Onbeantwoorde vragen

Goede dag, Mijn glasvezelverbinding bevind zich buiten mijn woning. Hoe krijg ik dat mijn huis in? Ik wil perse kabels voor mijn nas en mijn werkstation naar mijn router. groetend, 

Geachte mevrouw, mijnheer,In mijn vakantie had ik slecht mobiel internet en kreeg de indruk dat ik al veel MB verbruikt had, en dat dit mogelijk de oorzaak was van de slechte verbinding. Dat gaf mij aanleiding om een MB-aanvuller aan te schaffen. Nu blijkt echter dat ik helemaal niet veel verbruikt had en is de MB-aanvuller echt niet nodig in deze periode.Kunt u deze foutieve aanschaf voor mij ongedaan maken ?Ik wil u daarvoor bij voorbaat hartelijk danken. Met vriendelijke groet, Martin den Butter

Hallo,Welke instelmogelijkheden voor DHCP, DNS, DDNS en port forwarding bied het Zyxel modem dat je bij glasvezel internet in bruikleen krijgt?Kan DHCP uitgeschakeld worden? Ik heb namelijk al een DHCP server.Kan DNS naar eigen, interne DNS resolvers (Pi-hole) wijzen? Ik heb 2 pi-hole instances draaien.Is DuckDNS één van de te kiezen DDNS providers?Kan ik port forwarding instellen?Ik hoor het graag.

Mijn zoon heeft nu een abonnement met weinig mb.Als ik dit wil verhogen wordt het abonnement direct veel duurder. Dat begrijp ik opzich wel.Op de site zijn er nu veel aanbiedingen met voor een laag bedrag (de eerste 6 maanden) en ga je daarna meer betalen. Is het ook mogelijk om het huidige abonnement om te laten zetten naar een aanbieding?

Hallo, we zijn zojuist aangekomen op Aruba, om hoge kosten te voorkomen heb ik Roaming uitgezet. Maar is het nu zo dat ik daardoor zelf niet kan bellen of gebeld worden? Moet ik Roaming aanzetten om zelf te bellen of om gebeld te worden? Want dan zit ik weer met torenhoge kosten omdat Roaming aan staat. Want op de achtergrond wordt er dan toch weer contact gemaakt met het internet. Net als ooit toen ik in Amerika was, ik was net geland en toen kreeg ik al een melding dat mijn kosten al 50 euro waren terwijl ik nog niets had gedaan. 

Waarom kan ik sinds kort niet meer bellen naar internationale nummers  en sms'en in het buitenland?? Internetten en bellen met Nederlandse nummers kan wel.Spanje en Frankrijk werkt gewoon niet. België teHeb niks veranderd in m'n telefoon of simpelapp qua instellingen.  

Vaste klanten krijgen bij verlengen niet dezelfde aanbieding als nieuwe klanten.Vandaar dat ik dan ook ga overstappen naar een andere aanbieder.

Beste Community, Ik ben al jaren klant bij Simpel.Het valt mij op dat de laatste jaar als ik kijk naar maandelijks abo aanpassen (bellen, sms en data) dat de prijzen bijna gelijk blijven.Vroeger, een paar jaar geleden was de prijsopbouw veel logischer. Als je 2x zoveel betaald, krijg je 2x zoveel service.Dus250MB 2,50 euro500MB 5,00 euro etceteraNu zit daar heel weinig prijsverschil in;40MB 11 euro30MB 10 euro5GB 7 euroIk vind dit een slechte ontwikkeling en niet meer klantvriendelijk.Zodra mijn abo afloopt ga ik weg.   

Ik ben al jaren klant bij jullie en de voorgaande keren kon ik bij verlengen kiezen uit aanbiedingen die gelijkwaardig waren als nieuwe klanten.Nu krijg ik een aanbod van 2 maanden gratis terwijl nieuwe klanten maar liefst een aanbieding krijgen van 12 maanden voor maar € 3,50.Ik ben nu hard aan het denken om Simpel te gaan verlaten voor een andere aanbieder , als reden is de waardering voor vaste klanten.

Hello,I need help recovering my old phone numberI was the owner of this number. I originally used a Lebara SIM Only subscription from 2023. After finishing my Lebara contract, I transferred the number to Simpel.My Simpel subscription has now expired, and I no longer have access to the SIM card, but I need to recover this number because it is connected to my Google account and other important services.I can provide proof of ownership, including invoices from Lebara and Simpel, my personal details and previous contract information.Could you please tell me if it is possible to reactivate this number or get a replacement SIM/eSIM after verification?Thank you for your help.

Tijdens overzetten van esim op een ander iphone krijg ik de melding dat ik contact moet opzoeken met Odido voor verder assistentie. Bij Odido winkel geweest, het antwoord is zij kunnen helpen en moet contact opzoeken met Simpel. Kastje naar de muur spelletje is begonnen. Wie heeft hier ervaring mee en kan helpen. Ik wil desnoods gewoon teruggaan naar de oude Sim kaart. 

Hallo,Gistermiddag heb ik twee openstaande facturen betaald via iDEAL/Wero, maar ik heb helaas nog steeds een blokkade en kan dus niet internetten en bellen. Wanneer wordt deze blokkade opgeheven, zodat ik weer bereikbaar ben? De betaling staat in de app van Mijn Simpel nog op “wordt verwerkt”, maar de bedragen zijn wel al afgeschreven van mijn bankrekening.. Wat nu?

Ik heb een Samsung S22. Sinds gisteren kan ik niet meer bellen of gebeld worden.

Komt er binnenkort ook een abonnement om ook te kunnen bellen op je watch zonder je telefoon bij je te hebben . Ik vindt sim only een super provider maar ben toch van plan helaas naar een ander te gaan voor het bellen op mijn Watch8