Hoi @Chryssanti,

Welkom op onze Community!

Wanneer je verhuist naar het buitenland kan het abonnement vroegtijdig worden opgezegd, zie ook deze topic voor meer info hierover. In jouw geval had je dus niet hoeven wachten tot de einddatum van je contract. Je kan je verzoek tot het stopzetten van je abonnement ook via ons contactformulier naar ons opsturen. Voor nu in ieder geval een fijne tijd en een goede gezondheid gewenst!

Groetjes, 

Houssam

Hoi @Houscouss ,

Dankjewel voor je reactie. Ik had inmiddels ook via Facebook chat contact opgenomen en op die manier via je collega van Simpel mijn abonnement kunnen stopzetten. Nu heeft zij mijn abonnement stopgezet per 28 mei 2020 (de precieze einddatum van mijn tweejarig abonnement), maar ik begrijp van jou dat ik dit eigenlijk al eerder had kunnen doen i.v.m. mijn verhuizing naar het buitenland.

Is er een mogelijkheid dat ik dit met terugwerkende kracht nog kan regelen? Ik heb mijn Simpel abonnement namelijk ook nooit meer gebruikt sinds ik in het buitenland woon.

Groetjes,

Chryssanti

Hoi Chryssanti,

Fijn dat het inmiddels al is geregeld! Het is niet met terugwerkende kracht te regelen, het contract kan voortijdig worden ontbonden/opgezegd wanneer het dus om emigratie gaat. Het gebruiken van een abonnement ligt bij de klant en dus een beetje mosterd na de maaltijd verhaal jammer genoeg… 

Maar @Chryssanti, als je mij even een privébericht stuurt met het mobiele nummer waar het om gaat( en mocht je deze nog hebben een bewijs van uitschrijving bij de gemeente) dan ga ik even kijken wat ik voor je kan doen!

Groetjes,

Houssam

@Chryssanti, 

Ik heb je nog even een DM teruggestuurd