Beantwoord

sms bundel kosten

  • 27 juni 2020
  • 6 reacties
  • 109 Bekeken

Badge

Hallo, ik heb  bundel van 500 sms jes per maand

Ik stuur sms jes naar Nederland se 06 nummers van mijn Tante. Zij heeft lebara prepaid sim   ik stuur ook naar nummee van mijn vrouw. Zij heeft  Abonnement nummer bij youfone  en deze  worden gerekend

En zij gaan nief af van mijn bundel.

Extra kosten zijn 15 euro

Hoe kan dat Er gaat iets niet goed  bij simpel

Klantnr   xxxxx

Grotjes  Car

 

icon

Beste antwoord door Houscouss 29 juni 2020, 14:56

Hoi @Dellon1980,

Je klantnummer had je gedeeld op een publieke platform, om je privacy te beschermen halen wij de persoonlijke gegevens weg. Omdat dit om een specifieke situatie gaat, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Er kan dan worden gekeken waar de extra kosten vandaan komen en waardoor het komt dat je niet kan sms’en vanuit je eigen bundel.

Groetjes,

Houssam

Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 2
Badge +7

Hoi @Dellon1980,

Je klantnummer had je gedeeld op een publieke platform, om je privacy te beschermen halen wij de persoonlijke gegevens weg. Omdat dit om een specifieke situatie gaat, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Er kan dan worden gekeken waar de extra kosten vandaan komen en waardoor het komt dat je niet kan sms’en vanuit je eigen bundel.

Groetjes,

Houssam

Badge

Bedankt   ik heb al gebeld

Reputatie 2
Badge +7

Hi @Dellon1980,

Ervan uitgaande dat het is opgelost :grin:

Groetjes,

Houssam

Badge

Ik nu sms sen vanaf mijn bundel. Maar kosten van gestuurde sms je  di staan nog  15 euro

Badge

Sms kosten moeten op nul staan 

Reputatie 2
Badge +3

Dellon, de Simpel-mensen op dit forum mogen en kunnen niks als het facturen, abonnementen e.d. betreft. Daarvoor moet je de klantenservice bellen.

Reageer