Beantwoord

Slecht bereik

  • 29 juli 2020
  • 4 reacties
  • 91 Bekeken

Goedemorgen, altijd al matig tot slecht bereik in mijn omgeving, maar de laatste weken is het echt bagger,  heel erg slecht bereik van zowel gsm als 4G, het was altijd wel acceptabel maar nu is het erg slecht, Eerst dacht ik dat het aan mijn telefoon lag, maar na alles alles geprobeerd te hebben heb ik een simkaart van andere provider in mijn telefoon geprobeerd en dan werkt alles naar behoren en heb ik goed bereik.

icon

Beste antwoord door Houscouss 29 juli 2020, 14:54

Hi @marcel66,

Welkom op onze Community!

Omdat ik niet bij je persoonlijke gegevens kan, wil ik je graag verzoeken om mij in een privébericht je mobiele nummer door te geven zodat ik je kan terugbellen en je kan helpen met je klacht. Je kan uiteraard ook zelf op een gewenst moment contact opnemen met onze klantenservice hierover.

Groetjes,

Houssam

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 2
Badge +7

Hi @marcel66,

Welkom op onze Community!

Omdat ik niet bij je persoonlijke gegevens kan, wil ik je graag verzoeken om mij in een privébericht je mobiele nummer door te geven zodat ik je kan terugbellen en je kan helpen met je klacht. Je kan uiteraard ook zelf op een gewenst moment contact opnemen met onze klantenservice hierover.

Groetjes,

Houssam

Hoe stuur ik je een prive bericht dan?

Ik heb nog een andere sim kaart geprobeerd geprobeerd, en deze deed het ook niet, en mijn sim kaart heeft in mijn telefoon helemaal geen bereik meer in en om het huis, in de telefoon van mijn vrouw heb ik 1 a 2 streepjes ontvangst dus vermoed ik dat het in mijn telefoon zit , deze is 5 weken geleden gerepareerd en sinds dien eigenlijk problemen, dit ga ik eerst uitzoeken, bedankt voor je snelle reactie.

p.s. ik hoorde dat een nieuwe sim kaart soms ook wonderen kan verrichten klopt dat?

groeten ,

Marcel

Reputatie 5
Badge +9

Hoe stuur ik je een prive bericht dan?

 

p.s. ik hoorde dat een nieuwe sim kaart soms ook wonderen kan verrichten klopt dat?

groeten ,

Marcel

Hi @marcel66 

Je klikt op de gebruikersnaam en dan Stuur bericht.

Een andere simkaart maakt alleen verschil als de simkaart niet goed gelezen wordt en de simkaartlezer werkt goed. 

Wanneer het bereik zo slecht is heeft bellen dan wel zin @Houscouss ?

Reputatie 2
Badge +7

Ik heb je privébericht ontvangen Marcel! Mocht je simkaart in een ander toestel hetzelfde probleem geven, kan een vervangende simkaart in sommige gevallen inderdaad de oplossing zijn.

@Snowboard dat is inderdaad beetje lastig, maar ik ga ervan uit dat we daar wel wat op kunnen vinden thanks nog voor de backup!

Groetjes,

Houssam

Reageer