Mijn Simpel (app)

Hoi,Ik sta momenteel gekoppeld aan het account van mijn moeder. Deze wil ik graag loskoppelen, maar ik heb van mijn eigen account geen inloggegevens meer, dus ik ben bang dat als ik loskoppel ik niet meer in mijn eigen account kom. Hoe kan ik mijn inloggegevens achterhalen zodat ik na het loskoppelen mijn account niet kwijtraak?

Herhaalde anoniem oproepen van hulpverleners worden ineens geblokkeerd. Ik heb blokkeren zelf niet geactiveerd. Lastig want mijn man is in het buitenland ziek geworden. Vraag aan Simpel: willen jullie de instellingen van mijn mobiel abonnement checken? 

Ik probeer het telefoonnummer van de klantenservice te achterhalen, maar ik schijn alleen maar standaardvragen aan te kunnen klikken of naar deze community te kunnen gaan. Iemand een telefoonnummer?

In de app zie ik verlengaanbieding staan.Nu net een SMS met een ander aanbod?! Of lees ik dat verkeerd 

Ik sta onder bewind en kom niet in de app en ze wil me het klantnummer niet geven hoe kan ik aan mijn klantnummer komen om in de app te komen?

Ik heb zojuist even ( te ) vlug mijn abonnement verlengt, echter zag ik later pas dat ik minder krijg voor hetzelfde geld. Namelijk 4 GB internet ipv mijn huidige 5Gb en 500 sms ipv mijn huidige 1000 sms, onbeperkt bellen is wel hetzelfde gebleven.Ik wil bij simpel blijven, maar onder dezelfde voorwaarde als mijn huidige abonnement, namelijk 5 GB internet en 1000 sms en onbeperkt bellen voor 10 euro. Kan ik mijn verlening nog cancelen?mvg Susanne 

We vinden het natuurlijk super als je besluit toch nog klant te blijven! Via de klantenservice kan je aangeven dat je klant wilt blijven. Zij zullen de beëindiging terugdraaien. Is je abonnement al beëindigd? Na de opzegdatum heb je nog 5 dagen de tijd om contact op te nemen zodat we de beëindiging terug kunnen draaien.

Hoe kan ik een telefoonnummer van een gezinslid aan mijn Simpel account toevoegen?

Mijn abonnement is verlopen en kan ik dus verlengen. Op de website staat nu een actie waarbij je het eerste jaar of eerste halfjaar voor 5 euro krijgt. Als ik verleng staat deze actie er echter niet bij, ik kan alleen voor de normale prijs verlengen en dan de eerste twee maanden gratis krijgen. Dat is natuurlijk minder voordelig. Ik vroeg me daarom af of deze actie op de website alleen voor nieuwe klanten is?

Kan ik mijn abonnement opzeggen als ik een contract hebt van 2 jaar?

Mijn abonnement loopt af op 15 september 2026.Wanneer moet ik het best beëindigen en overstappen naar andere provider?

Opzeggen toch niet zo Simpel 😤 De reden zal ik verderop toelichten, waar ik verder geen reactie op hoef. Ik wil gewoon z.s.m. het huidige abonnement opzeggen. Ik wilde mijn telefoonabonnement opzeggen, op uw internetpagina stond aangegeven dat ik mijn telefoonabonnement kon opzeggen via het invulformulier, of telefonisch.  Op donderdag 22 februari 2024 heb ik via uw invulformulier aangeven het telefoonabonnement, behorende bij het mobiele telefoonnummer 06xxxxxxxx, per omgaande stop te zetten en dat het nummer niet behouden hoeft te worden.Op vrijdag 23 februari 2024 geeft u aan dat u het jammer vindt en geeft u aan dat mijn contract nog loopt tot 23 maart 2024. Daarbij stelt u nog een paar vragen of ik het nummer wil behouden of wil overstappen.Op vrijdag 23 februari 2024 geef ik aan dat het de eerste optie is, telefoonabonnement opzeggen en geen nummerbehoud.Op dinsdag 27 februari 2024 heb ik nog een reminder verzonden dat ik nog geen bevestiging heb ontvangen.Op woensdag 6 maart 20

Ik probeer al dagen mijn abbo op te zeggen, maar krijg geen enkele respons. Telefonisch onbereikbaar, sta drie kwartier in de wacht en nog steeds bezet. Geen whattsapp respons, contactformulier ook al 2 keer ingevuld. NADA. Lekker dan.

Goede avond,Ik heb net (8 juni 2025)een "via via voordeel"  link aangemaakt. Nu krijg ik de bevestiging en daar staat dat de aktie tot 29 mei loopt. Wat gaat er fout

Wij zijn al jaren bij Simpel. Nu weer verlengen en het viel mij op dat nieuwe klanten een beter aanbod krijgen dan bestaande klanten. Kan ik als bestaande klant ook dit voordeel krijgen?

Hallo AllemaalWat betekend een Rood uitroepteken bij Abonnementen in de beginregel van je Account?(zie Afbeelding)Gisteren kon ik ook al m'n Facturen niet inzien. Het vreemde is dat ik heb 4 Abonnementen, en dat Rode uitroepteken komt in alle 4 de Abonnementen voor.Met vriendelijke groetJan Filarski

Hi, oneday, i decided to how many GBs of connection thay i have left that month, i realized that I forgot the password and the username. I then went to the inloggen page and chose reset it using mobile number and I entered my phone number to it. The system said that I will receive an email that help me to change the password and other stuffs but i carefully checked and found no email sent to my mailbox even when I did multiple times. I need help

Ik heb me simkaart binnen maat vind me klantnummer niet voor de app te activeren Mijn nummer is 06xxxxxx11 

Hallo MensenWaarom staat er bij al mijn Abonnement (4 stuks) een waarschuwing, zie Afbeelding ??Het kan toch niet zo zijn, dat er bij alle 4 de Abonnementen fouten zijn opgetreden?Bovendien kan ik daardoor geen Factuuroverzichten inkijken en of uitprinten. Met vriendelijke groetJan Filarski

Ik vind het verwijtbaar worden dat Simpel.nl nog steeds geen 2FA heeft. Bij mijn volgende verleng-keuze kan ik niks anders dan voor veiligheid kiezen en naar een andere provider gaan.

hallo had even een vraag ik wil mijn wachtwoord veranderen maar dat lukt totaal niet en ben zo stom geweest om het wachtwoord niet op te schrijven doorgegeven inloggegevens kwijt maar de 1 zegt je hebt nog geen account dus maak er 1 aan? en de ander zegt dat ik er wel 1 heb ik kan dus negens mijn wachtwoord veranderen

Goededag, wilt u aub mijn account verwijderen.mvg Jan 

Zojuist mochten wij 2 telefoonnummers verlengen.Bij allebei stond in 1ste instantie dezelfde aanbieding (6 maanden voor 5 euro).Allebei gelijktijdig verlengt.Alleen bij 1 van de 2 kwam foutmelding in beeld.Bij opnieuw proberen is de originele aanbieding weggehaald en nu 1 maand gratis.Waar ligt de oorzaak. Helaas klantenservice geeft aan dat dit niet kan.Terwijl bij 1ste telefoonnummer gewoon de aanbieding als verlenging per 1-5-25 staat.

Hallo,Ik heb een sms en mail gehad met de melding dat ik € 50 buiten-bundel kosten heb gemaakt en dat mijn simkaart is geblokkeerd voor gebruik buiten de bundel. Die info kwam 11 minuten nadat ik de sms heb gekregen dat ik op 100 % van m'n bundel zat.Dus ik dacht: dat ga ik ff checken wanneer ik dan zoveel verbruikt heb. Maar helaas kom ik Mijn Simpel niet meer in. Als ik probeer in te loggen krijg ik deze melding: “Er is een fout opgetreden waardoor je op dit moment niet kunt inloggen. Probeer het later opnieuw.”Ik ben nu twee dagen heen en weer aan t whatsappen met de klantenservice, maar die lijken het ook allemaal niet te snappen:Ik gebruik een wachtwoord-manager en kon tot eergisteren gewoon inloggen, dus ja, ik weer zeker dat ik de juiste gebruikersnaam heb Ja, ik weet zeker dat ik het juiste wachtwoord heb ingevuld; zoals gezegd gebruik ik een wachtwoordmanager Vooruit, stuur me een wachtwoord herstel-email, dan probeer ik dat… Nieuw wachtwoord ingesteld en, verassing: zelfde pr

Elk Simpel abonnement heeft zijn eigen Simpel account met zijn eigen gebruikersnaam, wachtwoord en klantnummer. Je kan de Simpel accounts aan elkaar koppelen op de volgende manier:Login op Mijn Simpel via de Mijn Simpel app. Onderaan de pagina druk je in het menu op ‘Meer’. Kies vervolgens voor ‘Gekoppelde abonnementen’. Hierna klik je op ‘+ Abonnementen beheren’. Hierna druk je op de groene button ‘Abonnement koppelen’ en er verschijnt een korte uitleg. Als je de uitleg hebt doorlopen en de gebruiksvoorwaarden hebt geaccepteerd kan je de accounts koppelen. Je hebt hiervoor de inloggegevens van het andere abonnement nodig (gebruikersnaam en wachtwoord). Deze vul je in om het abonnement te koppelen. Nu is het koppelen van de abonnementen gelukt en kan je telkens wanneer je op ‘gekoppelde abonnementen klikt, kiezen welke je wil inzien. Simpel geregeld toch?