Geachte heer/mevrouw,
Sinds de overgang van Simpel naar het Odido-netwerk ervaar ik regelmatig problemen met bereik en internetverbinding op mijn werkplek (1083 HN Amsterdam) Dit heeft geleid tot veel ongemak, aangezien ik soms helemaal geen bereik of internet heb.
Ik heb dit probleem al meerdere keren telefonisch gemeld bij uw klantenservice, maar tot op heden is er helaas geen oplossing geboden. Gisteren sprak ik toevallig een collega die een Odido-abonnement heeft, en hij ervaarde exact hetzelfde probleem. Dit maakt duidelijk dat het probleem niet alleen aan mijn toestel ligt, maar mogelijk aan het netwerk in deze regio.
Vanwege de aanhoudende problemen overweeg ik over te stappen naar een andere provider, aangezien ik een betrouwbare verbinding nodig heb voor mijn werk. Kunt u mij laten weten wat de procedure hiervoor is. Daarnaast hoor ik graag of er een concrete oplossing in zicht is voor de netwerkproblemen, zodat ik een weloverwogen besluit kan nemen.
Ik waardeer uw tijd en aandacht en verzoek u vriendelijk te reageren.
Met vriendelijke groet,
Ahayetan