Simpel.nl Simpel.nl

Mijn Simpel (app)

Alles over Mijn Simpel

  • 30 Topics
  • 20 Reacties

33 Topics

J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Kan ik mijn contract op een andere naam zetten?

Is je kind 18 jaar geworden en dus de hoogste tijd om hem of haar zelf de zaakjes te laten regelen? Het is mogelijk om via het formulier "Wijzigen Contracthouder" je abonnement op een andere naam te zetten. De nieuwe contracthouder dient 18 jaar of ouder te zijn en een Nederlands adres en bankrekeni...

39 0
J
27 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Hoe schakel ik mijn voicemail aan of uit?

Wanneer je een abonnement bij ons afsluit staat je voicemail standaard aan. Op Mijn Simpel / Sim & instellingen kun je de voicemail uit- en aanzetten. De instellingen van de voicemail zoals de toegangscode en welkomstboodschap kan je zelf instellen via het voicemailmenu door te bellen naar 1233. Zoe...

25 0
J
1 maand geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Kan ik mijn contract verlengen?

Door je contract te verlengen profiteer je van de actuele actietarieven die op dat moment alleen voor nieuwe abonnementen gelden. Extra voordeel dus! 6 maanden voordat je abonnement afloopt mag je je abonnement al verlengen. Kijk op je persoonlijke pagina Mijn Simpel of je al mag verlengen en vraag...

23 0
J
1 maand geleden
robsels Lezer

Korting
Beantwoord

Waarom krijgen trouwe abonees van simpel geen half jaar hun abonoment voor 1 euro.

6 1
18 uur geleden
C
CarinLunenburg Lezer

Bundel wijzigen: aangeboden bundels anders dan huidig aanbod op de website
Beantwoord

Simpel adverteert met kosteloze wijzigingen van bundels per maand. Nu wil ik mijn bundel wijzigen, inderdaad kosteloos, maar de bundels waaruit ik kan kiezen verschillen van de bundels zoals aangegeven op de website van Simpel voor nieuwe abonnees. Ook kan ik niet voor minder dan 6 euro een abonneme...

20 1
E
1 dag geleden
S
SMStender-simpel Lezer

voicemail krijg ik niet aan de praat
Beantwoord

ik probeer al tijden mijn voicemail te activeren, maar het lukt me niet... in mijn Samsung S7 handmatig het voicemailnummer aangepast; via 1233 het hele menu doorlopen en alle seinen staan online op groen maar helaas hij doet niets

29 2
R
1 dag geleden
C
CarinLunenburg Lezer

Abonnement aanhouden zonder gebruik
Beantwoord

Kan ik mijn abonnement aanhouden (uiteraard door te blijven betalen) zonder gebruik te maken van de diensten? of wordt dan op een gegeven moment mijn abonnement afgesloten en mijn nummer vrijgegeven, als er na een x aantal maanden geen gebruik is gemaakt door middel van sms of bellen vanuit Nederlan...

15 1
R
2 dagen geleden
R
Ramec Lezer

Terug naar oorspronkelijke bundel na bundel wijziging niet mogelijk?
Beantwoord

Ik heb een euroknaller abonnement (2 GB, 100 belminuten en 500 SMS a 7,50 euro p/mnd voor 2 jaar). Ik heb de bundel voor 1 maand gewijzigd naar 2 GB, onbeperkt bellen en 1000 SMS vanwege een sterfgeval zodat ik tijdelijk veel meer kan bellen. Nu wilde ik weer terug naar mijn oorspronkelijke bundel....

17 1
R
2 dagen geleden
Jeroen Lezer

Meerdere abonnementen afsluiten
Beantwoord

Is het mogelijk om meerdere abonnementen af te sluiten? Ik wil voor twee toestellen een abonnement afsluiten en vraag me af of dat mogelijk is. Moet ik iets bijzonders doen tijdens het bestel proces voor het tweede toestel?

16 1
J
2 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Waar kan ik een klacht indienen?

Mocht je onverhoopt een klacht hebben over ons product of dienstverlening vragen we je om deze zo uitgebreid mogelijk te beschrijven en bij ons te melden via het contactformulier. Hierdoor kunnen we leren om onze producten en diensten te verbeteren. Wij doen ons uiterste best om binnen 5 werkdagen t...

5 0
J
3 dagen geleden
purelaz Lezer

Hoe kom ik erachter wat mijn ontgrendelings-pin SIM Netwerk is?
Beantwoord

ik probeerde mijn simkaart in een oude telefoon , omdat mijn nieuwe telefoon kapot is . En nu geeft die aan van vul in je ontgrendeling pin SIM net werk

37 2
6 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?

Op Mijn Simpel / mijn gegevens kun je je rekeningnummer aanpassen. Je nieuwe rekeningnummer wordt gevalideerd. Om je rekeningnummer te kunnen wijzigen dien je €0,01 over te maken met iDEAL. Je wordt automatisch doorgeleid naar een persoonlijke en beveilgde betaalpagina van je bank om het bedrag over...

3 0
J
6 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Wat is de ingangsdatum van mijn verlenging?

Vanaf 6 maanden voor de einddatum van je contract mag je het contract verlengen. Wanneer de contractduur van 24 maanden is verstreken en je abonnement in die periode niet al verlengd hebt, mag je altijd verlengen. Uniek bij Simpel is dat de ingangsdatum van de verlenging direct op de eerste dag van...

13 0
J
6 dagen geleden
M
Michael Lezer

onbeperkt achteraf bij bestellen bij 250MB abonnement
Beantwoord

dag graag wil ik het onbeperkt bellen achteraf er toch bij nemen bij het abonnement 250MB wat we nu hebben. we hebben het abonnement nu een 5 maanden. op de site zie ik alleen dat ik een nieuw abonnement van 250MB kan afnemen met onbeperkt bellen er bij. zie graag een oplossing

82 4
6 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Kan ik het abonnement opzeggen in geval van emigratie?

In geval van opzeggen omdat je gaat emigreren vragen we om een bewijs van emigratie (Bevestiging uitschrijving gemeente) te sturen via het contactformulier. Zodra we deze ontvangen hebben, zetten we het abonnement stop met inachtneming van een maand opzegtermijn of later indien de emigratie later pl...

3 0
J
7 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Ik heb een abonnement besteld maar wil deze wijzigen, kan dat?

Als je niet langer dan 14 dagen geleden hebt besteld en de simkaart nog niet geactiveerd hebt kun je je bestelling nog wijzigen op Mijn Simpel. Dit doe je als volgt: Heb je de eerste factuur al betaald? Wijzig je bestelling dan op Mijn Simpel. Heb je nog geen Mijn Simpel account? Maak deze dan eers...

5 0
J
7 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Hoe herken je valse e-mails uit naam van Simpel?

Kijk altijd naar het e-mailadres van de afzender. Mailtjes van Simpel eindigen op @service.simpel.nl. Simpel vraagt je nooit om je factuur te betalen met bitcoins of credicards. Wanneer je een te laat betaalde factuur alsnog gaat betalen, log dan altijd in op je persoonlijke pagina Mijn Simpel. Het...

8 0
J
7 dagen geleden
Naatje Lezer

Inloggen
Beantwoord

Kan niet meer inloggen omdat mijn mailadres is veranderd Hoe los ik dit op

20 1
8 dagen geleden
P
Piet Lezer

Gegevens wijzigen
Beantwoord

-,--

42 1
E
9 dagen geleden
T
TessaBakker Lezer

verlening abbonement
Beantwoord

Ik heb al sinds 2016 een simpel abbonement. Vandaag zag ik de aanbieding dat als ik hem zou verlengen je 6 maanden 1 euro betaalt en een kortingscode krijgt voor een nieuw refurbisch IPhone. alleen ik heb hem perongelijk 2x verlengt, dus nu heb ik 2 kortingscodes. wat moet ik nu doen?

37 1
E
9 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Ik heb een abonnement besteld maar wil deze wijzigen, kan dat?

Als je niet langer dan 14 dagen geleden hebt besteld en de simkaart nog niet geactiveerd hebt kun je je bestelling nog wijzigen op Mijn Simpel. Dit doe je als volgt: Heb je de eerste factuur al betaald? Wijzig je bestelling dan op Mijn Simpel. Heb je nog geen Mijn Simpel account? Maak deze dan eers...

6 0
J
13 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Kost het bezoeken van simpel.nl en de Mijn Simpel-app mb's?

Nee. Simpel.nl en de Mijn Simpel-app zijn gratis toegankelijk; dit kost geen MB's uit je bundel. Ook vanuit het buitenland. Sessies op de website en de app worden ook niet weergegeven op je verbruiksspecificatie.

14 0
J
13 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Waarom heb ik overige kosten als mijn bundel nog niet op is?

Op je persoonlijke pagina Mijn Simpel kun je je verbruik bijhouden en zien hoeveel minuten en/of internetMB's je nog in je bundel hebt. Bij 'overige kosten' staan de kosten buiten je bundels. Hierbij kun je denken aan buitenbundelverbruik zoals bijvoorbeeld bellen naar 0900 nummers of andere premium...

19 0
J
14 dagen geleden
J
Josephine Simpel Medewerker

F.A.Q. Hoelang zijn mijn bundels geldig?

Je belminuten en internetMB's zijn 1 maand geldig, en kun je dus niet meenemen naar de volgende maand. Op je persoonlijke pagina Mijn Simpel kun je zien hoeveel tegoed er nog in je bundels zit, en wanneer de nieuwe periode begint.

6 0
J
14 dagen geleden
P
ppardoel Lezer

Verlenging conctract
Beantwoord

Een aantal dagen heb ik mijn contract verlengd. Mijn oude contract zou nog tot juni 2019 duren. Bij de verlenging staat dat mijn nieuwe contract begint in februari. Wordt mijn oude contract automatische gestopt of moet ik dat zelf nog regelen?

47 1
14 dagen geleden

Leaderboard

Badges

  • Badge
    Astrid heeft de Simkaart-kenner badge verdiend
  • Badge
    Josephine heeft de Notenkraker badge verdiend
  • Badge
    Astrid heeft de Nummerbehoud-specialist badge verdiend
  • Badge
    Esmee heeft de Notenkraker badge verdiend
  • Badge
    CarinLunenburg heeft de Gewoon gezellig en goed op weg! badge verdiend
Toon alle badges
Terug naar boven