Skip to main content
Ik heb een onbeperkt bellen abonnement. Gisteren gebeld met iemand in de UK. Ineens een bericht: plafond bereikt, én 10 euro extra kosten gekregen.

Er is dus iets misgegaan. Want ik heb even de tarieven op gezocht die gelden per 1 juli 2018.

Er staat duidelijk in de voorwaarden:

Binnen de EU bellen, sms’en en internetten uit je bundel, zonder extra kostenSinds15 juni 2017 is je bel, sms-en internetbundeltegoed geldig in de hele EU (zone1). Je betaalt dus geen extra kosten meer



Groot Brittannië ligt in zone 1. Dus ...waarom heb ik toch ineens extra kosten gemaakt?



Ik kom aan mijn info via de volgende links

https://www.simpel.nl/files/PDF/tarieven-voorwaarden-nieuwe-abonnementen.pdf

https://www.simpel.nl/tarieven

https://www.simpel.nl/files/PDF/tarieven-buitenland-simpel.pdf

In het laatste pdfje staat wat ik net schreef. Alvast bedankt voor jullie reactie.
Hoi Saimen



Wanneer je belt van Nederland naar het buitenland is het nooit via je bundel. Dit zijn buiten bundel kosten.



Dit valt niet onder de EU roaming (gastgebruik netwerk) regels.



Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.
VoBedankt voor je reactie. Ik zie een tegenspraak in je berichtje. Je schrijft: Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.



Ik ben in Nederland, zone 1, en de UK is ook zone 1. Dus dat moet binnen mijn bundel vallen. Toch?
Ik heb de zinsnede waar het omgaat inmiddels gevonden. Bedankt!
Hoi saimen

Als van Nederland naar het buitenland belt dat kost geld. Valt niet in je bundel

Reageer


Forumvoorwaarden