Mijn Simpel (app)

Alles over Mijn Simpel

  • 400 Topics
  • 788 Reacties

400 Topics

J
JosephineSimpel Medewerker
gepubliceerd in Mijn Simpel (app)

Hulp bij inloggen op de Mijn Simpel-appF.A.Q.

Probeer jij in te loggen op jouw Mijn Simpel account, maar wil dit niet lukken? Kijk dan hieronder voor de meest voorkomende oorzaken én oplossingen van het probleem. Combinatie gebruikersnaam en wachtwoord klopt nietWeet je je wachtwoord niet meer? Geen paniek, via de knop ‘inloggegevens vergeten’ ontvang je een e-mail met een link waarmee je eenvoudig een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.Gebruikersnaam vergeten? Klik dan eveneens op de knop ‘inloggegevens vergeten’. Je gebruikersnaam wordt namelijk vooraf ingevuld als je via de link in de e-mail op de pagina landt waar je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.Let op! Op sommige telefoons is het lettertype van de ingevulde gebruikersnaam heel lichtgrijs. Zorg ervoor dat je er niet overheen typt, maar voer alleen een nieuw wachtwoord in het veld eronder in. Oud wachtwoord opgeslagenHet is mogelijk dat je browser een oud wachtwoord heeft opgeslagen. Typ je wachtwoord daarom handmatig in het veld, zodat je zeker weet dat je je huidige wachtwo

31592
Phil
8 maanden geleden
Jordan5
Jordan5Starter
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Via via voordeel

Hi, ik lees: Als een vriend via jou een abonnement bij Simpel neemt krijgen jullie allebei €10 korting op je abonnementskosten. Gaat het hier om een eenmalige korting van 10 euro of een maandelijkse korting van 10 euro?

6
Charlie
2 dagen geleden
H
HarryBoterLezer
geplaatst in Mijn Simpel (app)

mindere aanbieding gekregen.

Hallo,ik mag verlengen maar krijg een aanbieding van 8gb voor 10 euro per maand, een paar weken geleden kon ik 10 gb voor 10 euro krijgen.Ik heb liever die aanbieding.

1
Karin303
9 dagen geleden
Caroj
CarojLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

MB-aanvullers bestellen uitschakelen

Wij betalen het abonnement van onze dochter. Nu is zij de laatste tijd regelmatig door haar 4g heen en  bestelt dan via de app elke keer MB aanvullers (op onze kosten….) Is er ook een mogelijkheid om het bestellen van MB aanvullers te blokkeren?

2
Charlie
16 dagen geleden
Phantast
PhantastLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

verlengen

Ik wil misschien mijn contract verlengen. Krijg ik dat tientje korting ook als ik met 1 jaar verleng ipv 2 jaar?

1
Charlie
19 dagen geleden
Isabel Ijspeerd
Isabel IjspeerdLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

abonnement verlengen

Goedenmiddag Ik mag mijn abonnement verlengen en dit Will ik ook graag doen maar jullie deal heb ik niks aan kunnen jullie een ander aanbod doen. Dit is jullie aanbod maar ik heb dit, zie hieronder.Daarom wil ik een beter aanbod van jullie. 

2
Charlie
22 dagen geleden
MH Thumb
MH ThumbLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Kosten van de bundel bij verlenging

Vandaag kreeg ik de aanbieding om te verlengen. Nou bepaald geen vooruitgang die aanbieding. Sterker nog het komt op me over als misleiding:Ik betaal nu E10,00 en krijg daar 10Gb en 1000 Sms voor.Na verlenging betaal ik nog steeds E10,00Maar heb ik 20% minder databundel (800 Gig) en nog maar 500 sms per maand. Dat is een behoorlijke (verkapte) prijsverhoging.En die maand gratis vind ik nou ook niet om over naar huis te schrijven.Kortom: ik hou het maar zoals ik het nu heb,

1
Phil
24 dagen geleden
Bert Brinkman
Bert BrinkmanLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

klantnummers

Hallo,aangezien ik 4 telefoon nummers betaal bij simpel .nl en ik van 1 nummer maar meer de rekening digitaal krijg en de inlog gegevens heb wil ik van de volgende telnummers graag de rekening 1 keer per post of e-mail ontvangen zodat ik het klantnummer kan inzien.[Weggehaald door moderator ivm privacy]van deze nummers hebben wij geen klantnummers meer geen inloggegevens in mijnsimpel.nl meer.wij kunnen niks controleren en of wijzigen.rekeningen kunnen verstuurd worden naar.[Weggehaald door moderator ivm privacy]

1
Charlie
1 maand geleden
S
stikkegevelLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Mijn simpel

Wanneer ik inlog op mijn simpel staat daar dat mijn abonnement gestopt is. Dat is vreemd want ik heb al lang simpel en ik heb per 5 mei j. L. Mijn abonnement aangepast. Daarvan heb ik ook een mail gehad. Toen heb ik de mb's verhoogd. Hoe krijg ik dit weer in orde. 

1
Charlie
1 maand geleden
J
Jiro overbeekbloemLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

waar vind ik mijn klantnummer

Ik heb de klantnummer niet gekregen in mijn mail, hoe kan ik anders de klantnummer krijgen?

1
M
1 maand geleden
J
Jordy v VelthuizenLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

ik kan niet op de web site komen

Ik kan niet inloggen op simpel  

1
Charlie
2 maanden geleden
Reinier Uges
Reinier UgesStarter
gevraagd in Mijn Simpel (app)

inlog gegevens aub

Mijn inlog gegevens aub ben het vergeten 

1
M
2 maanden geleden
AWIE
AWIELezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Hoe vraag ik mijn inloggegevens op als het e-mail adres niet meer bestaat?

Inloggen op mijn simpel lukt niet omdat de inloggegevens die we hebben niet meer blijken te kloppen.Ze opnieuw opvragen lukt ook niet. Het oorspronkelijk gebruikte e-mail voor registratie bestaat niet meer.Hoe kan ik dan toch de inloggegevens weer terugkrijgen zodat ik kan inloggen op Mijn Simpel??

4
M
2 maanden geleden
R
RemonLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Al mijn inlog gegevens van Mijn Simpel ben ik kwijt

Ik ben mijn inloggegevens van de mijn simpel app kwijt nu heb ik een nieuwe mail adres aan gemaakt maar nu kan ik niks meer met de app want het telefoonnummer komt niet overeen wat nu

3
Charlie
2 maanden geleden
Mariska Hering
Mariska HeringLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

wijziging gegevens

Ik heb tot mijn dochter 18 werd alles op mijn naam staan en wil alle gegevens wijzigen naar mijn dochter.Ze betaalt zelf haar abonnement maar sommige gegevens staan nog op mij.Hoe kan ik dat regelen?

1
Charlie
2 maanden geleden
R
rencoLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

ik wil graag een abbo. afsluiten, maar het lukt voor geen meter

mijn tel# = 06-***bel mij ajb ,.. dat communiceerd wat makkelijker, mvg, Renco. [Telefoonnummer verwijderd door Moderator. Plaats geen privégegevens in openbare berichten!]

1
Charlie
2 maanden geleden
S
siesje1982Lezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

verzoek voor advies betreft bundel / koppelen abonnement/ nieuw lidmaatschap/ plafond

Kan ik één Mijn Simpel account aanmaken voor meerdere abonnementen? Simke Op Mijn Simpel kun je via 'Overzicht abonnementen' eenvoudig andere abonnementen aan jouw account koppelen. Doe dit eerst op de website. Daarna kun je als je uit- en weer inlogt ook via de Mijn Simpel-app abonnementen koppelen en beheren. Ben je hiermee voldoende geholpen? Kies opnieuw Jij Nee, ik heb hulp nodig Simke Bij de Klantenservice staan we voor je klaar! Jij Kan ik één Mijn Simpel account aanmaken voor meerdere abonnementen? Simke Bedankt! Jij Is dit mogelijk? Simke Ik weet geen antwoord op je vraag. Stel me alsjeblieft een andere vraag of formuleer je vraag anders... Jij Wanneer is de factuur hoger dan het Plafond? Simke Je kan het Plafond op elk gewenst moment instellen op het bedrag van je abonnementskosten of vanaf €10. Als je echter al verbruikskosten buiten de bundel hebt gemaakt vóórdat je het Plafond instelt vallen deze kosten er buiten. Ook als je 3 nummers hebt ingesteld e

2
S
3 maanden geleden
P
PetervanhienLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Abbonement niet goed verlengt

Gisteren abbonnement verlengt via de app. Lekker voor de vakantie 3 gb meer. Netjes in de app de verlenging bevestig en in de app debevestiging gekregen dat het morgen ingaat. Helaas vandaag in de app staat de verlenging er niet meer in. Simpel gebeld probleem uitgelegd. Antwoord maar u heeft geen email ontvangen van de bevestiging dus u probleem. Wanneer de app aangeeft dat de verlenging doorgekomen is ga je ervan uit dat het goed is. Heb al jaren meerdere abonnementen bij simpel dit is wat ze doen met de vaste klanten. Vanuit simpel nul service. Niet we zullen even kijken waarom het niet doorgezet is maar gelijk dat we zelf wat fout hebben gedaan. Niks wat vervelend of we kunnen de verlenging  toch een dag later in laten gaan.l of we geven u wat extra gb deze maand. Er is heel veel mogelijk maar lijkt erop dat de wil er niet is. Jammer dit. 

6
Charlie
3 maanden geleden
Marcus
MarcusLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Klantnummer

Goedemorgen allemaal. Ik heb een probleem met simpel haar beleid. Ik heb twee nrs van simpel en 1 app voor 1 nummer. Nu wil in de app ook voor het andere nr instellen maar dan heb je klantnummer nodig. Die heb ik niet méér en ik krijg ook geen mails van dat nummer want daar wordt ik steeds naar toe verwezen door simpel(robot) Wie o wie kan deze cirkel redenatie doorbreken?

1
Charlie
3 maanden geleden
T
toontoLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Bundels wijzingen

In mijn huidige bundel heb ik 4GB data voor 7.50 euro per maand. Ik zou dit tijdelijk willen verhogen. Op mijn.simpel zie ik dat ik 6GB kan krijgen voor 8.50 per maand. Mijn vraag is of ik daarna terug kan gaan naar mijn huidige bundel (4GB voor 7.50), want die staat momenteel niet bij de opties vermeld. 

1
Karin303
3 maanden geleden
Ton Claessen
Ton ClaessenLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Inloggegevens kwijt

Ik ben mijn inlog gegevens kwijt van de simkaart, die in mijn alarmcentrale wordt gebruikt.Kunt u mij deze toesturen, zodat ik de contract gegevens kan aanpassen.Alvast bedankt voor uw medewerking.Naam: ton claessen email   [e-mailadres]Telefoon [telefoonnummer]

1
Charlie
3 maanden geleden
T
tiecasLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

inloggen op bestaande email adres?

Kan ik bij simpel inloggen op mijn bestaande email adressen? 

1
Charlie
3 maanden geleden
I
IvonLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Vergeten te verlengen

Ik wilde bij mijn verlenging van de 2 jaars periode een verandering in de mb,s aanbrengen. Ook wilde Ik een 2e abonnement afsluiten.Helaas liep het nov'21 af. Klopt het dat ik nu geen voordeel meer krijg.

2
Charlie
4 maanden geleden
Fred van der Ploeg
Fred van der PloegLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Mijn Simpel app koppelen

Ik heb de Sim in de inbraak installatie zitten dus ik kan hem niet registreren omdat ik geen sms kan ontvangen met jullie nieuw systeem van inloggen hoe nu verder.

1
Charlie
4 maanden geleden
Jaap Knoops
Jaap KnoopsLezer
gevraagd in Mijn Simpel (app)

Mobiel internet verbruik

Als ik kijk voor mijn dochters internet verbruik dan zie ik op mijnsimpel een verbruik staan die ruim 5900 mb aangeeft. Als ik dan ga kijken op haar specifiek verbruik dan staat er maar 73 mb aan verbruik voor deze periode. Welke klopt nu? Groeten,Jaap Knoops

1
Charlie
5 maanden geleden

Badges

  • Simkaart-kenner
    Charlieheeft de Simkaart-kenner badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Ingrid BSheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    Zoutje45heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Gewoon gezellig en goed op weg!
    bensimpelheeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
  • Nummerbehoud-specialist
    Charlieheeft de Nummerbehoud-specialist badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden