Hoi Ellemien,
Gefeliciteerd met je badge!
Wij hanteren een betrouwbaar en nauwkeurig registratie systeem waarbij de verkeersgegevens automatisch geregistreerd worden op je simkaart. De factuur wordt opgesteld aan de hand van deze verkeersgegevens.
De kans is aanwezig dat er iets met je telefoon aan de hand is. Ik adviseer je om naar een telefoonwinkel te gaan om de telefoon na te laten kijken. Laat de uitkomst vooral even weten via deze Community daar kunnen anderen ook van leren.
Groetjes Joachiem
Hi @ellemien .
Ik wil je graag mijn indruk geven hierop.
Jouw telefoon heeft een logboek met gesprekken en sms. Een telefoon stuurt geen sms uit zichzelf. Zou jij die sms hebben gestuurd dan stond die in het logboek.
Wanneer je bijvoorbeeld een app geïnstalleerd hebt uit onbekende bronnen dan kan deze app
mogelijk een SMS hebben gestuurd, een vorm van malware.
Dan zijn er 2 opties.
- Telefoon terugzetten naar fabrieksinstelling, dan heb je weer een schone lei.
- De telefoon laten scannen door een virusscanner en malwarebytes om de boosdoener te vinden.
De 1e is nogal rigoureus maar wel doortastend. Wees kritisch welke apps je installeert.
Zoals gezegd, dit is mijn persoonlijke indruk.
Succes.
Ook ik ben benieuwd naar wat in de telefoonwinkel wordt gezegd
Wat ik wel op internet heb gevonden is dat het een Samsung servicenummer lijkt te zijn uit India.
Info
Harteljk dank voor het uitgebreide antwoord. Zal inderdaad bij die telefoonwinkel gaan vragen..
Hi Ellemien!
Ik had inderdaad gezien dat je het over een SMS had. Je gaf eerder aan dat je ook gebeld word door dit nummer, daarom had ik aangegeven dat het vervelend is dat je hier door gebeld wordt. Een SMS kunnen wij niet vanaf jouw toestel versturen. Het is mogelijk dat je wellicht per ongeluk toch een keer een gesprek hebt opgenomen of terug hebt gebeld en dat er vanuit dat gesprek een sms verstuurd is. Of dat er toch een SMS verstuurd is naar dit nummer zonder dat je dit bewust hebt gedaan. Wij kunnen en mogen niet zomaar inzien wie welk nummer gebruikt. We kunnen dit jammer genoeg niet blokkeren, daarom het advies om dit zelf via je toestel te doen.
Groetjes Joachiem
