Waarom kan ik niet bellen?

Ik heb iets minder dan een werk geleden een esim aangeschaft en mijn oude nummer behouden, maar ik kan niet meer bellen? Ik kan wel nog telefoontjes ontvangen maar zelf kan ik niet bellen. Ik heb geprobeerd via mijn instellingen “Standaardtelefoonlijn” te wijzigen want er staan 2. Eentje is mijn oude echte nummer en de ander is een onbekend nummer. Het maakt niet uit welke ik selecteer, ik kan niet bellen. Ik heb mijn telefoon ook opnieuw opgestart, niks gebeurd. Ik vind dit erg vervelend en onhandig, zou iemand weten wat er aan de hand is?