Skip to main content
F.A.Q.

Wat is de APN instelling voor mobiel internet?

Wat is de APN instelling voor mobiel internet?

Om te kunnen internetten (ook in het buitenland) heb je de juiste instellingen op je telefoon nodig. Je kunt deze instellingen handmatig instellen.

Op je telefoon voer je bij de instelling APN het volgende in:
internet.access.nl.

Bij het veld 'gebruikersnaam' en 'wachtwoord' hoef je niks in te vullen.

Uitgebreide instructies voor jouw type telefoon vind je in onze Toestelhulp.

18 reacties

Els Ajani
  • 0 reacties
  • 25 juli 2021

Hoe kom ik bij apn

 


Phil
Simpel Medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • 589 reacties
  • 27 juli 2021
Els Ajani schreef:

Hoe kom ik bij apn

 

Ik raad je aan om de link hierboven te volgen, dan kom je uit op onze toestelhulp-pagina waar je jouw telefoon kan selecteren. Bij de optie internet staat vervolgens ook de optie ‘handmatig instellen’. 


  • Starter
  • 6 reacties
  • 29 april 2022

Wauw, super! Dit is voor het eerst dat ik mobiel internet probeerde en het werkte helemaal niet. Bleek dat de APN ingesteld was op iets van t.mobile.smartsites o.i.d. Met deze APN werkt ‘t wel 🙂!


Charlie
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • 487 reacties
  • 2 mei 2022

Hi @vinay,

 

Wat fijn om te lezen dat dit topic je heeft geholpen om een oplossing te vinden voor het probleem! 

 

Geniet van je dag :D

 

Groet, Charlie

Simpel


  • Superster
  • 1215 reacties
  • 4 mei 2022

Hi @vinay en @Charlie  

Ik heb dat ook gehad met een simkaart van Simpel. Lijkt alsof de simkaarten standaard de APN krijgen van T-Mobile terwijl je de APN nodig hebt van Simpel.


  • Starter
  • 6 reacties
  • 4 mei 2022

Top @Snowboard, goed dat je dit zegt! Ik dacht gewoon dat ik zelf iets geks gedaan had en/of het kwam doordat de simkaart van m’n werk van T-Mobile (in de tweede simslot) m’n Simpel instellingen overschreven had. Maar als dit zich bij ons heeft voorgedaan, dan vast ook nog wel bij anderen. @Charlie, is dit iets wat jullie servicebot Simke gelijk zou kunnen vermelden als je zoekt op “4G instellen”? Nu zegt ze alleen dat het in de meeste gevallen vanzelf gaat en dat je anders even bij de toetselhulp moet kijken. Maar de toestelhulp rept ook niet over de APN instellingen. Pas als je specifiek op “Wat is de APN instelling voor mobiel internet?” zoekt krijg je ‘m. Maar dan moet je er wel op komen dat het daar aan kan liggen. Dat is voor ons zendamateurs nog niet zo makkelijk 😉


Charlie
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • 487 reacties
  • 9 mei 2022

Hi @vinay,

 

Bedankt voor jouw suggestie! 

Ik heb dit doorgezet en mijn collega's nemen dit mee in een volgend beraad.

 

Groet, Charlie

Simpel


willem.deboer

Bij mij werkt het gewoon met 'smartsites.t-mobile'. Krijg ik dan problemen als ik naar het buitenland ga?


  • Superster
  • 1215 reacties
  • 20 mei 2022

@willem.deboer  

Je mag het natuurlijk helemaal zelf weten maar behalve in het buitenland kun je ook in de problemen komen in Nederland. De juiste APN is nodig.


willem.deboer

@snowboard dank je. Ik heb hem toegevoegd aan het lijstje. Kan ik altijd switchen bij problemen.


  • Superster
  • 1215 reacties
  • 23 mei 2022

Hi @willem.deboer 

Dat mag jij ook zelf weten natuurlijk maar ik zou wel ook daarna even de telefoon opnieuw opstarten. 


  • Superster
  • 1215 reacties
  • 23 mei 2022

Hi @Charlie en @Josephine 

Waarom staat deze FAQ bij buitenland en niet bij categorie Simkaart ​​​​​? Mij ontgaat de logica 


Charlie
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • 487 reacties
  • 23 mei 2022

Hi @Snowboard,

 

Buitenland lijkt me inderdaad niet de juiste categorie, zoals je aankaart, maar simkaart ook niet. Ik heb dit topic daarom onder internet geplaatst. 

 

Groet, Charlie

Simpel


  • Superster
  • 1215 reacties
  • 23 mei 2022
Charlie schreef:

Hi @Snowboard,

 

Buitenland lijkt me inderdaad niet de juiste categorie, zoals je aankaart, maar simkaart ook niet. Ik heb dit topic daarom onder internet geplaatst. 

 

Groet, Charlie

Simpel

Dat is inderdaad ook goed. Was voor mij een beetje een twijfelgeval omdat de APN op de simkaart wordt geschreven. 


Roosje25
  • 0 reacties
  • 3 augustus 2022

ipv een royale snelheid zit ik meestal met 1,8-3,0 Mbps. Dat is veelk te laag. De toestelhulp werkt niet; klikken op mijn merk doet niets.


Charlie
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • 487 reacties
  • 4 augustus 2022

Hi @Roosje25,

 

Wat vervelend dat het internet zo langzaam is!

 

Ik wil je vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij voor je na kunnen gaan of er wellicht wat speelt en hoe wij dit sneller voor je kunnen maken!

 

Groet, Charlie

Simpel


Marc Veen
  • 0 reacties
  • 5 maart 2025

Omdat ik volgende week misschien naar Frankrijk ga zit ik even te kijken of mijn APN instellingen goed staan.
Als ik de Simpel toestel hulp volg moet ik een MCC en MNC invoeren.
Echter deze optie kom ik bij mij niet tegen.
Toestel hulp praat over Android 13, maar ik gebruik een Google Pixel 7 Pro met Android 15.
Zie screenshots van mijn schermen en de Simpel toestel hulp pagina,
Wat moet ik invullen?

 


Forum|alt.badge.img+1
  • Moderator
  • 25 reacties
  • 5 maart 2025

Goedemiddag ​@Marc Veen 

Heel toevallig, wij hebben eerder contact gehad via een van onze kanalen, en ben je er zelf achter gekomen dat de velden niet meer ingevuld hoeven te worden vanwege het gebruik van Android 15. Mocht je nog vragen hebben hierover dan kan dit natuurlijk altijd, dit kan op verschillende manieren https://www.simpel.nl/klantenservice/contact.

Groet, Renaat


Reageer