Nieuws en mededelingen

Hier vind je nieuws en mededelingen

  • 34 Topics
  • 60 Reacties

34 Topics

J
Moderator
JasonTMModerator
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

[Info] De nieuwe Knowledge Base

Vandaag zullen sommige informatieve topics voor een kleine periode verdwijnen. Dit komt doordat we bezig zijn om kennisartikelen te plaatsen in de gloednieuwe Knowledge Base. Om 12:00 gaat de Knowledge Base live en zal je alle kennisartikelen daar kunnen vinden. Bedankt voor je geduld en begrip! Neem snel een kijkje in de Knowledge Base: Knowledge Base | Simpel Community Als alles straks online is, kun je via het menu bovenin de homepage navigeren door de verschillende subfora van de Knowledge Base of natuurlijk klikken op één van de buttons: 

1780
J
Moderator
1 maand geleden
Dave
DaveOud-Moderator
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Simpel maakt bellen en sms'en van en naar Oekraïne gratisNews

Den Haag, 25 februari 2022 – T-Mobile maakt het bellen en sms'en vanuit Oekraïne naar Nederland en andersom van 24 februari tot in ieder geval eind maart gratis. Dit geldt ook voor bellen naar lokale nummers binnen Oekraïne als je roamt. Dit geldt voor alle T-Mobile merken, inclusief Ben, Simpel en Tele2, zowel zakelijk als particulier. Hiermee wil T-Mobile het voor mensen die geraakt worden door de huidige gebeurtenissen in Oekraïne, beter mogelijk maken met hun dierbaren in contact te blijven. Søren Abildgaard: “Juist in angstige en onzekere situaties is het contact met vrienden en familie van onschatbare waarde. Nu dit zo acuut onder druk staat, willen we mensen zo goed mogelijk de kans bieden verbonden te blijven met hun dierbaren.” [Update 23/3/2022]We hebben besloten om het gratis te bellen en SMS’en vanuit Oekraïne naar Nederland en andersom te verlengen naar juli 2022. *Met uitzondering van servicenummers.

5770
Dave
11 maanden geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Vanaf 1 juni stopt T-Mobile met de ondersteuning van het 2G-netwerkNews

Op 1 juni 2021 zijn we gestopt met de ondersteuning van 2G voor telefoons en zijn we begonnen met de geleidelijke afbouw van het 2G-netwerk. Om deze reden informeren we klanten sinds 2019 dat als je gebruikmaakt van een telefoon die alleen geschikt is voor 2G, deze vervangen dient te worden door een telefoon die ook geschikt is voor minimaal 3G en/of 4G.Het 2G-netwerk wordt niet in één keer uitgezet, maar verloopt in stappen. Daarom kunnen we de dekking en daarmee de bereikbaarheid via het 2G-netwerk niet meer garanderen. Tijdens de verdere afbouw van het 2G-netwerk kan je mogelijk nog wel verbinding maken met het 2G-netwerk en kan je mogelijk ook nog gewoon bellen, maar dit is niet zeker.Op de pagina '2G stopt' lees je er meer over en kun je controleren of jouw telefoon geschikt is voor 3G en/of 4G.

880
A
1 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Android gebruikers: pas op voor de FluBot SMS Malware campagne!

Update 16-07-2021Er is een nieuwe variant opgedoken. Hierbij ontvang je een sms'je dat je een voicemailbericht hebt ontvangen. Zie je een link in deze sms? Klik hier dan niet op. In dit artikel op de website van de politie vind je meer informatie.Misschien heb je er al wat over gelezen in het nieuws: bankmalware voor het Androidplatform die met behulp van sms-berichten meer dan 60.000 Spaanse telefoons raakte. Deze malware wordt FluBot genoemd en is ontwikkeld door cybercriminelen om bankgegevens en telefoonnummers te stelen. Deze specifieke sofware werkt alleen bij Android telefoons, vandaar dat we deze gebruikers waarschuwen hiervoor.Hoe werkt dit nou precies?Een typisch sms'je van flubots geeft aan dat er een pakketje jouw kant op komt, en dat je deze niet-bestaande bestelling deze via de link in hetzelfde bericht kunt volgen. Wanneer je op de link klikt wordt er gevraagd een app te downloaden. Deze app bevat vervolgens de malware die op je telefoon geinstalleerd wordt. Hiermee krij

13260
A
1 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Hoe kun je telefonische oplichting voorkomen?News

Fraudeurs vinden steeds slimmere manieren om mensen om de tuin te leiden en hun geld afhandig te maken. Door de risico's te kennen en goed op te letten kun je voorkomen dat je er de dupe van wordt. Maar welke vormen van telefonische oplichting bestaan er allemaal? En waar moet je op letten? WhatsApp-fraude Bij WhatsApp-fraude doet een oplichter alsof hij een bekende van je is en vraagt hij je via WhatsApp om geld over te maken. Als je vervolgens geld overmaakt, gaat het geld niet naar je bekende maar naar de bankrekening van de bedrieger. Zet tweestapsauthenticatie aan, stuur nooit activatiecodes door naar anderen en zet in de instellingen van WhatsApp de 'beveiligingsmeldingen' aan. Wangiri: terugbelfraude   ‘Wangiri’ is Japans voor ‘één keer overgaan en stoppen’. Als je het slachtoffer bent van een poging tot wangiri-fraude word je vanaf een onbekend, buitenlands nummer gebeld. Na een enkele keer overgaan wordt er aan de andere kant weer opgehangen. De oplichters hopen dat je

6540
A
2 jaar geleden
I
ilankroonLezer
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

(OPGELOST) Vertraging bij ontvangen e-mail vanuit SimpelNews

Update 11-1-2023 - 12:10. Het probleem is opgelost.We zijn op de hoogte dat een aantal van onze klanten geen e-mails vanuit Simpel ontvangt.Maak je vooral geen zorgen.Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing.In dit topic houden we je op de hoogte

442
J
Community Manager
21 dagen geleden
S
SimplyOmarLezer
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Beoordeel Simpel & maak kans op mooie prijzen!

Nieuws waar we trots op zijn: Simpel is opnieuw genomineerd voor Website van het Jaar in de categorie Telecom. De afgelopen vijf jaar wonnen we deze prachtige award. Een eer, want dit is een publieksprijs. We kunnen dus alleen winnen als jullie vinden dat we het goed doen. Daarom deze oproep. Kun jij Simpel beoordelen voor Website van het Jaar? Dan maak jij kans op mooie prijzen en weten wij op welke vlakken we ons verder kunnen verbeteren. Al zijn we je natuurlijk extra dankbaar als je ons op elk onderdeel 5 sterren geeft. 😉

6400
S
4 maanden geleden
Ilan
Community Manager
IlanModerator
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Wil je ons helpen met het testen van VoLTE?

Helpende handjes nodig!Wil jij voor ons VoLTE gaan uitproberen?Dit is bellen via 4G, een functie waarmee je tegelijkertijd kunt bellen én internetten. We gaan dit testen, omdat we deze Voice over LTE (VoLTE)-functie graag beschikbaar willen maken voor onze klanten.  Dan moeten we natuurlijk wél zeker weten dat het goed werkt.Daarom hebben we jouw hulp nodig. Wil jij voor twee weken VoLTE gaan uitproberen op je telefoon en daarna in een enquête je bevindingen met ons delen?Als bedankje krijg je dan van ons een bol.com bon van € 25.Een paar van de voordelen van 4G-bellen, zoals VoLTE ook wel wordt genoemd:Je kunt tegelijkertijd bellen en internetten. Handig om tijdens het bellen te browsen  Of om tijdens het navigeren te bellen.  De geluidskwaliteit is hoger.  De telefoon gaat sneller over. We zoeken maximaal dertig testers. Heb je interesse?Laat dan hieronder je reactie achter. Dan nemen we snel contact met je op!

171117
Ilan
Community Manager
10 maanden geleden
Dave
DaveOud-Moderator
geplaatst in Nieuws en mededelingen

Problemen met mobiel internet 21-2-2022

Goedemiddag,We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ervaart met mobiel internet. Op dit moment zijn we druk bezig om het probleem volledig op te lossen en houden je via dit topic op de hoogte van de ontwikkelingen! Excuus voor het ongemak! 

4
Dave
11 maanden geleden
Diana
DianaErvaren helper
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Via Via VoordeelNews

Ben je blij met je Simpel sim-only abonnement? En gun je je vrienden en familie hetzelfde geluk én €10 korting? Dan hebben we nu Via Via Voordeel voor je. Als een vriend via jou een abonnement bij Simpel neemt krijgen jullie allebei €10 korting op je abonnementskosten. Mooie deal toch?   Hoe werkt het precies Per nieuwe klant die je aandraagt krijgen jullie allebei €10 korting op de abonnementskosten. Je kunt zoveel bekenden aandragen als je wil. Ga naar onze Via Via Voordeel pagina Vul het formulier in Deel de Via Via Voordeel-link met je vrienden Je vriend kiest een abonnement Jullie krijgen allebei €10 korting op de abonnementskosten  

485919
M
Simpel Medewerker
1 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Aankondiging voorgenomen verkoop T-Mobile NLNews

Vandaag heeft T-Mobile de voorgenomen verkoop aan Apax & Warburg Pincus aangekondigd. Dit is goed nieuws, want met deze keuze kunnen we met Simpel en de andere merken van T-Mobile voortzetten wat je van ons gewend bent. De wijziging moet nog goedgekeurd worden door diverse autoriteiten en de verwachting is dat de overdracht voor het einde van dit jaar zal plaatsvinden.​ Wat betekent dit voor jou?Voor onze klanten verandert er helemaal niets, want we blijven doen wat we al doen: onze klanten voorzien van diensten op het best geteste mobiele netwerk voor de beste prijs. 

960
A
1 jaar geleden
R
RobertOud-medewerker
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Fijne feestdagen!News

Dag lieve vrienden van Simpel!Kerst en O&N staan weer voor de deur.2020 is voor iedereen een, op z’n zachtst gezegd, bijzonder jaar geweest.Daarom proosten we met jullie allemaal op een prachtig 2021 en wensen we iedereen warme, mooie en fantastisch fijne feestdagen toe! Pas goed op jezelf en je naasten, en geniet van de mooie dagen die komen gaan. Veel liefs, Team Simpel

1571
Phil
Simpel Medewerker
2 jaar geleden
E
Community Manager
EsmeeCommunity Manager
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Overname Simpel door T-Mobile

Vrijdag 16 oktober hebben wij aangekondigd dat we het voornemen hebben om Simpel te verkopen aan T-Mobile. Er verandert hierdoor niets voor jou als klant van Simpel. Je abonnement blijft ongewijzigd en we blijven je op dezelfde manier van dienst zijn zoals je van ons gewend bent. Hieronder vind je een aantal vragen & antwoorden.  Wat betekent deze overname voor mijn abonnement?Deze voorgenomen overname heeft geen gevolgen voor je abonnement. Je abonnement en voorwaarden blijven ongewijzigd. Kan ik mijn abonnement nu opzeggen?Nee, dit kan niet. Er is geen sprake van een wijziging in jouw overeenkomst. Verdwijnt het merk Simpel?Nee, vandaag is alleen de voorgenomen overname aangekondigd. Er verandert dus niets. Heb ik nu een contract met T-Mobile?Nee, je hebt een contract met Simpel.nl. BV en de voorgenomen overname brengt daar geen verandering in. Krijg ik een nieuwe simkaart?Nee, je hebt geen nieuwe simkaart nodig want je maakt al gebruik van het T-Mobile netwerk. Wat verandert er

182210
M
2 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Winnaar Webshop Award 🏆News

Hoera!  Simpel is de trotse winnaar van de ABN AMRO Webshop Award 2020 - 2021 in de categorie Telecom, uitgereikt tijdens de ABN AMRO Retailer of the Year verkiezingen. We zijn superblij met deze publieksprijs en we willen iedereen die op ons gestemd heeft heel hartelijk bedanken! 

3570
A
2 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Stem op Simpel & maak kans op mooie prijzen!News

Yes! Simpel is opnieuw genomineerd voor Website van het Jaar in de categorie Telecom. Deze prijs is extra bijzonder voor ons omdat het een publieksprijs is. We kunnen hem alleen winnen als we het volgens jou goed doen.Hou jij ons weer scherp? Stem op Simpel en maak kans op mooie prijzen! Als je ons 5 sterren per categorie geeft zijn we je natuurlijk extra dankbaar Stem nu op Simpel! 

1630
A
2 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Simpel is opnieuw Beste uit de Test van de ConsumentenbondNews

De Consumentenbond heeft Simpel opnieuw uitgeroepen tot Beste uit de Test van alle mobiele providers in Nederland! Met behulp van een panel analyseert de Consumentenbond ieder kwartaal wie de beste mobiele provider van Nederland is. De panelleden rapporteren over hun ervaringen en vertellen hoe tevreden ze zijn. Simpel krijgt van hen gemiddeld het hoogste cijfer, een 8,5. Gebruikers geven aan erg tevreden te zijn met de dienstverlening, meldt de Consumentenbond. Ook vorig jaar kwam Simpel twee keer als beste uit de test. We zijn bijzonder trots dat Simpel als budget-provider alweer de kwaliteitslijst aanvoert!

5901
S
2 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

De Simpel-zomer-husselpuzzelNews

De Simpel-zomer-husselpuzzel   Heb je tijdens je vakantie heerlijk de tijd om uitgebreid te puzzelen? Dan hebben wij de Simpel zomer-husselpuzzel voor je. Puzzel mee en maak kans op een superfijn zandvrij strandlaken van 2 x 2 meter! Hoe los je de Simpel zomer-husselpuzzel op? We hebben de letters van een aantal typische ‘vakantiewoorden’ door elkaar gehusseld. Aan jou de taak om er weer echte woorden van te maken en de puzzel op te lossen. Per husselwoord hebben we het juiste aantal vakjes in de woordpuzzel gezet. Vul het echte woord in bij het bijbehorende cijfer. De eerste krijg je ter voorbeeld alvast cadeau; het husselwoord 'pacming' wordt 'camping'. Sommige grijze vakjes hebben een cijfer onderin staan. Als je deze letters in de vakjes onder de puzzel zet, krijg je het begin van een zin te zien. Maak de zin op een originele manier af en laat ons weten wat jouw oplossing is! Je kunt de puzzel afdrukken op papier en met een pen de antwoorden invullen op deze pagina. Hoe kan j

1100
A
2 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Internet standaard geblokkeerd in zone 2-3-4News

In de EU (zone 1) gebruik je je abonnement zoals je in Nederland gewend bent. Geen extra kosten dus! In de overige landen die zijn ingedeeld in zone 2-3-4 wordt gebruik van je abonnement afgerekend tegen het buitenlandtarief. Het kan weleens gebeuren dat je in deze landen zonder dat je het merkt internetkosten maakt, bijvoorbeeld door een whatsappje te sturen of doordat je apps op de achtergrond blijven draaien. Niet iedereen is zich hier altijd van bewust. Om die reden hebben we mobiel internet in zones 2-3-4 standaard geblokkeerd. Bij het starten van een internetsessie in een land uit deze zones krijg je een SMS'je waarin staat hoe je internet kunt aanzetten als je dat wil. Dit kan op 2 manieren: Via SMS op de pagina simpel.nl/buitenland Via de Mijn Simpel-app bij 'Buitenland' of 'Sim-instellingen' Na 30 dagen, bij terugkomst in Nederland óf als je de instelling zelf uit zet wordt internetgebruik in zone 2-3-4 weer geblokkeerd. Als je internet in het algemeen geblokkeerd had dien

12050
A
2 jaar geleden
Ilan
Community Manager
IlanModerator
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Nieuw: De HuiskamerNews

De Simpel Community bezoek je natuurlijk met name als je een vraag hebt over je Simpel abonnement, instellingen of om een ander te helpen. Maar een forum is natuurlijk geen echte Community zonder een plek om lekker te kletsen over ditjes en datjes. Daarom introduceren we ‘De Huiskamer’. Dé plek om -als je hier toch even rondneust- leuke dingen te posten. Misschien heb je een goeie mop te vertellen en lijkt het je leuk om anderen een glimlach (of de slappe lach) te bezorgen, wil je weten wie de andere Community-bezoekers zijn en wat hun lievelingsdier is, of heb je gewoon zin om te kletsen. Stel je vraag over je abonnement dus in de juiste categorieën, help hier en daar een ander met het antwoord op zijn of haar vraag en kom daarna vooral terug naar De Huiskamer voor de gezelligheid. Iedereen is welkom!  Ga naar: https://community.simpel.nl/de-huiskamer-21 of selecteer “De Huiskamer” in de forumlijst.

900
Ilan
Community Manager
2 jaar geleden
S
Suzannedelange123Lezer
gevraagd in Nieuws en mededelingen

Internt aanbieding / hulp voor ouderen in een verzorgingstehuis

Hoe staan jullie er tegenover om ouderen (tijdelijk en gratis) internet aan te bieden, zodat ze in deze Corona tijd toch nog verbinding krijgen met de maatschappij.    Onze opa en oma hebben via de service van de flat alleen een tv verbinding op hun kamer.   Het zou fantastisch zijn als we hen (met jullie hulp) tijdelijk kunnen verrassen. Denk dat dit voor meer ouderen geldt!    

1
Phil
Simpel Medewerker
2 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Nieuw: Sneller geholpen met ID-codeNews

Om je nog sneller te kunnen helpen als je de Klantenservice belt, hebben wij de ID-code in Mijn Simpel geïntroduceerd.Als je je ID-code bij de hand hebt, kunnen we je sneller helpen. Je vindt je persoonlijke ID-code in de Mijn Simpel-app bij "Mijn gegevens”.Heb je je ID-code niet bij de hand? Dan stellen we je ter controle een aantal vragen om je identiteit te controleren. Dit duurt iets langer. 

35500
A
2 jaar geleden
A
Anonymous
gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Nieuw bij Simpel: zakelijke abonnementen!News

Met een zakelijk Sim Only-abonnement van Simpel krijg je altijd de beste deal. Je maakt gebruik van het netwerk van T-Mobile; het als beste geteste netwerk van Nederland. Hiermee ontvang je supersnel en stabiel internet met gratis 4G-internetsnelheid.Heb jij een bedrijf en wil je je medewerkers lekker goedkoop laten bellen, sms'en en internetten? Kijk dan eens op Simpel.nl/zakelijk of bestel direct op Simpel.nl!

27890
A
3 jaar geleden
RobV
RobVLezer
gevraagd in Nieuws en mededelingen

Actie gratis abonnementskosten bij verlenging?

Ik krijg een mail dat mijn abonnement verloopt en dat ik hetzelfde abonnement + 2 mnd gratis krijg. Er staat 4 GB + 500 sms + gratis bellen voor €10.Nu is mijn abonnement 5 GB + 500 sms+ gratis bellen voor €10.  Dit klopt toch niet 

1
Joachiem
3 jaar geleden
Ilan
Community Manager
IlanModerator
geplaatst in Nieuws en mededelingen

De beste wensen voor 2020!

Beste leden, Namens het hele Simpel community team wensen we iedereen een knallend uiteinde toe!  Bedankt voor de reacties en de berichten die dit jaar geplaatst zijn. Zonder jullie was onze community niet geworden zoals het is! Tot volgend jaar!      

0
Ilan
Community Manager
3 jaar geleden
A
ACJMWauben-simpleLezer
gevraagd in Nieuws en mededelingen

Aanbieding Leapp

Hallo Dank voor de aanbiedingen. Alleen jammer dat als je geen iphone hebt, maar een ander merk telefoon, je geen gebruik kunt maken van deze aanbieding. Mensen met een ander merk telefoon zijn toch net zoveel klant als met mensen met een iphone. Misschien iets voor jullie om over na te denken.

1
Joachiem
3 jaar geleden

Badges

  • Telefoon-expert
    Janineheeft de Telefoon-expert badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Lucas Bouwmanheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Eurokraker
    Noorheeft de Eurokraker badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    SimplyOmarheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Lenhokheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden