Veelgestelde vragen over Simpel Internet

Simpel Internet levert internet op jouw adres. Je gebruikt het voor surfen, streamen, werken en gamen.

Voor iedereen die internet op zijn of haar adres wil. Of het beschikbaar is, hangt af van je postcode en huisnummer.

Controleer beschikbaarheid met je postcode en huisnummer op simpel.nl via de postcodecheck.

Dat verschilt per adres en aanbod. Tijdens het bestelproces zie je precies welke snelheden bij jouw adres mogelijk zijn. We bieden nu 100, 500 en 1000 Mbit/s aan.

Simpel Internet gaat via Glasvezel. De postcodecheck op simpel.nl laat zien of deze verbindingssoort op jouw adres beschikbaar is.

Bestellen kan via simpel.nl: vul je adres in, kies een abonnement en rond de bestelling af.

Tijdens het bestelproces krijg je een verwachte startdatum. Na bevestiging ontvang je meer informatie over de daadwerkelijke ingangsdatum. We streven ernaar om na 4 weken aan te sluiten.

Dat hangt af van je adres en de situatie in huis. Als een monteur nodig is, staat dat vermeld bij je bestelling.

Ja. Je ontvangt installatie-instructies bij je bestelling. Lukt het niet? Neem dan contact op met de Klantenservice voor hulp.

Een Wifi Punt vergroot het bereik van je thuisnetwerk en verbetert de wifi-kwaliteit in kamers met zwakker signaal.

Dat kan soms. Bekijk actuele combideals en voordelen op simpel.nl.

Je facturen vind je in Mijn Simpel. Daar beheer je ook je gegevens en abonnement.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met de Klantenservice. Herstart je modem. Controleer of alle kabels goed vastzitten. Test met een bekabelde verbinding dicht bij het modem. Controleer of er een storing of onderhoud is via onze netwerkstatus.

Dat hangt af van beschikbaarheid op je nieuwe adres. Controleer dit opnieuw via de postcodecheck op simpel.nl.

Nee. Simpel Internet biedt geen TV en geen vast bellen.