Beantwoord

Bellen naar de UK is toch gratis?

  • 21 maart 2019
  • 4 reacties
  • 2185 Bekeken

Ik heb een onbeperkt bellen abonnement. Gisteren gebeld met iemand in de UK. Ineens een bericht: plafond bereikt, én 10 euro extra kosten gekregen.
Er is dus iets misgegaan. Want ik heb even de tarieven op gezocht die gelden per 1 juli 2018.
Er staat duidelijk in de voorwaarden:
Binnen de EU bellen, sms’en en internetten uit je bundel, zonder extra kostenSinds15 juni 2017 is je bel, sms-en internetbundeltegoed geldig in de hele EU (zone1). Je betaalt dus geen extra kosten meer

Groot Brittannië ligt in zone 1. Dus ...waarom heb ik toch ineens extra kosten gemaakt?

Ik kom aan mijn info via de volgende links
https://www.simpel.nl/files/PDF/tarieven-voorwaarden-nieuwe-abonnementen.pdf
https://www.simpel.nl/tarieven
https://www.simpel.nl/files/PDF/tarieven-buitenland-simpel.pdf
In het laatste pdfje staat wat ik net schreef. Alvast bedankt voor jullie reactie.
icon

Beste antwoord door Snowboard 21 maart 2019, 12:24

Hoi Saimen

Wanneer je belt van Nederland naar het buitenland is het nooit via je bundel. Dit zijn buiten bundel kosten.

Dit valt niet onder de EU roaming (gastgebruik netwerk) regels.

Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 4
Badge +9
Hoi Saimen

Wanneer je belt van Nederland naar het buitenland is het nooit via je bundel. Dit zijn buiten bundel kosten.

Dit valt niet onder de EU roaming (gastgebruik netwerk) regels.

Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.
VoBedankt voor je reactie. Ik zie een tegenspraak in je berichtje. Je schrijft: Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.

Ik ben in Nederland, zone 1, en de UK is ook zone 1. Dus dat moet binnen mijn bundel vallen. Toch?
Ik heb de zinsnede waar het omgaat inmiddels gevonden. Bedankt!
Badge
Hoi saimen
Als van Nederland naar het buitenland belt dat kost geld. Valt niet in je bundel

Reageer