Nummerbehoud

Beste Simpel,Recent heb ik een abonnement bij jullie afgesloten, MET nummerbehoud. Ik kreeg een bericht dat mijn nummer zou worden overgesloten en dat ik spoedig een mail zou ontvangen met meer info. Dit vond plaats in september. Inmiddels heb ik een SIM kaart van jullie ontvangen en is mijn abonnement gaan lopen. Alleen is mijn nummer niet overgesloten (en heb ik daar nooit meer iets over gehoord). Contact via jullie klantenservice is niet mogelijk, uren in de wacht leidt tot niets. Een email sturen kan ook niet, dus hopelijk hier wel reactie.Graag hoor ik zo snel mogelijk of mijn nummer wordt overgesloten. Zo niet, dan ga ik ervanuit dat mijn abonnement zo snel mogelijk stop wordt gezet. Groet,Floks

Ik zou graag mijn abbonnement eerder willen stoppen. Mmijn nr overzetten naar een andere provider. Iemand enig idee of dat mogelijk is.

ben net overgestapt van ben naar simpel nu krijg ik van ben een nieuw nummer dat is kan gebruiken en een mail dat ik nu 2 abonnementen heb  dus 2 x maandlasten stopt dit vanzelf? 

Als ik een abo neem Dan kan ik volgens jullie voorwaarden binnen 2 wkn opzeggen. Klopt dit en waar kan dat? Dit omdat ik wil kijken of er wel voldoende bereik is overal 

Mijn zoon had het me niet goed doorgegeven, de meldingen van simpel, problemen met zijn gmail waardoor hij de berichten niet op tijd zag..Toevallig keek ik bij de specificatie en zag de achterstand van de maand december, deze direct betaald maar helaas het was al afgesloten..Ik vind dit wel erg kort door de bocht, zoontje (17) overstuur en gedoe omdat alles tegenwoordig via de mobiel gaat.. Eerlijk gezegd vind ik het ronduit waardeloos..Oke na lang zoeken vind ik een telefoonnummer.. krijg je een lijzig sprekende meneer die gedecideerd en behoorlijk neerbuigend me alles nog even haarfijn toelicht: de reden dat het abonnement afgesloten is komt door een betaling achterstand.. DOH..Op mijn vraag of ik dit nummer kon houden werd negatief gereageerd…Stijlloos enz eer klantonvriendelijk. 

Ik heb ooit een abonnement voor.mijn destijds minderjarige zoon afgesloten. Nu is hij inmiddels boven de 18 en wil zelf een abonnement afsluiten maar wel zijn oude nummer behouden. Volgens de helpdesk kan dit niet. Ze kunnen alleen het oude abonnement omzetten. Maar dat wil hij niet. Volgens de helpdesk moet hij dan overstappen op een andere provider. Nu is dat geen probleem maar het lijkt mij toch vreemd dat je klanten zo weg jaagd?

Ik heb zojuist 2 nieuwe sim only abonnementen bij jullie afgesloten met nummerbehoud. Nu blijkt 1 van mijn oude prepaid nummers (0684453883) niet meer actief te zijn omdat ik het te lang niet heb gebruikt. Kan ik daarvoor alsnog een nieuw nummer ontvangen? Het andere nummer is wel gelukt. 

Beste Simpel,Ik wil overstappen naar een andere aanbieder met nummerbehoud en mijn contract bij Simpel afkopen. Hoe kan ik dat doen en hoe wordt de afkoopsom berekend?Gr Dave

Ik heb net al 3 keer de klantenservice gebeld ivm overstappen, ze kunnen mij geen bevestiging geven over wat is afgesproken. Ook een klacht indienen kan niet, ik vind dit rare praktijken en zoek nog een oplossing hiervoor. Ik word zelfs gewoon opgehangen door de klantenservice, lijkt mij niet zo de bedoeling. #woedendeklant

Er gaat gigantisch fout bij overstappen.  Simpel zou zorgen dat mijn abonnement wordt opgezegd en nummebehoud is aangevraad. Ik Zit nu mer dubbel abonnement en geen nummerbehoud. Wat kan ik nog doen om toch nog nummerbehoud te krijgen?

Sinds gister is mijn oude abonnement gestopt en nieuwe bij simpel overgegaan ik heb meerdere malen geprobeerd met nieuwe Sim opnieuw te starten maar het wil maar niet ik ben nu al 1 dag onbereikbaar kan niet bellen of gebeld worden als ik bij mijn simpel kijk in de app staat Sim actief ik kan de klantenservice niet bellen omdat me oude Sim gestopt is en ik dan mijn nieuwe erin moest doen en dan nog niet kan bellen heel appart dit

Mijn huidige abonnement loopt nog tot januari 2026. Ik wil echter overstappen naar een andere provider met nummerbehoud want ik heb een eSim nodig. Wat zijn de mogelijkheden? 

Onlangs een toestel aangeschaft met eSIM om vervolgens tot de verbazingwekkende ontdekking te komen dat Simpel dit niet ondersteund. En overstappen naar een andere provider kan nog niet daar het contract nog een jaar loopt.Geen probleem dacht ik. Er zijn thuis 5 abonnementen bij Simpel, ik zet mijn contract over naar het contract van mijn oudste zoon waarvan de contract periode net is af gelopen. Dit kan weer niet met nummerbehoud en hij zit niet te wachten op allerlei oproepen die voor mij bedoeld zijn. Althans dit begreep ik uit het warrige verhaal van de telefonische helpdesk (ze sprak zichzelf meerdere keren tegen).Conclusie; wij gaan geen van de 5 contracten meer verlengen om zo de vrijheid te hebben om weg te gaan bij Simpel. Ondanks dat wij altijd tot volle tevredenheid klant bent geweest bij simpel voelt dit nu als een wurgcontract. En kom niet in de reactie met dat er zat toestellen zijn zonder eSIM, het lijkt mij toch mijn eigen keuze welk toestel ik wil gebr

Hallo allen,Voor zover ik weet is het niet mogelijk om een abonnement eerder op te zeggen. Wat ik wel las in een post uit 2022 (ik maak deze post om te controleren of dit klopt). Als ik bij een andere provider een abonnement afsluit en mijn telefoonnummer meeneem, krijg ik dan wel de optie voor early termination? Of lopen er dan altijd 2 abonnementen naast elkaar? (totdat dit simpel sim only abonnement opgezegd kan worden). Of is het zo dat dit abonnement doorloopt met mijn nieuwe telefoon tot het einde van de looptijd van simpel, en dat er dan automatisch overgerstapt word naar het abonnement van Ben?

Ik heb in al mijn wijsheid een sim only abonnement aangevraagd met een 06 nummer behoud, maaaaar nu is het zo dat dat een prepaid nummer is geweest en die is inmiddels afgesloten. Kortom ik krijg geen sms code om door te gaan. Nu wil ik die opdracht omzetten naar nieuw 06-nummer, maar hoe gaat dat in zijn werk?alvast bedankt.gr

Gisteren ontving ik uit het niets zomaar sms'jes met een code voor nummerbehoud. Deze waren afkomstig van nummer 1601.Ik heb zelf dus niets aangevraagd. Moet ik me zorgen maken om (poging tot) mogelijke fraude, of is dit onschuldig?

Ik ben overgestapt naar een andere provider.  Mijn abonnement liep tot 27 mei en ik heb vorige week mijn nieuwe contract aangevraagd bij een andere provider. Zij zeiden dat ze mijn huidige contract bij simpel opzeggen omdat ik nummer behoud wil.  Nu is het 28 mei en zie dat mijn bundel gewoon doorloopt. Hoe kan dit ? Ik wil geen dubbele factuur deze maand.  ( Ik heb het simkaartje van de nieuwe provider nog niet binnen dus ik verwachtte gewoon deze dagen even onbereikbaar te zijn maar niet dat mijn bundel gewoon doorloopt. ) 

Omdat ik steeds problemen heb, heb ik overstap aangevraagd.Bij voorkeur per direct. Ik wil die laatste weken wel betalen, als ik maar weg kan.Ik krijg van de Helldesk steeds een ander praatje.Ze berekenen de afkoopsom wel, maar voeren het niet uit.Krijg dan te horen dat ik dit moet regelen bij mijn nieuwe provider.Het effect is, dat ik het nu iedereen waarschuw, doe geen zaken met Simpel.Blijkbaar willen ze deze negatieve reclame. 

Hoi allemaal, Het is volgens mij een hele simpel vraag, maar ik heb nummer behoud aangevraagd, de datum heb ik ontvangen, maar de vraag is:Is dit ook nog afhankelijk van een tijd of kan dit gewoon ergens op deze dag?Gr. Colinda

Onlangs een Abonnement aangevraagd bij 50plusmobiel,  ik kreeg na een paar uur een afwijzing omdat het nummer nog tot november zou lopen.  Boos omdat ik weet dat het al meer dan 3 jaar oud is gekeken op de (ouderwetse) bankafschrift (de internetversie loopt niet verder dan 1,5 jaar)  en ik zie dat mijn abonnement al werd afgeschreven op 29 september 2021,  dus moet langer dan 2 jaar zijn.Wij hebben ook tussentijds niets gewijzigd wij zijn bijna 3 jaar geleden verhuist op 2 juni 2021 dus dat is ook al langer dan 2 jaar geleden. 

Helemaal tevreden heb ik bij Simpel een abonnement afgesloten en ben ik overgestapt met nummer behoud en naar ik meen zodoende mijn contract met Odido te hebben opzegt. Echter werd mij met telefonisch contact met Odido een wat andere situatie geschetst, gezien mijn navraag over een ontvangen rekening met onbekende 06 nummer. En kreeg ik te horen van Odido, dat ik zou hebben aangegeven mijn oude abonnement niet te willen opzeggen en Odido mij zodoende een nieuw 06 nummer heeft toebedeelt. Waarop ik heb aangegeven bij Odido dat het echt niet de bedoeling is/was mijn oude abonnement te willen behouden, maar dat mijn mobiele abonnement met nummer behoud omgezet word naar Simpel en zodoende mijn contract met Odido dan ook opzeg. En werd ik doorverwezen naar Simpel om hierover klantcontact met jullie op te nemen om dit in goede banen te krijgen………………………….derhalve dit verhaal.En weet ik zeker dat ik nergens heb aangegeven mijn oude abonnement aan te willen houden, maar

Hello,the simple support team told me:we cannot reactivate your subscription. If you want to keep the number, you must first put the phone number on the portable prepaid number card and then you can return it to us.How can I do this?Thank you for your help.

Ik wil overstappen van provider omdat ik een nieuwe telefoon nodig heb. Daarvoor heb ik een abonnement met nummerbehoud aangevraagd dit werd afgewezen omdat mijn abbonement nog een tijdje loopt bij simpel. Een medewerker van simpel vertelde mij dat de afkoopsom gelijk is aan de resterende maanbedragen. Ik kon wel mijn termijnbedrag omlaag bijstellen en dan het nummerbehoud opnieuw aanvragen. Voor de resterende maanden zou ik dan het lagere bundeltarief betalen.Ik heb mijn bundels bijgesteld en op het nummerbehoud aangevraagd bij de nieuwe provider. Vervolgens kreeg ik een mailtje dat het wijzigen van mijn bundels is geannuleerd. Het blijkt dat ik dit dus helemaal niet op deze manier kon regelen en moest wachten tot de nieuwe periode was in gegaan met het aanvragen van nummerbehoud. Doordat ik verkeerd geïnformeerd ben door de medewerker van simpel heb ik straks veel meer kosten. Hoe kan dit worden opgelost?

Ik heb mijn nummer overgedragen en een simkaart ontvangen en deze is geactiveerd, en tot nu toe is deze niet opgezegd door de vorige operator, en de twee kaarten werken met hetzelfde nummer, maar De nieuwe kaart is alleen bedoeld voor het ontvangen van oproepen en verzenden

Mijn simkaart met nummerbehoud gaat in op 17 februari 2019. Ik verblijf dan een paar weken in Spanje. Kan ik daar ook mijn simkaart activeren? Zo niet, wat moet ik dan doen? Met vriendelijke groet, Hans Hulsebos