Beantwoord

onbeperkt bellen toevoegen

  • 21 november 2019
  • 1 reactie
  • 101 Bekeken

Mijn zoon heeft abonnement van 7,50 voor 2GB en 100 belminuten. Waarom kan ik niet voor 1,50 onbeperkt bellen kiezen . Dan moet ik eerst een abonnement nemen voor 10,00 met 2GB en 200 belminuten. Volgens klantenservice heb ik een oud abonnement, terwijl ik net op de reclame dezelfde aanbieding zie ....

icon

Beste antwoord door Alexandra 25 november 2019, 12:13

Hoi @Uschi

Welkom op onze Community! :sunflower:

De onbeperkt bellen bundel kan je inderdaad niet los toevoegen aan je abonnement. Je kan de bundel wel kiezen bij een bundelwijziging. Als je huidige bundels niet meer aangeboden worden dan is het niet mogelijk om die te kiezen. Op de Mijn Simpel pagina van je zoon vindt je de huidige bundels waar je wel uit kan kiezen. De reclame die we hebben kan je gebruiken als je verlengd of als je een nieuw abonnement afsluit. 

 

Groetjes, Alexandra

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 1
Badge +8

Hoi @Uschi

Welkom op onze Community! :sunflower:

De onbeperkt bellen bundel kan je inderdaad niet los toevoegen aan je abonnement. Je kan de bundel wel kiezen bij een bundelwijziging. Als je huidige bundels niet meer aangeboden worden dan is het niet mogelijk om die te kiezen. Op de Mijn Simpel pagina van je zoon vindt je de huidige bundels waar je wel uit kan kiezen. De reclame die we hebben kan je gebruiken als je verlengd of als je een nieuw abonnement afsluit. 

 

Groetjes, Alexandra

Reageer