Goedemiddag @Mike Eersel!

Balen dat je verbindingsproblemen ervaart!

Eerlijkheid gebied mij te zeggen dat de dekking in grensgebieden soms kan wisselen vanwege de verschillende Nederlandse en buitenlandse netwerken die daar actief zijn. Allereerst raad ik je daarom aan om de dekkingskaart eens na te lopen om te kijken wat de netwerkstatus van het netwerk in je regio is.

Tevens scheelt het vaak om in grensgebieden handmatig een netwerk te selecteren om (ongewenste) netwerkwisselingen te voorkomen. Dit kan je instellen door bij je netwerkinstellingen de optie van het automatisch netwerk selecteren uit te schakelen en zelf het netwerk van Simpel te selecteren.

Indien je na het checken van bovenstaande dingen onverhoopt nog verbindingsproblemen ervaart verzoek ik je om contact met ons op te nemen. Dan kijken we met je mee!

Groetjes,

Phil