Beantwoord

kosten in rekening gebracht via internet mb’s door slechts te bellen

  • 16 november 2019
  • 1 reactie
  • 63 Bekeken

Ik heb een abonnement waar gratis onbeperkt bellen in zit. Nu zijn er kosten voor gebruikte internet mb’s in rekening gebracht terwijl ik belde en het gaat om maar liefst ruim 35€ op één dag!! Hoe kan dit? 

icon

Beste antwoord door Joachiem 18 november 2019, 12:40

Hoi en welkom op de Community!

Dat is opvallend. Heb je gebruik gemaakt van bijvoorbeeld Whatsapp bellen of heb je misschien een optie aan staan in je telefoon dat je via data belt in plaats van via het bel abonnement die je hebt?

Wij hanteren een betrouwbaar en nauwkeurig registratie systeem waarbij de verkeersgegevens automatisch geregistreerd worden op je simkaart. De factuur wordt opgesteld aan de hand van deze verkeersgegevens. Er is geen kans aanwezig dat er wel bellen in plaats van data is verbruikt.

Groetjes Joahiem  

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8

Hoi en welkom op de Community!

Dat is opvallend. Heb je gebruik gemaakt van bijvoorbeeld Whatsapp bellen of heb je misschien een optie aan staan in je telefoon dat je via data belt in plaats van via het bel abonnement die je hebt?

Wij hanteren een betrouwbaar en nauwkeurig registratie systeem waarbij de verkeersgegevens automatisch geregistreerd worden op je simkaart. De factuur wordt opgesteld aan de hand van deze verkeersgegevens. Er is geen kans aanwezig dat er wel bellen in plaats van data is verbruikt.

Groetjes Joahiem  

Reageer