Skip to main content
Beantwoord

te hoge kosten worden afgeschreven

  • 10 april 2019
  • 1 reactie
  • 307 Bekeken

goedemiddag ,vanochtend de rek. ontvangen over maart 86,05 euro,erg veel ,terwijl ik al op 10 maart 40 euro heb overgemaakt ,hoe kan dat

Beste antwoord door Diana

Hoi Janacek,

Welkom op onze community. Je kunt een voorschot op het Gebruikslimiet op twee manieren betalen, via de iDeal link uit de e-mail en handmatig. Betaal je het voorschot via de iDeal link uit de e-mail, dan is het voorschot zichtbaar op de factuur wanneer deze op Mijn Simpel komt te staan. Wanneer je een voorschot handmatig hebt overgemaakt is deze nog niet altijd zichtbaar op je factuur. Het voorschot wordt in dat geval in mindering gebracht bij het totale bedrag van de factuur waardoor er een correct bedrag geïncasseerd wordt. Je kunt dus verwachten dat we wel het juiste incasseren.

Met vriendelijke groet,

Diana
Bekijk origineel

Diana
Forum|alt.badge.img+7
  • Ervaren helper
  • 11 april 2019
Hoi Janacek,

Welkom op onze community. Je kunt een voorschot op het Gebruikslimiet op twee manieren betalen, via de iDeal link uit de e-mail en handmatig. Betaal je het voorschot via de iDeal link uit de e-mail, dan is het voorschot zichtbaar op de factuur wanneer deze op Mijn Simpel komt te staan. Wanneer je een voorschot handmatig hebt overgemaakt is deze nog niet altijd zichtbaar op je factuur. Het voorschot wordt in dat geval in mindering gebracht bij het totale bedrag van de factuur waardoor er een correct bedrag geïncasseerd wordt. Je kunt dus verwachten dat we wel het juiste incasseren.

Met vriendelijke groet,

Diana

Reageer