Ik heb een onbeperkt bellen abonnement. Gisteren gebeld met iemand in de UK. Ineens een bericht: plafond bereikt, én 10 euro extra kosten gekregen.
Er is dus iets misgegaan. Want ik heb even de tarieven op gezocht die gelden per 1 juli 2018.
Er staat duidelijk in de voorwaarden:
Binnen de EU bellen, sms’en en internetten uit je bundel, zonder extra kostenSinds15 juni 2017 is je bel, sms-en internetbundeltegoed geldig in de hele EU (zone1). Je betaalt dus geen extra kosten meer
Groot Brittannië ligt in zone 1. Dus ...waarom heb ik toch ineens extra kosten gemaakt?
Ik kom aan mijn info via de volgende links
https://www.simpel.nl/files/PDF/tarieven-voorwaarden-nieuwe-abonnementen.pdf
https://www.simpel.nl/tarieven
https://www.simpel.nl/files/PDF/tarieven-buitenland-simpel.pdf
In het laatste pdfje staat wat ik net schreef. Alvast bedankt voor jullie reactie.
Antwoord
Bellen naar de UK is toch gratis?
Beste antwoord door Snowboard
Hoi Saimen
Wanneer je belt van Nederland naar het buitenland is het nooit via je bundel. Dit zijn buiten bundel kosten.
Dit valt niet onder de EU roaming (gastgebruik netwerk) regels.
Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.
Wanneer je belt van Nederland naar het buitenland is het nooit via je bundel. Dit zijn buiten bundel kosten.
Dit valt niet onder de EU roaming (gastgebruik netwerk) regels.
Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.
Hoi Saimen
Wanneer je belt van Nederland naar het buitenland is het nooit via je bundel. Dit zijn buiten bundel kosten.
Dit valt niet onder de EU roaming (gastgebruik netwerk) regels.
Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.
Wanneer je belt van Nederland naar het buitenland is het nooit via je bundel. Dit zijn buiten bundel kosten.
Dit valt niet onder de EU roaming (gastgebruik netwerk) regels.
Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.
VoBedankt voor je reactie. Ik zie een tegenspraak in je berichtje. Je schrijft: Ben je in een ander zone 1 land en je belt, sms, naar een ander zone 1 (Nederland ook) land kun je wel je bundel gebruiken.
Ik ben in Nederland, zone 1, en de UK is ook zone 1. Dus dat moet binnen mijn bundel vallen. Toch?
Ik ben in Nederland, zone 1, en de UK is ook zone 1. Dus dat moet binnen mijn bundel vallen. Toch?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.