Ik kan één specifiek nummer niet bellen. Ik hoor ook geen kiestoon. Dat nummer heeft mij niet geblokkeerd en kan mij wel gewoon bellen.
Bladzijde 1 / 1
Hi
Welkom op onze community!
Wat vervelend dat je 1 specifiek nummer niet kan bellen! Dit kan veroorzaakt worden door een aantal factoren. We hebben een aantal tips voor je die zouden kunnen helpen:
- Bel eenmalig naar ##002# om eventuele onbewuste doorschakelingen op te heffen.
- Probeer het eens met VoLTE (of bellen via 4G) aan, en probeer het eens met VoLTE uit. Je kan dit vinden in je toestelinstellingen.
- Test het eens vanuit een andere telefoon met je eigen simkaart.
Als dit niet lukt kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice zodat we jou en je moeder direct verder kunnen helpen. Zorg er dan wel voor dat je het toestel bij de hand hebt, zodat we wat instellingen kunnen controleren.
Succes, en hopelijk is het op deze manier opgelost :)
Groet, Damien,
Simpel
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.