Mijn abonnement is per 1 november opgezegd, toch ontvang ik een factuur van 8 euro over november *****. Wat gaat hier mis??
We hebben je verzoek om je abonnement met nummer ***** op te zeggen ontvangen.
Wij beëindigen je abonnement met klantnummer ***** op 1 november 2019. Tot die datum kun je gebruik blijven maken van je Simpel abonnement.
Beste antwoord door Alexandra
Ja ik zie het, kan je even contact met ons opnemen? Dan kijken we met je mee. 
+8Hoi
Ik heb je ook even een privé berichtje gestuurd ;).
Je abonnementskosten worden vooraf berekend, en je verbruikskosten achteraf. Het kan zijn dat je nog buitenbundelkosten hebt gemaakt voordat je abonnement beëindigd was die nu nog in rekening zijn gebracht.
Op je factuur kan je inzien waar de kosten voor in rekening zijn gebracht. Als het niet helemaal duidelijk is, neem dan even contact met ons op.
Groetjes, Alexandra
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
