpel.Ik vertrek 7 sept naar Spanje. 8 sept porteren. Ik blijf 2 maanden in Spanje. Dus verzetten betekent echt -lange termijn- verzetten. mag ik ook 6 september al porteren dan is het probleem weg?groet Mnq

591
Damien
Moderator
Monique Hartog
Monique HartogLezer
gevraagd in Nummerbehoud
blijf 2 maanden in buitenland - daar porteren?

Hi Simpel.Ik vertrek 7 sept naar Spanje. 8 sept porteren. Ik blijf 2 maanden in Spanje. Dus verzetten betekent echt -lange termijn- verzetten. mag ik ook 6 september al porteren dan is het probleem weg?groet Mnq

631
Damien
Moderator
Mika Hartgers
Mika HartgersLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Nummer bij simpel weghalen voordat de contractperiode beeëindigd is

Hallo, ik heb een vraag.Anderhalf jaar geleden hebben mijn ouders voor mij een telefoonabonnement afgesloten bij simpel. Deze hebben ze zonder mijn weten (ik ben 16 jaar oud, dit was ook niet mijn keuze) meerdere keren opgewaardeerd waardoor mijn contract elke keer verlengd is en ik nog veel langer vastzit.Mijn contract loopt nu pas af in mei 2025(!)Helaas wil ik graag van simpel af. Jullie ondersteunen geen 5G, en ook niet meer data dan 15gb, waar ik toch wel heel erg tegenaan loop.Graag wil ik mijn nummer toch behouden. Ik heb best wat belangrijke dingen aan dit nummer gekoppeld.Is het mogelijk om mijn nummer naar een andere provider te verplaatsen? Eventueel wil ik best mijn abonnement bij simpel door laten lopen tot het contract afloopt, maar gewoon met een ander nummer en mijn huidige naar een andere provider.Is er hier iets voor te regelen?Alvast bedankt!

2151
J
Moderator
H
HoedjeLezer
geplaatst in Nummerbehoud
Hoe pak ik de overstap aan?

Ik wil overstappen naar een Simpel abonnement. Alleen resteerd er nog een jaar van een tweejarig abonnement bij mijn huidige provider. Ik ben niet tevreden over de huidige provider (kosten contract ontbinding en kosten buiten de bundel). Ik ga op vakantie en wil wat meer data hebben, bij voorkeur via een Simpel abonnement. Vragen:Kan ik een abonnement nemen met een nieuw nummer en over een jaar mijn oude nummer overzetten?Dit is wel ingewikkeld via een tweede telefoon en die als hotspot instellen.Wellicht zijn er andere opties mogelijk om op een voordelige overzichtelijke manier om over wat meer data te beschikkeen.MVG, A3aan.

4764
Damien
Moderator
D
davidmm249Lezer
gevraagd in Nummerbehoud
Nummer meenemen naar andere provider voordat abbo is afgelopen

Ik heb een nieuwe telefoon nodig en wil dit via een abbo doen. Maar wil mijn nummer behouden. Kan ik mijn nummer bij jullie weghalen en dus meenemen naar andere provider voordat mijn abbo voorbij is? Ik begrijp dat ik niet vroegtijdig kan opzeggen maar kan ik wel mijn nummer meenemen? 

2281
J
Moderator
M
MunchyLezer
gevraagd in Nummerbehoud
Abonnement overdragen op mijn vriendin

Ik heb een Simpel abonnement wat nog doorloopt tot maart 2024. Nu wil ik overstappen op een Vodafoon 5G abonnement omdat ik een iPhone 14Pro wil kopen. Ik wil daarbij natuurlijk mijn nummer behouden. Mijn vriendin heeft een (te duur) abonnement en wil graag mijn abonnement overnemen en daarbij haar nummer behouden. Hoe laat ik dit soepel verlopen? Ik heb het formulier abonnement overdragen bekeken maar ik zie daar geen “Per wanneer ?” datum op. Heeft iemand hier ervaring mee? Ik ben een beetje bang dat we straks allebei niet meer kunnen bellen. Alvast bedankt

2901
Damien
Moderator

Badges

  • Verbinder
    R.Vheeft de Verbinder badge verdiend
  • Simkaart-kenner
    R.Vheeft de Simkaart-kenner badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    userjanheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Nummerbehoud-specialist
    Chantal L.S.heeft de Nummerbehoud-specialist badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    mike5691heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden