Ik ben sinds kort klant bij Simpel. Ik heb mijn Windows Phone 950XL werkend gekregen, op één ding na. Het betreft het volgende:Ik blijk geen SMS berichten (ook geen korte tekstberichten) te kunnen ontvangen van mensen met een iPhone. Bij personen, die over een Android toestel beschikken, gaat dit wel goed. Ook kan ik wel SMS berichten versturen naar beide typen telefoons. Ik heb het laatste jaar zelf een iPhone van mijn werkgever gebruikt, kan dit hier misschien iets mee te maken hebben? Kan iemand mij helpen met dit probleem?

Beantwoord

Kan geen SMS ontvangen van personen met een iPhone

Ik ben sinds kort klant bij Simpel. Ik heb mijn Windows Phone 950XL werkend gekregen, op één ding na. Het betreft het volgende:

Ik blijk geen SMS berichten (ook geen korte tekstberichten) te kunnen ontvangen van mensen met een iPhone. Bij personen, die over een Android toestel beschikken, gaat dit wel goed. Ook kan ik wel SMS berichten versturen naar beide typen telefoons. Ik heb het laatste jaar zelf een iPhone van mijn werkgever gebruikt, kan dit hier misschien iets mee te maken hebben? Kan iemand mij helpen met dit probleem?

icon

Beste antwoord door Tess 8 November 2019, 14:48

+8

Hi

En welkom op onze community!

Wat vervelend om te lezen dat je problemen ervaart met het ontvangen van sms berichten afkomstig vanaf Iphone.

Ik wil je vragen om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij je verder kunnen helpen.

Groetjes en alvast een fijn weekend gewenst!

Tess