Beantwoord

Ik ervaar Weinig tot Geen bereik

  • 24 May 2019
  • 1 reactie
  • 516 Bekeken
S
beste lezer,

k heb een vraagje, hoe kan het zijn dat ik thuis weinig tot geen bereik heb. Als ik bijv aan het bellen ben hoort degene met wie ik bel mij niet, dan hapert ie.

het zou fijn zijn als ik gewoon weer normaal kan bellen zonder problemen.

Ik hoop dat u me daarmee kan helpen. Hoor het graag
icon

Beste antwoord door Tess 24 May 2019, 16:42

Bekijk origineel

1 reactie

Tess
Badge +8
Hi Sennsenn,

Welkom op de community!

Vervelend dat je weinig tot geen bereik hebt thuis.
Ik raad je aan om de dekkingskaart te controleren met de postcodes waar je slecht bereik ervaart, hier kun je zien of er een storing actief is in jou omgeving, zo niet, neem dan contact op met de klantenservice.
Mijn collega's kunnen dan een stappenplan met je doorlopen om het probleem te achterhalen.
Ook raad ik je aan om alvast je simkaart te testen in een ander toestel om na te gaan of het probleem zich in het toestel of de simkaart bevind.

Neem gerust contact met ons op als je hier hulp bij nodig hebt of als je problemen houdt met het bereik, we zullen samen naar een oplossing zoeken.

Groetjes en succes!
Tess
Ciao!

Reageer


Forumvoorwaarden