Bellen en gebeld worden in Aruba

En wat ik begrepen heb is dat ik, ook wanneer ik Roaming uit heb staan, wel zou moeten kunnen bellen en gebeld worden (tegen buitenland tarief). Ik probeer de helpdesk van Simpel te bereiken, maar ja, dat valt niet mee als je zelf niet kunt bellen. 

Hi ​@Appelmoes1972 

Waar het op neer komt is (data)roaming aan en mobiele gegevens uit. Dan kun je bellen/gebeld worden zonder hoge kosten voor datam

Okay, heb dat nu zo gewijzigd en kan nu wel bellen maar nog steeds niet gebeld worden. 

Ook al geprobeerd handmatig een ander netwerk selecteren? 

Dan raadt ik je aan om contact op te nemen met de klantenservice. Niet via de community want de ondersteuning laat te wensen over bij Simpel wat dat betreft. 

Ja, ook al geprobeerd om te switchen van provider, geen resultaat. En contact opnemen met de helpdesk van Simpel,...... ik hel nu tegen het buitenland tarief wat redelijk kostbaar is, bellen met de helpdesk van Simpel betekent een half uur in de wachtrij staan dus dat kost me nog al wat. Het is gewoon super slecht dat je de helpdesk niet kunt bereiken via een chat of whatsapp. Nee, ben wel klaar met Simpel. Zit je in het buitenland, ben je gewoon niet bereikbaar. En dan heb je een community maar daar zit geen medewerker van Simpel die je daar zou kunnen helpen. 

Precies! Helaas houdt Simpel zich dus niet aan de eigen voorwaarden van de community.

Niettemin, een erg vervelende situatie.