Mijn dochter krijgt ineens €10,- extra in rekening gebracht, hoewel haar plafond op €10,50 staat. Op de factuur staat:
Verbruikskosten buiten de bundel t/m 13 augustus 2022 Internetgebruik in het buitenland
Hoe kan dit?
Beantwoord
Plafond werkt niet in Frankrijk?
Beste antwoord door Janine
Hey
Welkom op onze Community!
Wat vreemd dat de factuur hoger is uitgevallen dan het Plafond. Hier kunnen meerdere redenen voor zijn. Omdat ik geen inzage heb in haar abonnement of in de specifieke factuur, wil ik je vragen contact met ons op te nemen hierover zodat we samen de factuur even goed kunnen uitpluizen.
Ik hoop dat de vakantie desondanks erg leuk was!
Groetjes,
Janine
Simpel
+8Hey
Welkom op onze Community!
Wat vreemd dat de factuur hoger is uitgevallen dan het Plafond. Hier kunnen meerdere redenen voor zijn. Omdat ik geen inzage heb in haar abonnement of in de specifieke factuur, wil ik je vragen contact met ons op te nemen hierover zodat we samen de factuur even goed kunnen uitpluizen.
Ik hoop dat de vakantie desondanks erg leuk was!
Groetjes,
Janine
Simpel
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.