Skip to main content
Beantwoord

Ik kan een 0900 nummer niet bellen, informatienummers en entertainmentnummer bellen staan aan

  • 16 januari 2019
  • 7 reacties
  • 6436 Bekeken

Ben
  • Lezer
  • 2 reacties
Hallo, Ik kan het nummer 0900-0699 niet bellen. In de instellingen staan de settings om informatienummers en entertainmentnummers te bellen aan.
Andere gesprekken kan ik wel voeren.
Heeft iemand suggesties? Bedankt, Ben

Beste antwoord door Youri

Beste Ben,

Ik ben de instellingen van je abonnement langsgelopen en deze zijn juist. Je hebt echter een Plafond ingesteld gelijk aan je abonnementskosten. Je kunt met deze instelling geen extra kosten maken, dus ik denk dat het gesprek daarom geblokkeerd is. Op internet zag ik dat dit telefoonnummer ook via een normaal vast nummer te bereiken is, namelijk 013 5499991.

Groeten, Youri
Bekijk origineel

7 reacties

Youri
Forum|alt.badge.img+3
  • Youri
  • 28 reacties
  • Antwoord
  • 16 januari 2019
Beste Ben,

Ik ben de instellingen van je abonnement langsgelopen en deze zijn juist. Je hebt echter een Plafond ingesteld gelijk aan je abonnementskosten. Je kunt met deze instelling geen extra kosten maken, dus ik denk dat het gesprek daarom geblokkeerd is. Op internet zag ik dat dit telefoonnummer ook via een normaal vast nummer te bereiken is, namelijk 013 5499991.

Groeten, Youri

Ben
  • Auteur
  • Lezer
  • 2 reacties
  • 25 januari 2019
Dank je wel Youri, dit was inderdaad de oplossing. Ik heb het plafond wat hoger gezet en het werkt weer. Groeten, Ben

  • Lezer
  • 1 reactie
  • 2 mei 2019
Ik heb hetzelfde problem heb alles aan staan en heb meerder berichten gestuurd toen zeiden ze dat als ik me rekening betaalde het weer deed en hij is betaald nog kan ik niks

06xxxxxxx is de nummer

Mvg p kool

Astrid
Forum|alt.badge.img+8
  • Oud-medewerker
  • 125 reacties
  • 2 mei 2019
Hi @Pammie.34,

Vervelend dat je nog geen gebruik kan maken van je diensten. Via de community hebben we geen inzage in je persoonlijke gegevens.
Voor meer informatie verwijs ik je daarom door naar onze klantenservice.

Het 06-nummer dat je hebt geplaatst heb ik weggehaald ivm privacy.

Groet, Astrid

Ben
  • Auteur
  • Lezer
  • 2 reacties
  • 2 mei 2019
@Pammie.34 , bij mij werkte het toen ik het plafond ophoogde. Dat had ik precies op de abonnementskosten staan, maar de 0900 nummers zijn niet gratis. Daarom ga je over je plafond.

wmf
  • Lezer
  • 1 reactie
  • 18 mei 2019
Ik kan geen 0909 nummer bellen of sms'en. Heb nog zat beltegoed en geen plafond ingesteld....

Sanne
Forum|alt.badge.img+7
  • Ervaren helper
  • 301 reacties
  • 22 mei 2019
@wmf dat is natuurlijk niet fijn!

Een 0909 nummer valt onder de entertainment nummers. Op Mijn Simpel kan je naast informatienummers ook entertainmentnummer inschakelen. Dit is te vinden onder "sim & instellingen".

Ik hoop dat het lukt!

Groet, Sanne

Reageer