Ik heb al 2x een verzoek gedaan een einde contract in te dienen via het formulier van de website.
Helaas wordt er niet gereageerd door Simpel.
Telefonisch is de klantenservice al helemaal niet bereikbaar.(altijd druk …..)
Wat nu ?
Consumentenbond wellicht ?
Hi
Wanneer het voor jou geen probleem is dan zou ik gewoon overstappen met nummerbehoud. Dan zegt de nieuwe provider het abonnement op. Eventueel resterende kosten/bedrag betaal je dan nog.
Sterkte hiermee, ik zit ook met een helpdesk die niet meewerkt.
Consumentenbond is een goed idee.
Goedemiddag
Excuses voor de late reactie. Het opzeggen van jouw abonnement zou inderdaad niet zo moeizaam moeten verlopen.
Ik maak dit graag vooralsnog voor je in orde. Zou je mij een privébericht kunnen sturen, zodat ik jouw abonnement erbij kan pakken?
Nogmaals excuses voor het ongemak en ik zie je bericht graag tegemoet.
Groet, Jahduar
Simpel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.