Hallo, ik heb bundel van 500 sms jes per maand
Ik stuur sms jes naar Nederland se 06 nummers van mijn Tante. Zij heeft lebara prepaid sim ik stuur ook naar nummee van mijn vrouw. Zij heeft Abonnement nummer bij youfone en deze worden gerekend
En zij gaan nief af van mijn bundel.
Extra kosten zijn 15 euro
Hoe kan dat Er gaat iets niet goed bij simpel
Klantnr xxxxx
Grotjes Car
Beste antwoord door Houscouss
Hoi
Je klantnummer had je gedeeld op een publieke platform, om je privacy te beschermen halen wij de persoonlijke gegevens weg. Omdat dit om een specifieke situatie gaat, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Er kan dan worden gekeken waar de extra kosten vandaan komen en waardoor het komt dat je niet kan sms’en vanuit je eigen bundel.
Groetjes,
Houssam
+7Hoi
Je klantnummer had je gedeeld op een publieke platform, om je privacy te beschermen halen wij de persoonlijke gegevens weg. Omdat dit om een specifieke situatie gaat, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Er kan dan worden gekeken waar de extra kosten vandaan komen en waardoor het komt dat je niet kan sms’en vanuit je eigen bundel.
Groetjes,
Houssam
+7Hi
Ervan uitgaande dat het is opgelost 
Groetjes,
Houssam
Dellon, de Simpel-mensen op dit forum mogen en kunnen niks als het facturen, abonnementen e.d. betreft. Daarvoor moet je de klantenservice bellen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
