Skip to main content

Hallo,

Ik heb voor mijn puberzoon een klein sim-abo van 250mb en 50 minuten bellen binnen Nederland. Dit ging altijd goed, totdat ik nu ineens zie dat hij 3x een betaaldienst heeft gebeld (Paypal) waar voor ongeveer 20 euro afgeboekt is. Ik heb nu in ieder geval het plafond ingesteld op 10 euro. Is het ook mogelijk om voor kinderen het internationaal bellen en naar betaalnummers bellen uitgeschakeld kan worden? Aangezien hij zelf verantwoordelijk is voor de belkosten, vind ik 2,50 per maand een groot verschil vergeleken met 12,50 of zoals nu 22,50 

Goedemorgen @Ladidah!

Balen dat je zoon van deze dienst gebruik heeft gemaakt. 

Gelukkig zijn er mogelijkheden om het bellen naar dergelijke betaalde nummers te blokkeren. Via het Mijn Simpel account van het abonnement kan je het bellen naar entertainment- en informatienummers uitschakelen bij de optie ‘sim & instellingen’. Het uitschakelen van internationaal bellen kan via onze klantenservice, daarom adviseer ik je om contact met ons op te nemen.

Groetjes,

Phil


Reageer