Beste antwoord door Ilan
Bekijk origineel
sms naar nummer met extra kosten
In het abonnement zit gratis sms'en. Als ik een sms stuur naar nummer waarvoor extra moet worden betaald, dan is het logisch dat de extra kosten worden vermeld op de rekening. Wat ik niet logisch vind is dat dan ook de "normale kosten" voor zo'n sms in rekening worden gebracht. Is hier dan sprake van een misverstand?
Reputatie 3
+8
Hallo,
Welkom op onze community!!
Wanneer je een abonnement met een sms bundel hebt dan gaan alle sms'jes naar andere mobiele nummers in Nederland vanuit je bundel. Je gaat pas betalen als je SMS bundel op is.
Voor betaalde SMS'jes (Premium SMS) betaal je altijd. Deze SMS'jes worden niet uit je bundel gehaald maar los in rekening gebracht.
Omdat ik niet in je persoonlijke gegevens kan kijken, kan je voor een specifieke geval beter contact met onze klantenservice opnemen. Je kan ons hier bereiken.
Groet,
Ilan
Welkom op onze community!!
Wanneer je een abonnement met een sms bundel hebt dan gaan alle sms'jes naar andere mobiele nummers in Nederland vanuit je bundel. Je gaat pas betalen als je SMS bundel op is.
Voor betaalde SMS'jes (Premium SMS) betaal je altijd. Deze SMS'jes worden niet uit je bundel gehaald maar los in rekening gebracht.
Omdat ik niet in je persoonlijke gegevens kan kijken, kan je voor een specifieke geval beter contact met onze klantenservice opnemen. Je kan ons hier bereiken.
Groet,
Ilan
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.