Hoi! Welkom op de community 
Wat vervelend dat het in het buitenland niet lukt om te bellen. Het kan zijn dat door de gewijzigde instelling de uitgaande oproep geblokkeerd is. Wij beschikken alleen niet over dergelijke wachtwoorden. We leveren geen toestellen, en hebben ook geen invloed op de instellingen en daarvoor benodigde gegevens.
Wel kunnen we samen het een en ander nalopen om te controleren of de blokkade niet ergens anders inzit. Om te beginnen kijken we naar het abonnement zelf. Is er nog voldoende tegoed? Is het plafond ingesteld en bereikt? Staat gebruik in het buitenland/roaming ingeschakeld op zowel het toestel als de simkaart?
Verder kijken we naar het netwerk waarmee je verbonden bent. In de screenshot van @nielsvink14 zie ik dat je verbonden bent met Telus. Dit zou in principe een goed netwerk moeten zijn. Toch wil ik vragen of je via de instellingen van jouw telefoon handmatig verbinding kan maken met Bell. Werkt deze wel?
Werkt dit niet, dan vragen we om de simkaart te testen in een ander toestel. Als in een ander toestel dezelfde problemen worden ervaren, dan vragen we om een voorbeeld en gaan wij dit verder onderzoeken. Het voorbeeld wat je door kan geven van de afgelopen 24 uur waarbij het probleem speelt. Hierbij dient de datum, tijdstip, land, netwerk waar je op dat moment gebruik van maakt, 06-nummer/website, en foutmelding te worden vermeld. Dit kan via de klantenservice worden doorgegeven.
Groet, Sanne
